今すぐできる!Googleビジネスプロフィールでお店の情報を魅力的に発信する方法
2024.09.07
「Googleでお店を探すとき、検索結果の横に表示されるお店の情報って見たことありませんか?」実はそれこそが「Googleビジネスプロフィール」です。Googleビジネスプロフィールは、あなたのお店を無料でPRできる強力なツール。しかし、ただ登録するだけではもったいない!このページでは、Googleビジネスプロフィールの基本から、写真や文章で効果的にアピールするテクニックまで、分かりやすく解説します。あなたの街のラーメン屋さんのように、Google検索で上位表示を目指して、集客アップにつなげましょう!
目次
- 1. Googleビジネスプロフィールとは?
- 2. なぜGoogleビジネスプロフィールが重要なの?
- 3. Googleビジネスプロフィールの登録方法【スマホで解説】
- 4. Googleビジネスプロフィールで設定できる項目
- 5. Googleビジネスプロフィールを魅力的に見せるための設定方法
- 6. よくある質問
- 6.1 Googleビジネスプロフィールは無料ですか?
- 6.2 GoogleビジネスプロフィールとGoogleマイビジネスの違いは?
- 6.3 Googleビジネスプロフィールはどんな業種に向いていますか?
- 6.4 Googleマップに表示されるにはどうすればいいですか?
- 6.5 複数の店舗を登録できますか?
- 6.6 オーナー確認はどうやって行うのですか?
- 6.7 オーナー確認ができない場合はどうすればいいですか?
- 6.8 Googleビジネスプロフィールの投稿はどのような内容がいいですか?
- 6.9 口コミはどのように返信すればいいですか?
- 6.10 インサイトはどのように活用すればいいですか?
- 6.11 GoogleビジネスプロフィールはSEOに効果がありますか?
- 6.12 Googleビジネスプロフィール広告とは何ですか?
- 6.13 Googleビジネスプロフィールで予約を受け付けることはできますか?
- 6.14 Googleビジネスプロフィールで商品を販売することはできますか?
- 6.15 Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止された場合はどうすればいいですか?
- 6.16 Googleビジネスプロフィールの最新情報はどこで確認できますか?
- 6.17 Googleビジネスプロフィールに関する相談はどこにすればいいですか?
- 6.18 他の集客施策と組み合わせる際のポイントは?
- 6.19 投稿のインサイトを確認するにはどうすればいいですか?
- 6.20 Googleビジネスプロフィールで取得した顧客情報はどのように活用できますか?
- 6.21 競合が多いエリアで上位表示するにはどうすればいいですか?
- 6.22 写真や動画を効果的に活用するには?
- 6.23 Googleビジネスプロフィールで禁止されている行為は?
- 6.24 Googleビジネスプロフィールは海外でも利用できますか?
- 6.25 営業時間外に電話がかかってきた場合はどうすればいいですか?
- 6.26 「近くの〇〇」で検索した際に上位表示するにはどうすればいいですか?
- 6.27 サービスエリアを設定するにはどうすればいいですか?
- 6.28 属性情報は何を設定すればいいですか?
- 6.29 短期間のイベント情報を掲載するにはどうすればいいですか?
- 6.30 クチコミを促すにはどうすればいいですか?
- 6.31 「Googleのサービス」とは何ですか?
- 6.32 Googleビジネスプロフィールは進化していますか?
