Googleビジネスプロフィール複数登録・管理の完全ガイド！複数支店を持つ企業必見！

複数店舗を経営している方にとって、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は集客に欠かせないツールです。しかし、複数の店舗情報を正確に登録・管理するのは大変だと感じていませんか？ この記事では、Googleビジネスプロフィールの複数登録・管理方法を、分かりやすく徹底解説します。重複登録の回避方法や正確な情報入力のポイント、そして複数アカウントの一括管理を実現するGoogleビジネスプロフィールマネージャーの活用法など、具体的な手順を踏まえて説明します。さらに、ローカルSEO対策や口コミ管理、Googleマップ連携といった集客効果UPの秘訣も伝授。この記事を読めば、Googleビジネスプロフィールを最大限に活用し、複数店舗の集客を飛躍的に向上させるための知識と具体的な方法が身につきます。もう、複雑な管理に悩む必要はありません。効率的な運用で、ビジネスの成功を掴みましょう。

1. 複数店舗展開している場合のGoogleビジネスプロフィール登録方法

複数店舗を展開している企業にとって、Googleビジネスプロフィールは非常に重要な集客ツールです。各店舗の情報を正確に登録し、効果的に管理することで、オンライン上での可視性を高め、新規顧客の獲得に繋げることができます。ここでは、複数店舗展開におけるGoogleビジネスプロフィールの登録方法をステップバイステップで解説します。

1.1 Googleビジネスプロフィールを複数登録する際の注意点

複数店舗のGoogleビジネスプロフィールを登録する際には、いくつかの注意点があります。これらの点に留意することで、後々のトラブルを回避し、スムーズな運用を実現できます。

1.1.1 重複登録を避ける

各店舗ごとに固有のGoogleビジネスプロフィールを作成する必要があります。同じ住所や電話番号で複数のプロフィールを作成することは、重複登録とみなされ、検索結果に表示されない可能性があります。また、既存のプロフィールと重複しないよう、住所や電話番号がわずかに異なる場合でも注意が必要です。登録前に必ずGoogleマップで検索し、既存のプロフィールがないか確認しましょう。

1.1.2 正確な情報の入力

店舗名、住所、電話番号、営業時間など、すべての情報を正確に入力することが重要です。誤った情報が登録されていると、顧客が店舗を見つけられなかったり、混乱を招く可能性があります。特に営業時間の変更など、最新の情報に常に更新することも忘れずに行いましょう。

1.1.3 カテゴリの選択

各店舗のビジネスに最も関連性の高いカテゴリを選択しましょう。適切なカテゴリを選択することで、関連する検索キーワードで上位表示されやすくなります。例えば、レストランの場合は「レストラン」だけでなく、「居酒屋」「ラーメン屋」など、より具体的なカテゴリを選択することで、よりターゲットを絞った集客が期待できます。

項目	説明	例
店舗名	正式な店舗名を入力	〇〇ラーメン 本店
住所	番地、建物名まで正確に入力	東京都〇〇区〇〇1-2-3 〇〇ビル4F
電話番号	店舗の代表電話番号を入力	03-xxxx-xxxx
営業時間	定休日も含めて正確に入力	月～金 11:00～23:00、土日祝 10:00～22:00
ウェブサイト	店舗の公式ウェブサイトのURLを入力	https://example.com
カテゴリ	ビジネスに最も関連性の高いカテゴリを選択	レストラン、居酒屋、ラーメン屋

これらの情報を正確に入力することで、顧客は必要な情報をスムーズに入手でき、来店に繋がりやすくなります。また、Googleの検索アルゴリズムも正確な情報を高く評価するため、検索結果の上位表示にも繋がります。より詳しい情報はGoogleビジネスプロフィールヘルプをご確認ください。

2. Googleビジネスプロフィール複数管理の効率化

複数店舗のGoogleビジネスプロフィールを効率的に管理することは、ビジネスの成功に不可欠です。個別に管理するのは時間と労力がかかるため、ツールや戦略を駆使してスマートな管理体制を構築しましょう。

2.1 Googleビジネスプロフィールマネージャーの活用

Googleビジネスプロフィールを複数管理する上で最も重要なツールがGoogleビジネスプロフィールマネージャーです。このツールを使うことで、複数のビジネスプロフィールを一元管理し、情報の更新やパフォーマンスの分析などを効率的に行うことができます。特に、10店舗以上を管理する場合には必須と言えるでしょう。マネージャーアカウントを作成し、既存のビジネスプロフィールを紐付けることで、管理を始められます。

