【最新版】インバウンドmeo対策の基本！観光客をGoogleマップで集客する方法とは？

「インバウンドmeo」って聞いたことはあるけど、実際どんな対策をすればいいのかわからない…と感じていませんか？ インバウンドmeoとは、Googleマップを使って海外からの旅行者を店舗や施設に呼び込むための施策のこと。本記事では、インバウンドmeo対策の基本から応用、そして成功事例までご紹介します。この記事を読めば、増加傾向にある訪日外国人旅行者をあなたのビジネスで成功に導くための具体的な方法がわかります。Googleマップ検索で上位表示を目指し、インバウンド集客を成功させましょう！

1. インバウンドMEOとは？

インバウンドMEOとは、訪日外国人旅行者をターゲットに、Googleマップでの検索結果の上位表示を目指す施策のことです。MEOはMap Engine Optimizationの略で、日本語では「マップエンジン最適化」と呼ばれています。

MEO対策を行うことで、Googleマップ上で表示される店舗情報や口コミ、写真などを充実させ、外国人旅行者がお店を見つけやすく、魅力を感じやすくします。観光客はGoogleマップを使って、宿泊施設や飲食店、観光スポットなどを探すことが多いため、インバウンドMEOは非常に重要です。

インバウンドMEO対策は、従来のMEO対策と共通する部分も多いですが、訪日外国人旅行者特有のニーズを理解し、対策を行う必要があります。例えば、多言語対応や外国人向けのサービス情報、文化や習慣に配慮した情報発信などが重要になります。

参考資料：インバウンドMEOとは？基礎知識や重要性、SEOとの違いを解説｜株式会社Growth Seed

2. インバウンド集客におけるMEO対策の重要性

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の運用はインバウンド集客において非常に重要です。私たちを含め多くの外国人がお店を検索する際、「エリア名×業種」という組み合わせでローカル検索を行います。Googleビジネスプロフィールの情報を適切に設定し、最適化することで、これらのローカル検索クエリに対して店舗が上位に表示される可能性が高まります。
このように「エリア名×業種」などで検索したい際に、GoogleまたはGoogleマップ上で店舗のビジネス情報を上位に表示させるための対策をMEO対策(ローカルSEO)と言います。MEO対策(ローカルSEO)は検索結果での可視性を高め、お店や施設へのアクセスを促すことを目的としています。

MEO対策(ローカルSEO)を行うことで、ビジネスの情報が正確かつ魅力的に表示され、潜在的な顧客がお店を検索する際に、容易に見つけられるようになります。

さらに、MEO対策(ローカルSEO)は「今すぐお店でご飯を食べたい」という人たちが検索するので、お店の集客に大きな効果をもたらすと言われています。

インバウンドを利用して外国人客をお店に集客するには、彼らが使用している検索エンジンやGoogleマップなどの地図アプリケーションでの可視性を高める必要があります。そのため、インバウンド集客戦略において、ローカルSEOの重要性は非常に大きいです。

2.1 なぜインバウンドmeo対策が重要なのか？

インバウンドmeo対策が重要な理由は、主に以下の3つです。

2.2 訪日外国人旅行者の増加とスマホ利用

近年、日本を訪れる外国人旅行者は増加の一途をたどっています。2019年には過去最高の3,188万人を記録し、日本政府は2020年には4,000万人の目標を掲げていました。しかし、新型コロナウイルスの影響により、2020年以降は大きく減少しています。ですが、今後、水際対策の緩和や円安の影響もあり、訪日外国人旅行者数は再び増加していくことが予想されます。 国土交通省観光庁「訪日外国人消費動向調査」

訪日外国人旅行者は、旅行中にスマートフォンを利用することが多く、目的地までの経路検索や飲食店の検索などにGoogleマップなどの地図アプリを利用する傾向があります。そのため、Googleマップ上での視認性を高めるインバウンドmeo対策は、外国人旅行者に対して非常に有効な集客手段となります。