- 7. まとめ
1. Googleビジネスプロフィールとは?
Googleビジネスプロフィールとは、Googleが無料で提供しているビジネス向けの情報発信ツールです。旧称は「Googleマイビジネス(GMB)」です。Google検索やGoogleマップ上で、お店や会社の情報を掲載することができます。営業時間や住所などの基本情報以外にも、写真や動画、最新情報などを発信することができ、ユーザーはGoogleビジネスプロフィールを通じて、ビジネスに関するあらゆる情報を簡単に得ることができます。
例えば、「渋谷 ラーメン」と検索した際に、検索結果の右側または上部に表示される、お店の情報が掲載されたエリアがGoogleビジネスプロフィールです。パソコンやスマートフォンから簡単に情報を確認できるため、多くのユーザーに利用されています。ビジネスを運営する上で、集客に大きく貢献するツールと言えるでしょう。
Googleビジネスプロフィールは、飲食店や小売店だけでなく、病院やクリニック、美容院、士業など、幅広い業種で活用されています。実店舗を持たないオンラインビジネスでも利用可能です。
1.1 Googleビジネスプロフィールでできること
Googleビジネスプロフィールでは、具体的に以下の様なことができます。
項目 | 内容 |
---|---|
基本情報 | 店名・会社名、住所、電話番号、ウェブサイトURL、営業時間などを掲載できます。 |
写真・動画 | 店内・外観写真、商品写真、スタッフ写真、動画などを掲載し、視覚的にアピールできます。 |
投稿 | 最新情報やキャンペーン情報、ブログ記事などを投稿し、ユーザーに最新情報を届けられます。 |
商品・サービス | 提供する商品やサービスの情報を掲載し、ユーザーに分かりやすく伝えられます。 |
口コミ返信 | ユーザーから寄せられた口コミに対して返信できます。 返信を通して、ユーザーとのエンゲージメントを高めることが可能です。 |
予約 | 予約システムと連携することで、Googleビジネスプロフィール上で予約を受け付けられます。 |
メッセージ | ユーザーと直接メッセージのやり取りができます。 質問対応や予約確認などに活用できます。 |
インサイト分析 | アクセス数や閲覧数、電話や経路検索などのアクション数を分析できます。 分析結果に基づいて、改善策を検討できます。 |
これらの機能を活用することで、ユーザーに魅力的な情報を発信し、集客や認知度向上につなげることが可能となります。Googleビジネスプロフィールは、ビジネスを成功させるために欠かせないツールと言えるでしょう。
Googleビジネスプロフィールは無料で利用できます。コストをかけずに、ビジネスの情報を発信し、集客につなげたいと考えている方は、ぜひ活用を検討してみてください。
1.2 GoogleビジネスプロフィールとGoogleアカウントの関係性
Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントと紐づけることで利用できます。Googleアカウントは、Googleが提供する様々なサービス(Gmail、Googleドライブ、Googleカレンダーなど)を利用するためのアカウントです。
Googleアカウントを既に持っている場合は、そのアカウントでGoogleビジネスプロフィールにログインできます。Googleアカウントを持っていない場合は、無料で作成できます。Googleアカウントの作成は、Googleのウェブサイトから行えます。
Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントと紐づけることで、情報の管理や編集が簡単に行えるようになります。また、他のGoogleサービスとの連携もスムーズに行えるため、ビジネスの効率化にも役立ちます。
例えば、Googleビジネスプロフィールに登録したお店の情報を、Googleマップで簡単に確認できるようになります。また、Googleカレンダーと連携することで、予約管理を効率化することも可能です。
Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントと連携することで、その利便性を最大限に活かすことができます。ビジネスでGoogleサービスを活用している方は、ぜひGoogleビジネスプロフィールとの連携も検討してみてください。
参考資料:Googleビジネスプロフィールヘルプ
2. なぜGoogleビジネスプロフィールが重要なの?
Googleビジネスプロフィールは、もはや単なるビジネス情報の登録ページではありません。適切に活用することで、集客数の増加、顧客との信頼関係構築、そしてビジネスの成長に大きく貢献します。ここでは、Googleビジネスプロフィールが重要な理由を、具体的な例を交えながら詳しく解説します。
2.1 集客アップに繋がる