Googleビジネスプロフィールマネージャーの主な機能は以下の通りです。

機能	説明
一括更新	営業時間や電話番号、写真などの情報を一括で更新できます。個別に更新する手間を省き、情報の整合性を保つのに役立ちます。
パフォーマンス分析	各店舗のインサイトデータ（閲覧数、クリック数、ルート検索数など）を一元的に確認できます。データに基づいて改善策を講じることで、集客効果を高めることができます。
ユーザーのクチコミや質問への対応	ユーザーからのクチコミや質問を一括で管理し、返信できます。迅速な対応は顧客満足度向上に繋がります。
ユーザーの投稿管理	ユーザーが投稿した写真や動画を管理できます。適切なコンテンツを共有することで、ビジネスの魅力を効果的に伝えられます。
アクセス権限の設定	チームメンバーに適切なアクセス権限を付与できます。情報のセキュリティを確保しながら、効率的な共同作業を実現できます。

Googleビジネスプロフィールマネージャーの使い方については、Googleビジネスプロフィールヘルプを参照してください。

2.2 複数アカウントの一括管理

Googleビジネスプロフィールマネージャー以外にも、スプレッドシートを活用した一括管理も有効です。各店舗の情報をスプレッドシートにまとめることで、更新が必要な情報を一覧で把握できます。また、APIを活用することで、スプレッドシートの情報を元にGoogleビジネスプロフィールを一括更新することも可能です。ただし、APIの利用には専門的な知識が必要となる場合もあります。

他にも、サードパーティ製のツールを活用する方法もあります。これらのツールは、Googleビジネスプロフィールマネージャーの機能を拡張したり、より高度な分析機能を提供したりするものがあります。ビジネスの規模やニーズに合わせて最適なツールを選択しましょう。例えば、掲載情報の最適化や口コミ管理を自動化してくれるツールもあります。

2.3 アクセス権限の設定と管理

複数人でGoogleビジネスプロフィールを管理する場合、アクセス権限の設定と管理は非常に重要です。Googleビジネスプロフィールマネージャーでは、オーナー、管理者、サイトマネージャーなど、様々な役割と権限を設定できます。各役割に応じて適切な権限を付与することで、情報漏洩や誤操作のリスクを軽減できます。また、定期的にアクセス権限を見直し、不要な権限を持つユーザーを削除することも重要です。誰がどの店舗の情報を管理できるかを明確にすることで、セキュリティと効率性を両立できます。

アクセス権限の設定方法については、Googleビジネスプロフィールヘルプを参照してください。

3. Googleビジネスプロフィール複数登録・管理におけるよくある質問

ここでは、Googleビジネスプロフィールの複数登録・管理に関するよくある質問と回答をまとめました。

3.1 複数店舗の登録方法がわからない

複数店舗の登録は、Googleビジネスプロフィールマネージャーを使うことで効率的に行えます。まずGoogleアカウントでログインし、ビジネスプロフィールマネージャーにアクセスします。その後、「場所を追加」ボタンから、各店舗の情報を入力していきます。住所、電話番号、営業時間など、正確な情報を入力することが重要です。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.2 登録情報に変更があった場合はどうすれば良いか

営業時間の変更や電話番号の変更など、登録情報に変更があった場合は、速やかにGoogleビジネスプロフィールマネージャーで更新を行う必要があります。変更を反映させることで、顧客に正しい情報を提供し、混乱を避けることができます。営業時間の変更は、特に顧客の来店に影響を与えるため、迅速な対応が重要です。 また、住所変更の場合は、確認プロセスが必要になる場合があるので注意が必要です。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.3 アカウントが停止してしまった時の対処法

アカウントが停止してしまった場合は、Googleからの通知メールを確認し、停止理由を把握することが最初のステップです。ガイドライン違反や不正行為などが原因で停止された場合は、問題点を修正し、Googleに異議申し立てを行う必要があります。 停止理由が不明な場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートに問い合わせることで、状況を把握し、適切な対応を取ることができます。アカウント停止中は、顧客からのアクセスが制限されるため、迅速な対応が重要です。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.4 カテゴリの選択方法がわからない

