Googleビジネスプロフィールで集客UP！登録しないと損するメリット・デメリット

「Googleビジネスプロフィールって何？聞いたことはあるけど、よく分からない…」そんな悩みをお持ちのあなたへ。Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上に無料で掲載できるビジネス情報を指します。このプロフィールを活用すれば、お店や会社の情報を発信し、集客アップに繋げることが可能になります。本記事では、Googleビジネスプロフィールで得られるメリット・デメリット、具体的な登録方法まで分かりやすく解説します。Googleビジネスプロフィールを効果的に活用して、ビジネスの成功に繋げましょう。

1. Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが無料で提供しているビジネス向けの情報発信ツールです。旧称は「Googleマイビジネス(GMB)」です。Google検索やGoogleマップで「〇〇（業種）＋〇〇（地域名）」と検索した際に表示される、お店や企業の情報を掲載・編集できるサービスのことです。

Googleビジネスプロフィールにビジネス情報を登録すると、店舗情報や写真、口コミなどを掲載できます。ユーザーはGoogle検索やGoogleマップを通して、営業時間やアクセス方法、口コミなどを確認できるようになります。

1.1 Googleビジネスプロフィールは無料で使える！

Googleビジネスプロフィールは、誰でも無料で利用できます。コストをかけずにビジネスの情報を発信できるため、費用を抑えたい場合でも安心です。登録は必須ではありませんが、ビジネスを成長させるためには登録して活用することが重要です。

1.2 MEO対策はGoogleビジネスプロフィールが重要！

MEO対策とは、「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略称です。Googleマップの検索結果で、自社のビジネスを上位表示させるための施策のことです。Googleビジネスプロフィールは、MEO対策を行う上で非常に重要な役割を果たします。

Googleビジネスプロフィールに登録し、正確なビジネス情報を掲載することで、Googleマップ上で上位表示されやすくなります。MEO対策を行うことで、実店舗への来店や予約数の増加、電話による問い合わせ数の増加などの効果が期待できます。

Googleビジネスプロフィールは、MEO対策と密接に関係しており、ビジネスのオンライン上の可視性を高めるために欠かせないツールと言えるでしょう。

2. Googleビジネスプロフィールで得られる３つのメリット

Googleビジネスプロフィールを活用して得られるメリットは、大きく分けて以下の3つです。

1. Google検索やGoogleマップで上位表示が可能に
2. お店の情報発信の場として活用できる
3. 集客・売上アップに繋がる

それぞれ詳しく解説していきます。

2.1 メリット１. Google検索やGoogleマップで上位表示が可能に

Googleビジネスプロフィールに登録すると、Google検索やGoogleマップの検索結果に表示されるようになります。GoogleビジネスプロフィールはMEO対策において非常に重要です。MEOとは、「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップの検索結果の上位表示を目指す施策のこと。Googleビジネスプロフィールを適切に設定・運用することで、MEO対策を効率的に行い、上位表示を目指せます。検索結果で上位表示されると、ユーザーの目に止まりやすくなるため、来店や予約などに繋がりやすくなるでしょう。

2.1.1 Googleビジネスプロフィールが重要な理由

Googleの調査によると、「お店やサービスを探す際にGoogleマップを利用する」と回答したユーザーは86%にものぼります。(参照：Google) つまり、多くの人がお店やサービスを探す際にGoogleマップを利用しているため、Googleビジネスプロフィールは集客において非常に重要な役割を果たします。

2.2 メリット２. お店の情報発信の場として活用できる

Googleビジネスプロフィールには、営業時間や電話番号、住所などの基本情報以外にも、メニューやサービス内容、写真や動画などを掲載できます。これらの情報を充実させることで、ユーザーに魅力的な情報を効果的に伝えられるでしょう。また、Googleビジネスプロフィールは無料で利用できるため、費用をかけずに情報発信できる点も大きなメリットです。

2.2.1 掲載できる情報

Googleビジネスプロフィールでは、下記のような情報を掲載できます。

• ビジネス名
• 住所
• 電話番号
• ウェブサイト
• 営業時間
• 写真
• 動画
• メニュー
• サービス
• クチコミ
• 投稿
• 商品

これらの情報を活用して、ユーザーに有益な情報を発信しましょう。

2.3 メリット３. 集客・売上アップに繋がる

Googleビジネスプロフィールを通じて情報発信を強化することで、新規顧客の獲得、ひいては売上アップに繋がる可能性があります。Googleビジネスプロフィールで集客につなげるには、ユーザーの検索意図を理解し、ニーズに合った情報を提供することが重要です。例えば、飲食店であれば、メニューや価格帯、お店の雰囲気などがわかる写真を掲載することで、ユーザーの来店意欲を高められます。

2.3.1 口コミ獲得による信頼性向上

Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーからの口コミや評価を収集できます。良い口コミはお店の信頼性を高め、新規顧客の獲得に繋がるでしょう。また、口コミに返信することで、ユーザーとのエンゲージメントを高めることも可能です。