Googleで「渋谷 ラーメン」や「新宿 美容院」といったキーワードで検索した際に、検索結果の右側に表示される地図と合わせて表示される情報を見たことはありませんか?それがGoogleビジネスプロフィールです。多くの人は、お店やサービスを探す際にGoogle検索を利用します。Googleビジネスプロフィールは、まさにユーザーの検索意図と合致したタイミングで、あなたのビジネスをアピールできる強力なツールと言えるでしょう。
例えば、おしゃれなカフェを経営しているとします。潜在顧客は「表参道 カフェ おしゃれ」といったキーワードで検索するかもしれません。Googleビジネスプロフィールに魅力的な写真や詳細なメニュー情報を掲載することで、検索ユーザーの目に止まりやすくなり、来店を促す効果が期待できます。
- 実店舗を持つビジネス: Googleマップでの表示により、ユーザーがお店を見つけやすくなるため、来店促進に繋がります。
- オンラインサービスを提供するビジネス: ウェブサイトへのアクセスや電話問い合わせを促し、顧客獲得を促進できます。
2.2 顧客との信頼関係を築ける
Googleビジネスプロフィールは、顧客とのエンゲージメントを高め、信頼関係を築くための有効なプラットフォームでもあります。顧客は、口コミや評価を参考に、信頼できるビジネスかどうかを判断します。Googleビジネスプロフィールでは、口コミへの返信や質問への回答を通して、顧客と直接コミュニケーションを取ることが可能です。積極的な情報発信や顧客とのインタラクションは、ビジネスに対する信頼感や好印象を与え、顧客ロイヤリティの向上に繋がります。
例えば、レストランのGoogleビジネスプロフィールに寄せられた「接客が素晴らしかった」という口コミに対して、感謝の言葉を添えて返信することで、顧客との良好な関係を構築できます。また、「クレジットカードは使えますか?」といった質問に迅速に回答することで、顧客の不安を解消し、来店を促す効果も期待できます。
その他にも、Googleビジネスプロフィールには、次のようなメリットがあります。
メリット | 説明 |
---|---|
無料で利用できる | Googleビジネスプロフィールは無料で作成・管理できます。費用対効果の高いマーケティングツールとして活用できます。 |
アクセス状況を分析できる | Googleビジネスプロフィールには、アクセス分析機能が備わっています。どのくらいの人がプロフィールを閲覧したのか、どの投稿が人気なのかといったデータを確認できます。分析結果に基づいて、より効果的な情報発信や改善活動を行うことができます。 |
予約や注文機能と連携できる | レストラン予約や商品注文などの機能と連携することで、顧客の利便性を高め、ビジネスチャンスを拡大できます。 |
これらのことから、Googleビジネスプロフィールは、ビジネスのオンライン上での存在感を高め、顧客との接点を強化するための重要なツールと言えるでしょう。効果的な活用方法を理解し、ビジネスの成功に繋げましょう。
Googleビジネスプロフィールの活用方法については、こちらをご覧ください。
3. Googleビジネスプロフィールの登録方法【スマホで解説】
Googleビジネスプロフィールは、スマートフォンを使って簡単に登録できます。Googleアカウントさえ持っていれば、誰でも無料で利用開始できます。ここでは、初めての方でも迷わないよう、画像付きで分かりやすく解説していきます。
3.1 Googleアカウントの作成
Googleビジネスプロフィールを利用するには、Googleアカウントが必要です。すでに持っている方は、次の「ビジネス情報の入力」にお進みください。
まだお持ちでない方は、以下の手順でアカウントを作成しましょう。
- Googleのアカウント作成ページ(https://accounts.google.com/signup)にアクセスします。
- 画面の指示に従って、名前、ユーザー名、パスワードなどを入力します。
- 電話番号によるアカウントの確認を済ませれば、アカウント作成は完了です。
3.2 ビジネス情報の入力
Googleアカウントの準備ができたら、次はビジネス情報を入力してプロフィールを作成していきます。
- Googleビジネスプロフィールの登録ページ(https://www.google.com/business/)にアクセスします。
- 「今すぐ登録」ボタンをタップします。
- ビジネスの名前や業種、住所などの基本情報を入力していきます。正確に入力するようにしましょう。
- 店舗の場所を地図上で指定します。
- 提供するサービスや商品に関する情報を入力します。
- ビジネスの連絡先(電話番号、ウェブサイトなど)を入力します。
- 「ビジネス情報を管理する」をタップすると、オーナー確認に進みます。
3.3 オーナー確認
入力したビジネス情報が正しいことをGoogleに証明するために、オーナー確認が必要です。オーナー確認が完了しないと、Googleビジネスプロフィールは公開されません。