2.3 Googleマップ検索の増加

スマートフォンやタブレットの普及に伴い、Googleマップの利用者は増加しています。従来のPCでの検索では、キーワードを入力して検索結果一覧からウェブサイトにアクセスするのが一般的でしたが、スマートフォンでの検索では、Googleマップなどの地図アプリで直接検索するケースが増えています。特に、飲食店や観光施設など、場所と関連性の高いビジネスでは、Googleマップ検索の重要性が高まっています。

インバウンドmeo対策を実施することで、Googleマップ上での検索順位が上昇し、多くのユーザーに店舗情報を見つけてもらいやすくなります。また、Googleマップ上で上位表示されることで、ユーザーからの信頼感や安心感にも繋がり、来店率の向上に繋がると期待できます。

これらのことから、インバウンドmeo対策は、増加する訪日外国人旅行者を取り込み、ビジネスの成長を促進するために非常に重要であると言えます。

3. インバウンドmeo対策の基本

効果的なインバウンドmeo対策を実施するためには、Googleマイビジネスを最適化し、ウェブサイトと連携させることが重要です。さらに、Googleマップ広告やSNSなども活用しながら、総合的な戦略を展開していくことが大切です。

3.1 Googleマイビジネス登録＆最適化

Googleマイビジネスは、Googleマップ上での表示を管理する無料のツールです。インバウンドmeo対策においては、Googleマイビジネスへの登録と最適化が必須となります。

3.1.1 Googleマイビジネスとは

Googleマイビジネスとは、Googleが提供する無料のビジネスプロフィール登録・管理サービスです。Google検索やGoogleマップで、ビジネス情報を掲載することができます。店舗や施設などの実店舗ビジネスはもちろん、オンラインビジネスでも活用できます。

Googleマイビジネスに登録すると、ビジネス情報を管理できるようになり、営業時間や住所などの基本情報の編集、写真や動画の投稿、口コミへの返信などが可能になります。

Googleマイビジネスは、MEO対策の基盤となるため、登録していない場合は、まず登録を行いましょう。

3.1.2 基本情報の設定

Googleマイビジネスに登録したら、まずはビジネスの基本情報を設定しましょう。正確な情報を掲載することで、ユーザーの利便性を高め、信頼獲得にもつながります。

項目	説明
ビジネス名	ビジネス名を正確に入力します。日本語だけでなく、英語表記も設定しましょう。
住所	住所は正確に入力し、番地や建物名まで省略せずに記載しましょう。外国語表記も設定しておくと、外国人観光客にとって便利です。
電話番号	電話番号は、連絡の取れる番号を登録しましょう。国際電話に対応している場合は、その旨も記載しておくと親切です。
ウェブサイト	ウェブサイトを持っている場合は、必ず登録しましょう。ウェブサイトへのアクセス数を増やすことにもつながります。
営業時間	営業時間は正確に設定しましょう。祝日や年末年始などの特別営業についても、記載しておくと親切です。

3.1.3 カテゴリの選択

ビジネスに関連性の高いカテゴリを選択しましょう。カテゴリは複数選択できますが、多すぎると、専門性が低く評価される可能性があるので、適切な数に絞り込みましょう。メインとなるカテゴリを1つ選択し、サブカテゴリを2〜3個程度選択すると良いでしょう。

3.1.4 写真・動画の掲載

写真や動画は、視覚的にアピールできる強力なコンテンツです。高画質の画像や魅力的な動画を掲載して、ユーザーの関心を引き付けましょう。店内・外観写真、メニュー写真、スタッフ写真など、様々な写真を掲載して、ユーザーが店舗の雰囲気を具体的にイメージできるようにしましょう。

3.1.5 投稿機能の活用

Googleマイビジネスの投稿機能を活用して、最新情報を発信しましょう。キャンペーン情報や新メニューなど、ユーザーにとって有益な情報を発信することで、集客に繋げることができます。

3.1.6 口コミ獲得と返信

口コミは、ユーザーからの信頼を獲得するために非常に重要です。口コミ獲得に力を入れるとともに、ネガティブな口コミにも真摯に対応しましょう。感謝の気持ちを込めた返信や、改善策を提示するなど、丁寧な対応を心がけましょう。