Googleビジネスプロフィールでは、ビジネスに合ったカテゴリを選択することが重要です。適切なカテゴリを選択することで、関連する検索結果に表示されやすくなり、顧客に見つけてもらいやすくなります。メインのカテゴリは最もビジネスを代表するものを選び、追加カテゴリはビジネスに関連するサービスや商品を表すものを選択します。 カテゴリは複数選択できますが、不適切なカテゴリを選択すると、アカウント停止につながる可能性があるので注意が必要です。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.5 口コミへの返信方法がわからない

顧客からの口コミは、ビジネスの評判に大きく影響します。肯定的な口コミには感謝の意を表し、否定的な口コミには真摯に対応することで、顧客との信頼関係を築くことができます。口コミへの返信は、Googleビジネスプロフィールマネージャーから行うことができます。 全ての口コミに個別に返信することで、顧客への配慮を示すことができます。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.6 複数アカウントの管理が複雑で困っている

複数店舗のGoogleビジネスプロフィールを管理する場合、Googleビジネスプロフィールマネージャーを活用することで、効率的に管理できます。一括で情報の更新やパフォーマンスの確認ができるため、管理の手間を大幅に削減できます。 また、アクセス権限を設定することで、各担当者に適切な権限を付与し、安全に管理することも可能です。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.7 インサイトの見方がわからない

Googleビジネスプロフィールのインサイトでは、顧客がどのようにビジネスを見つけているか、どのようなキーワードで検索しているかなどのデータを確認できます。これらのデータを分析することで、効果的な集客戦略を立てることができます。例えば、どのキーワードで検索されているかを把握することで、ウェブサイトのSEO対策に役立てることができます。 また、顧客の行動を分析することで、サービスの改善につなげることも可能です。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.8 投稿の削除方法

誤って投稿してしまった場合や、古い情報を削除したい場合は、Googleビジネスプロフィールマネージャーから投稿を削除できます。投稿の種類（イベント、商品、最新情報など）によって削除方法は若干異なりますが、基本的には投稿を選択し、「削除」ボタンをクリックすることで削除できます。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.9 写真や動画の追加方法

写真や動画を追加することで、視覚的にビジネスの魅力を伝えることができます。店舗の内観や外観、提供している商品やサービスの様子などを写真や動画で紹介することで、顧客の興味を引きつけ、来店を促進することができます。高画質の画像や動画を使用し、魅力的なコンテンツを作成することで、より効果的にアピールできます。 Googleビジネスプロフィールマネージャーから簡単に写真や動画を追加できます。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

3.10 サービスエリアと実店舗の住所の登録について

ビジネス形態	住所の登録	サービスエリアの登録
実店舗あり（来店可能）	必須	任意（配達や出張サービスを提供する場合）
実店舗なし（オンラインのみ、または顧客の場所へ訪問）	非表示	必須

実店舗がある場合は住所を必ず登録し、来店型のビジネスであることを明確に示す必要があります。一方、オンラインのみでビジネスを展開している場合や、顧客の場所へ訪問するサービスを提供している場合は、住所を非表示にし、サービスエリアを登録する必要があります。サービスエリアは、サービスを提供可能な地域を指定することで、適切な顧客にアプローチすることができます。 詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。

4. Googleビジネスプロフィール複数展開による集客効果UPの秘訣

複数店舗を展開するビジネスにとって、Googleビジネスプロフィールは非常に強力な集客ツールとなります。各店舗の情報を正確に掲載し、効果的な施策を行うことで、オンラインとオフライン両方からの集客を最大化することが可能です。ここでは、Googleビジネスプロフィールを複数展開することで集客効果を向上させるための秘訣をご紹介します。

4.1 ローカルSEO対策

ローカルSEO対策は、地域をターゲットとしたビジネスにとって不可欠です。GoogleビジネスプロフィールはローカルSEOにおいて中心的な役割を果たします。

4.1.1 キーワード戦略

Googleビジネスプロフィールの各項目には、関連性の高いキーワードを適切に含めることが重要です。「ビジネスの説明」欄には、地域名や提供サービス、ターゲットキーワードなどを盛り込みましょう。例えば、東京都新宿区でイタリアンレストランを経営している場合、「新宿 イタリアン」「新宿 パスタ」「新宿 デート」といったキーワードを含めることで、関連する検索結果に表示されやすくなります。キーワードを詰め込みすぎると不自然な文章になるため、ユーザーにとって読みやすく、かつ検索エンジンにも理解しやすい自然な文章を心がけてください。