オーナー確認には、主に以下の方法があります。
確認方法 | 説明 |
---|---|
ハガキ | Googleから登録住所宛に確認コードが記載されたハガキが送付されます。ハガキが届いたら、記載されている確認コードを入力して確認を完了します。 |
電話 | 登録した電話番号にGoogleから自動音声で確認コードが伝えられます。電話で伝えられた確認コードを入力して確認を完了します。 |
メール | 登録したメールアドレスにGoogleから確認コードが記載されたメールが送信されます。メールに記載されている確認コードを入力して確認を完了します。 |
すぐに確認 | すでにGoogle Search Consoleに登録済みのビジネスの場合、すぐに確認できる場合があります。 |
オーナー確認が完了すると、Googleビジネスプロフィールが公開され、検索結果やGoogleマップなどに表示されるようになります。
Googleビジネスプロフィールは、集客や顧客との信頼関係構築に役立つ強力なツールです。まだ登録していない方は、この機会にぜひ登録してみましょう。
4. Googleビジネスプロフィールで設定できる項目
Googleビジネスプロフィールでは、多岐にわたる項目を設定できます。これらの項目を適切に設定することで、ユーザーに正確かつ魅力的な情報を伝えることが重要です。設定できる主な項目は以下のとおりです。
4.1 基本情報
ビジネスの基盤となる情報を設定します。
項目 | 説明 |
---|---|
ビジネス名 | 正式なビジネス名を登録します。 |
ビジネスカテゴリ | ビジネスの内容を最も適切に表すカテゴリを選択します。 |
所在地 | 実店舗やオフィスがある場合は、正確な住所を入力します。 |
サービスエリア | 特定の地域にサービスを提供している場合は、そのエリアを指定します。 |
電話番号 | 顧客が連絡できる電話番号を登録します。 |
ウェブサイト | ビジネスのウェブサイトのURLを入力します。 |
予約リンク | オンライン予約を受け付けている場合は、予約ページへのリンクを設定します。 |
4.2 営業時間
顧客が来店または連絡可能な時間を設定します。
- 営業時間:曜日ごとに営業時間を設定できます。特別な営業時間(祝日など)も設定可能です。
- 臨時休業日:休業日を個別に設定できます。
4.3 属性
ビジネスに関する追加情報を提供します。
- 提供サービス:レストランであれば「テイクアウト」「デリバリー」など、具体的なサービス内容を指定できます。
- 商品:主な商品やサービスを登録します。
- 設備・特徴:駐車場の有無、バリアフリー対応など、顧客にとって役立つ情報を提供します。
- 支払い方法:クレジットカード、電子マネーなど、利用可能な支払い方法を明記します。
4.4 写真・動画
視覚的にビジネスの魅力をアピールします。
- ロゴ:ビジネスのロゴを設定します。
- カバー写真:プロフィールの一番上に表示されるメイン画像です。
- 店内・外観写真:店舗の雰囲気を伝える写真を掲載します。
- 商品・サービス写真:提供する商品やサービスを写真で紹介します。
- 動画:ビジネスの紹介動画などを掲載できます。
4.5 投稿
最新情報やキャンペーン情報などを発信します。
- 最新情報:新商品やイベント情報など、顧客に知らせたい情報を投稿します。
- キャンペーン:割引キャンペーンや期間限定メニューなど、お得な情報を発信します。
- イベント:開催するイベントの告知や参加者を募集できます。
4.6 メッセージ
顧客と直接メッセージをやり取りできます。
- 顧客からの質問や予約依頼などに、チャット形式で対応できます。
- 営業時間外でも自動応答メッセージを設定できます。
4.7 口コミ
顧客からの評価や意見を確認できます。
- 顧客は星1~5の評価とコメントを投稿できます。
- ビジネスオーナーは口コミに対して返信できます。
- ネガティブな口コミにも真摯に対応することで、信頼獲得に繋がります。
4.8 分析
プロフィールへのアクセス状況などを確認できます。
- 表示回数:プロフィールが表示された回数を確認できます。
- ウェブサイトへのアクセス数:プロフィールからウェブサイトへのアクセス数を把握できます。
- 電話の発信回数:プロフィールに記載された電話番号への発信数を把握できます。
- 経路:顧客がGoogle検索やGoogleマップからプロフィールにアクセスしたかを分析できます。
これらの項目を効果的に活用することで、Googleビジネスプロフィールをより魅力的で有益なものにすることができます。Googleのガイドライン「Googleビジネスプロフィールヘルプ」も参考にしながら、設定を進めてみましょう。
5. Googleビジネスプロフィールを魅力的に見せるための設定方法