2.3.2 インサイト分析による改善

Googleビジネスプロフィールには、アクセス状況などを分析できるインサイト機能が備わっています。インサイト分析を活用することで、ユーザーの属性や行動を把握し、より効果的な情報発信や施策の実施につなげられます。例えば、どの写真がクリックされているか、どの投稿が人気かなどを分析することで、ユーザーの興味関心を把握できます。

このように、Googleビジネスプロフィールは集客・売上アップに繋がる有効なツールと言えるでしょう。

3. Googleビジネスプロフィールのデメリット

Googleビジネスプロフィールは、集客に役立つ便利なツールですが、利用する上で注意しておきたいデメリットもいくつか存在します。これらのデメリットを正しく理解した上で、対策を講じるようにしましょう。

3.1 デメリット１. 誹謗中傷の書き込みをされる可能性がある

Googleビジネスプロフィールは誰でも自由に口コミを投稿できるため、中には事実無根の悪評や誹謗中傷の書き込みをされる可能性があります。心当たりのないネガティブな口コミは、Googleに削除申請を行うなどの対策が必要です。また、常に口コミを監視し、適切な返信を行うことで、ネガティブな口コミの影響を最小限に抑えることが重要です。

3.1.1 具体的な対策方法

• Googleマイビジネスの管理画面から、問題のある口コミを報告する
• 口コミに対して、事実関係を明確にした上で、丁寧な返信を行う
• 誹謗中傷がひどい場合は、弁護士に相談する

これらの対策を講じることで、誹謗中傷によるビジネスへの悪影響を最小限に抑えることができます。詳細については、Googleビジネスプロフィールヘルプをご確認ください。

3.2 デメリット２. 最新情報を常に更新する必要がある

Googleビジネスプロフィールは、掲載した情報が古くなると、ユーザーの利便性を損なうだけでなく、検索エンジンの評価にも悪影響を与える可能性があります。営業時間やサービス内容、写真などの情報は、常に最新の状態を保つように心がけましょう。こまめな情報更新は、ユーザーの信頼獲得にもつながります。

3.2.1 情報更新の頻度

項目	推奨される更新頻度
営業時間	週に1回
サービス内容	月に1回
写真	3ヶ月に1回

上記はあくまで目安であり、業種やビジネス規模によって適切な更新頻度は異なります。最新情報を掲載することで、ユーザーの利便性を向上させ、ビジネスの信頼性を高めることができます。

これらのデメリットを踏まえ、Googleビジネスプロフィールを効果的に活用していくことが重要です。最新情報や魅力的なコンテンツを掲載し、ユーザーとの良好な関係を築くことで、集客や売上アップに繋げましょう。

4. Googleビジネスプロフィールの登録方法

Googleビジネスプロフィールの登録は、無料で簡単に行えます。ここでは、登録に必要な手順をステップごとにご紹介します。

4.1 Googleアカウントの作成

Googleビジネスプロフィールを利用するには、Googleアカウントが必要です。まだアカウントをお持ちでない場合は、Googleアカウントの作成ページから無料で作成できます。

4.2 ビジネス情報を登録

Googleアカウントを作成したら、次はビジネス情報を登録します。具体的な登録項目は以下の通りです。

項目	説明
ビジネス名	お客様に表示される正式なビジネス名を入力します。
ビジネスカテゴリ	ビジネスの内容を最も accurately 表すカテゴリを選択します。
所在地	ビジネスの住所を正確に入力します。地図上にピンをドロップして場所を指定することもできます。
サービスエリア	店舗を持たないビジネスや、指定のエリアにサービスを提供している場合は、サービスエリアを指定できます。
電話番号	お客様がビジネスに連絡できる電話番号を入力します。
ウェブサイト	ビジネスのウェブサイトをお持ちの場合は、URLを入力します。
営業時間	お客様が来店可能な時間帯を指定します。祝日や特別な営業時間も設定できます。
写真	ビジネスのイメージを伝える写真を追加します。外観、内観、商品、サービス風景など、さまざまな写真を掲載することで、お客様の関心を惹きつけられます。
説明文	ビジネスの詳細情報を入力します。商品、サービス、歴史、特徴など、お客様に伝えたい情報を盛り込みましょう。

これらの情報を正確に入力することで、お客様はGoogle検索やGoogleマップ上でビジネスを見つけやすくなり、集客効果が高まります。

4.3 オーナー確認

ビジネス情報の登録が完了したら、Googleによるオーナー確認が必要です。オーナー確認を行うことで、ビジネス情報の編集や管理が可能になります。オーナー確認は、電話、SMS、メール、ハガキなど、複数の方法から選択できます。

Googleから送られてきた確認コードを入力すると、オーナー確認が完了し、Googleビジネスプロフィールが正式に公開されます。

5. まとめ

Googleビジネスプロフィールは、集客・売上アップに繋がる無料のツールです。Google検索やGoogleマップで上位表示が可能になることで、多くのお客様の目に触れる機会が増え、お店の情報発信の場としても活用できます。

一方で、誹謗中傷の書き込みや最新情報の更新など、運用には注意が必要です。しかし、Googleビジネスプロフィールは、適切に運用することで大きなメリットを生み出す強力なツールと言えるでしょう。まだ登録していない方は、この機会にぜひ登録してみて下さい。