加えて、投稿機能を活用して、最新情報やイベント情報などを発信することも効果的です。投稿には、関連キーワードを含めることで、検索結果への露出機会を増やすことができます。例えば、季節限定メニューを提供する場合、「秋の味覚」「期間限定メニュー」といったキーワードを含めると共に、魅力的な写真や動画を添えることで、ユーザーの関心を高めることができます。 Googleビジネスプロフィールヘルプ：投稿を作成する

4.1.2 口コミ管理の重要性

口コミは、ユーザーの購買行動に大きな影響を与えます。肯定的な口コミは信頼性を高め、新規顧客の獲得に繋がります。顧客からの口コミに積極的に返信し、感謝の意を示すことで、良好な関係を築き、更なる口コミ獲得に繋げましょう。ネガティブな口コミにも真摯に対応することで、顧客からの信頼を回復し、更なる悪評の拡散を防ぐことができます。返信内容は、具体的な改善策を示すなど、誠実で丁寧な対応を心がけましょう。また、口コミの内容を分析し、サービス改善に役立てることも重要です。

口コミへの返信に加えて、顧客に口コミ投稿を依頼することも効果的です。サービスに満足した顧客に、口コミ投稿を促すメッセージを送信したり、店舗内に口コミ投稿を促すPOPを設置するなど、工夫してみましょう。ただし、金銭や特典と引き換えに口コミを依頼することは、Googleのガイドラインに違反するため、避けましょう。

4.2 Googleマップとの連携

Googleマップは、ローカルビジネスにとって重要なプラットフォームです。Googleビジネスプロフィールの情報はGoogleマップに表示されるため、正確な情報を入力することで、ユーザーが店舗を見つけやすく、来店を促進することができます。営業時間、住所、電話番号、ウェブサイトURLなどを正確に登録し、最新の状態に保つことが重要です。また、高画質の写真や動画を追加することで、ユーザーの視覚的な訴求力を高め、来店意欲を高めることができます。360度パノラマビューを追加することで、店舗内の様子をユーザーに伝えることができ、よりリアルな体験を提供することができます。

4.3 インサイトを活用した分析と改善

Googleビジネスプロフィールには、インサイト機能が備わっており、ユーザーがどのようにビジネス情報を検索し、アクセスしているかを分析することができます。インサイトデータを確認することで、効果的な施策を継続し、改善点を洗い出すことができます。例えば、どのキーワードで検索されているかを確認することで、キーワード戦略の改善に役立てることができます。また、顧客の属性情報（年齢層、性別など）を確認することで、ターゲット層に合わせた情報発信を行うことができます。インサイトデータを定期的に確認し、PDCAサイクルを回すことで、継続的な改善を行い、集客効果の最大化を目指しましょう。

指標	説明	活用方法
検索クエリ	ユーザーがGoogle検索やGoogleマップでビジネスを検索した際に使用したキーワード	効果的なキーワード戦略の立案、ウェブサイトコンテンツの最適化
表示回数	Google検索やGoogleマップでビジネスプロフィールが表示された回数	ビジネスプロフィールの露出度の把握、ローカルSEO対策の効果検証
ウェブサイトへのアクセス数	ビジネスプロフィールからウェブサイトにアクセスした回数	ウェブサイトへの誘導効果の測定、ウェブサイトコンテンツの改善
ルート検索のリクエスト数	Googleマップでビジネスへのルート検索がリクエストされた回数	店舗へのアクセス状況の把握、アクセス改善のための施策検討
電話の発信回数	ビジネスプロフィールから電話の発信ボタンがクリックされた回数	電話による問い合わせ状況の把握、顧客対応の改善

5. まとめ

この記事では、複数店舗を展開する企業向けに、Googleビジネスプロフィールの複数登録と管理方法について解説しました。重複登録を避け、正確な情報を入力し、適切なカテゴリを選択することで、各店舗の情報がGoogle検索やGoogleマップで正しく表示され、顧客に見つけてもらいやすくなります。Googleビジネスプロフィールマネージャーを活用すれば、複数アカウントの一括管理やアクセス権限の設定も効率的に行えます。

ローカルSEO対策としてキーワード戦略や口コミ管理を徹底し、Googleマップと連携させることで、オンライン上での集客効果を高めることができます。インサイトを活用した分析と改善も重要です。これらの施策を通じて、各店舗の認知度向上、集客増加、ひいては売上向上に繋げることが期待できます。Googleビジネスプロフィールは、複数店舗ビジネスの成功に欠かせない強力なツールと言えるでしょう。本記事を参考に、効果的な活用を検討してみてください。