Googleビジネスプロフィールは、ただ登録するだけではいけません。数あるお店の中から選んでもらうためには、ユーザーの目に止まり、行動を促す魅力的なプロフィール作りが重要です。ここでは、Googleビジネスプロフィールを魅力的に見せるための設定方法を具体的に解説していきます。
5.1 写真・動画でお店の雰囲気を伝える
Googleビジネスプロフィールで最も重要な要素の一つが写真と動画です。視覚的な情報は、ユーザーに強い印象を与え、来店意欲を高める効果があります。高画質で魅力的な写真や動画を積極的に活用しましょう。
5.1.1 写真・動画の選び方のポイント
- 明るく鮮明な写真・動画を選ぶ
- お店の外観、内観、メニューなど、様々な角度から撮影する
- スタッフやお客様の様子を写して、お店の雰囲気を伝える
- 季節感を取り入れた写真・動画で、来店意欲を高める
- 顧客が求めている情報に合わせて、写真・動画を選ぶ
- 飲食店であれば、美味しそうな料理やドリンクの写真
- 美容院であれば、スタイリストの作品や店内の雰囲気を伝える写真
Googleビジネスプロフィール ヘルプ「写真のサイズ要件」には、写真や動画の推奨サイズが記載されているので、アップロード前に確認しましょう。適切なサイズでアップロードすることで、写真や動画が見切れたり、画質が粗くなったりするのを防ぐことができます。
5.2 サービスや商品の紹介は分かりやすく
Googleビジネスプロフィールでは、お店の提供するサービスや商品について詳しく説明することができます。顧客が求めている情報を分かりやすく伝えることで、顧客満足度を高め、購買意欲を高める効果が期待できます。
- サービスや商品の内容は具体的に記述する
- 顧客にとってのメリットを分かりやすく伝える
- 価格や所要時間などの重要な情報は必ず記載する
- 箇条書きや見出しを活用して、見やすく整理する
- 専門用語は避け、誰にでも理解できる言葉で表現する
5.3 最新情報を投稿して顧客の心を掴む
Googleビジネスプロフィールでは、最新情報を投稿して顧客に発信することができます。最新情報を通して顧客との接点を増やすことで、来店や購買を促進することができます。新商品やキャンペーン情報の発信はもちろんのこと、ブログ記事やイベント情報などを掲載して、顧客とのエンゲージメントを高めることも効果的です。
5.3.1 投稿する際のポイント
- ターゲットに合わせた内容の投稿を行う
- 魅力的なタイトルと本文で、ユーザーの興味を引く
- 写真や動画を効果的に活用する
- クーポンやキャンペーン情報を掲載して、来店を促進する
- 定期的に投稿して、顧客の関心を維持する
- 投稿の分析結果を元に、改善を繰り返す
5.4 口コミは丁寧に返信する
口コミは、他のユーザーの来店を促す上で重要な役割を果たします。ネガティブな口コミにも、真摯に対応することで、お店の誠実な姿勢を示すことができます。また、ポジティブな口コミには感謝の気持ちを伝えることで、顧客との良好な関係を築くことができます。
5.4.1 返信する際のポイント
- すべての口コミに、できるだけ早く返信する
- ポジティブな口コミには感謝の気持ちを伝える
- ネガティブな口コミにも、真摯に対応する
- 顧客とのトラブルを避けるため、感情的な返信は控える
- 返信を通して、お店のファンを増やすことを意識する
5.5 営業時間やアクセス情報は正確に
営業時間やアクセス情報が古いままだと、顧客に迷惑をかけてしまう可能性があります。常に最新の情報が掲載されている状態を保つことが大切です。定休日や臨時休業日などの情報も、正確に掲載しましょう。また、アクセス情報は、顧客が迷わず来店できるよう、分かりやすく記載することが重要です。地図やランドマークなどを活用して、具体的に説明しましょう。
これらの情報を常に最新の状態に保つことで、顧客満足度を高め、お店の信頼性を向上させることができます。
6. よくある質問
6.1 Googleビジネスプロフィールは無料ですか?
はい、Googleビジネスプロフィールは完全に無料で作成・利用できます。
6.2 GoogleビジネスプロフィールとGoogleマイビジネスの違いは?
2021年11月にGoogleマイビジネスはGoogleビジネスプロフィールに名称変更されました。機能やサービスに変更はありません。
6.3 Googleビジネスプロフィールはどんな業種に向いていますか?
Googleビジネスプロフィールは、実店舗を持つ飲食店や小売店だけでなく、オンラインでサービスを提供する企業や個人事業主など、あらゆる業種に活用できます。
6.4 Googleマップに表示されるにはどうすればいいですか?
Googleビジネスプロフィールに登録し、オーナー確認が完了すると、Googleマップ上に店舗情報が表示されるようになります。住所や営業時間などの情報が正確に入力されていることを確認しましょう。
6.5 複数の店舗を登録できますか?
はい、複数の店舗を登録できます。1つのGoogleアカウントで複数の店舗を管理することができます。店舗ごとに個別の情報を入力する必要があります。
6.6 オーナー確認はどうやって行うのですか?
オーナー確認は、電話、SMS、メール、ハガキなどで行うことができます。Googleから送られてくる確認コードを入力することで、ビジネスのオーナーであることを証明します。
6.7 オーナー確認ができない場合はどうすればいいですか?
オーナー確認ができない場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートに問い合わせてみましょう。
6.8 Googleビジネスプロフィールの投稿はどのような内容がいいですか?
新商品やキャンペーン情報、イベント情報など、顧客にとって有益な情報を発信しましょう。写真や動画を効果的に活用することで、より魅力的な投稿を作成できます。
6.9 口コミはどのように返信すればいいですか?
口コミには、良いものも悪いものも、すべてに真摯に返信することが大切です。感謝の気持ちを伝えるとともに、改善点があれば真摯に受け止めましょう。ネガティブな口コミに対しては、謝罪と改善策を提示することで、顧客の信頼回復に努めましょう。
6.10 インサイトはどのように活用すればいいですか?
インサイトでは、顧客がGoogleでどのようにビジネスを検索しているか、どの情報に関心を持っているかなどを確認できます。これらの情報を分析することで、Googleビジネスプロフィールの改善に役立てましょう。
6.11 GoogleビジネスプロフィールはSEOに効果がありますか?
はい、GoogleビジネスプロフィールはローカルSEOに効果があります。正確な情報を入力し、最新の状態に保つことで、Google検索やGoogleマップで上位表示されやすくなります。
6.12 Googleビジネスプロフィール広告とは何ですか?
Googleビジネスプロフィール広告は、Googleマップ上でビジネス情報を目立たせることができる広告です。地域ターゲティングやキーワードターゲティングを設定することで、より多くの顧客にアプローチできます。
6.13 Googleビジネスプロフィールで予約を受け付けることはできますか?
はい、業種によってはGoogleビジネスプロフィール上で予約を受け付けることができます。対応している予約システムと連携することで、顧客は直接予約を行うことができます。
6.14 Googleビジネスプロフィールで商品を販売することはできますか?
はい、Googleビジネスプロフィールで商品を販売することができます。「商品」タブで商品情報を登録し、オンラインストアへのリンクを設定することで、顧客は商品を購入することができます。ただし、すべての業種で利用できるわけではありません。
6.15 Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止された場合はどうすればいいですか?
Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止された場合は、Googleからの通知を確認し、指示に従ってアカウントの復旧を申請する必要があります。アカウントが停止される原因としては、ガイドライン違反などが考えられます。
6.16 Googleビジネスプロフィールの最新情報はどこで確認できますか?
Googleビジネスプロフィールの最新情報は、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターや公式ブログなどで確認できます。
6.17 Googleビジネスプロフィールに関する相談はどこにすればいいですか?
Googleビジネスプロフィールに関する相談は、Googleビジネスプロフィールのヘルプセンターや、Googleビジネスプロフィールコミュニティで質問することができます。また、専門家によるサポートが必要な場合は、Googleパートナーに相談することもできます。
6.18 他の集客施策と組み合わせる際のポイントは?
Googleビジネスプロフィールは、Webサイト、SNS、チラシなど、他の集客施策と組み合わせて活用することで、相乗効果が期待できます。それぞれの施策でターゲットや目的を明確にし、連携させることで、より効果的な集客につなげましょう。
6.19 投稿のインサイトを確認するにはどうすればいいですか?
Googleビジネスプロフィールの管理画面にログインし、「インサイト」>「投稿」の順にクリックすると、各投稿のインプレッション数やクリック数などのデータを確認できます。これらのデータは投稿内容の改善に役立ちます。
6.20 Googleビジネスプロフィールで取得した顧客情報はどのように活用できますか?
Googleビジネスプロフィールで取得した顧客情報は、顧客とのコミュニケーションに活用できます。例えば、キャンペーン情報や新商品のお知らせなどをメールマガジンで配信したり、顧客の属性に合わせたターゲティング広告を配信したりすることができます。
6.21 競合が多いエリアで上位表示するにはどうすればいいですか?
競合が多いエリアで上位表示するには、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることが重要です。具体的には、カテゴリを細かく設定したり、写真や動画を多く掲載したり、口コミを増やしたりするなど、他のビジネスとの差別化を図る必要があります。
6.22 写真や動画を効果的に活用するには?
高画質で魅力的な写真や動画を掲載することで、顧客の目に止まりやすくなります。また、写真や動画に説明文を加えることで、より多くの情報を伝えることができます。さらに、写真や動画は定期的に更新することで、顧客の関心を維持することができます。
6.23 Googleビジネスプロフィールで禁止されている行為は?
Googleビジネスプロフィールで禁止されている行為には、虚偽の情報の掲載、他社のビジネスを誹謗中傷する行為、不適切な写真や動画の掲載などがあります。これらの行為が発覚した場合、アカウントが停止される可能性があります。
6.24 Googleビジネスプロフィールは海外でも利用できますか?
はい、Googleビジネスプロフィールは世界中で利用できます。海外でビジネスを展開している場合は、Googleビジネスプロフィールを活用することで、現地の顧客にアプローチすることができます。
6.25 営業時間外に電話がかかってきた場合はどうすればいいですか?
営業時間外に電話がかかってきた場合に備え、留守番電話を設定しておきましょう。留守番電話では、営業時間内の対応時間や、緊急時の連絡先などを案内することができます。
6.26 「近くの〇〇」で検索した際に上位表示するにはどうすればいいですか?
「近くの〇〇」で検索した際に上位表示するには、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることが重要です。特に、ビジネスの場所に関する情報を正確に入力しておくことが重要です。また、口コミを増やすことも効果的です。
6.27 サービスエリアを設定するにはどうすればいいですか?
サービスエリアを設定するには、Googleビジネスプロフィールの管理画面にログインし、「情報」>「サービスエリア」の順にクリックします。そして、サービスを提供するエリアを指定します。サービスエリアを設定することで、そのエリアにいる顧客にアプローチすることができます。
6.28 属性情報は何を設定すればいいですか?
属性情報とは、ビジネスに関する追加情報のことです。例えば、飲食店であれば「禁煙席の有無」や「駐車場の有無」などを設定することができます。属性情報を設定することで、顧客が求める情報を見つけやすくなります。
6.29 短期間のイベント情報を掲載するにはどうすればいいですか?
短期間のイベント情報を掲載するには、「投稿」機能を利用します。投稿を作成する際に、「イベント」を選択します。そして、イベント名、開催期間、開催場所、イベント内容などの情報を入力します。イベント情報は、指定した期間が過ぎると自動的に削除されます。
6.30 クチコミを促すにはどうすればいいですか?
クチコミを促すには、顧客にクチコミの投稿をお願いするメッセージを掲載したり、クチコミ投稿用のQRコードを作成したりするなどの方法があります。ただし、クチコミと引き換えに金銭や商品を提供する行為は禁止されています。
6.31 「Googleのサービス」とは何ですか?
「Googleのサービス」とは、Googleが提供する様々なサービスのことです。Google検索、Googleマップ、YouTube、Gmailなど、多くのサービスがあります。Googleビジネスプロフィールは、これらのサービスと連携することで、より多くの顧客にアプローチすることができます。
6.32 Googleビジネスプロフィールは進化していますか?
はい、Googleビジネスプロフィールは常に進化しています。新しい機能が追加されたり、既存の機能が改善されたりしています。最新の情報は、Googleの公式情報を確認するようにしましょう。
7. まとめ
この記事では、Googleビジネスプロフィールの概要から設定方法、魅力的なページを作るためのコツまで解説しました。Googleビジネスプロフィールは、集客アップや顧客との信頼関係構築に役立つ強力なツールです。写真や動画でお店の雰囲気を伝えたり、最新情報を発信したりすることで、より多くの顧客の目に止まるようになります。設定はスマートフォンで簡単にできるので、まだ登録していない方は、ぜひこの機会に作成してみましょう。そして、今回紹介した内容を参考に、魅力的なGoogleビジネスプロフィールを作成してみてください。
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