3.1.7 多言語対応

インバウンドmeo対策において、多言語対応は非常に重要です。ビジネス情報を英語や中国語など、主要な言語に翻訳して掲載しましょう。メニューやサービス内容も多言語化することで、外国人観光客の利便性を高めることができます。

3.2 ウェブサイトとの連携

Googleマイビジネスとウェブサイトを連携させることで、インバウンドmeo対策の効果を高めることができます。ウェブサイトにも、多言語対応やローカルSEO対策を施し、外国人観光客がアクセスしやすいようにしましょう。

3.2.1 ウェブサイトへのGoogleマップ埋め込み

ウェブサイトにGoogleマップを埋め込むことで、ユーザーは店舗の位置を簡単に確認できます。特に、宿泊施設や観光施設など、場所が重要な要素となるビジネスでは、Googleマップの埋め込みは必須と言えるでしょう。

3.2.2 NAP情報の一致

NAP情報（Name, Address, Phone number）とは、ビジネスの名称、住所、電話番号のことです。GoogleマイビジネスとウェブサイトでNAP情報を一致させることは、情報の信頼性を高める上で非常に重要です。情報が異なっていると、Googleからスパムと判断される可能性もあるため、注意が必要です。

3.2.3 多言語対応

ウェブサイトも多言語対応することで、より多くの外国人観光客を獲得することができます。主要なターゲット層の言語に対応したウェブサイトを用意しましょう。機械翻訳ではなく、プロの翻訳者による自然な翻訳が望ましいです。

3.2.4 ローカルSEO対策

ウェブサイトにローカルSEO対策を施すことで、特定の地域からのアクセスを増やすことができます。地域名を含めたキーワードをウェブサイトに散りばめたり、地域情報サイトに登録したりするなど、様々な方法があります。

3.3 その他のインバウンドmeo対策

Googleマイビジネスとウェブサイトの連携に加えて、以下の施策も効果的です。

3.3.1 Googleマップ広告の活用

Googleマップ広告を活用することで、より多くのユーザーにビジネス情報を表示させることができます。特定のキーワードで検索したユーザーに対して、ピンポイントに広告を表示できるため、効率的に集客することができます。

3.3.2 SNSとの連携

FacebookやInstagramなどのSNSアカウントと連携することで、Googleマイビジネスの情報を拡散することができます。SNSで積極的に情報発信を行い、フォロワーを獲得することで、インバウンドmeo対策の効果を高めることができます。

3.3.3 地域情報サイトへの掲載

「トリップアドバイザー」や「じゃらん」などの地域情報サイトにビジネス情報を掲載することで、外国人観光客からのアクセスを増やすことができます。これらのサイトは、旅行の計画段階で利用されることが多いので、新規顧客獲得に効果的です。

3.4 成功事例

インバウンドmeo対策の成功事例をいくつか紹介します。

3.4.1 事例1：旅館

京都にある旅館では、Googleマイビジネスに英語表記を追加し、多言語対応のウェブサイトを開設しました。さらに、外国人観光客向けに、着物の着付け体験や茶道体験などのサービスを提供開始。その結果、外国人観光客からの予約が大幅に増加しました。

3.4.2 事例2：飲食店

東京にあるラーメン店では、Googleマイビジネスに多言語対応のメニューを掲載し、写真や動画でラーメンの魅力をアピールしました。また、ベジタリアンやハラルなど、食習慣に対応したメニューも用意した結果、外国人観光客の来店が増加し、売上アップに成功しました。

3.4.3 事例3：体験施設

沖縄にあるマリンスポーツ体験施設では、Googleマップ広告を活用して、周辺地域のホテルに宿泊している外国人観光客に広告を表示。さらに、SNSで積極的に情報発信を行い、口コミ獲得にも力を入れた結果、多くの外国人観光客が訪れる人気スポットとなりました。

これらの事例から、インバウンドmeo対策は、外国人観光客の集客に非常に効果的であることがわかります。Googleマイビジネスやウェブサイトを最適化し、多言語対応やSNSなどを活用することで、多くの外国人観光客を獲得できる可能性があります。

4. Googleマイビジネス登録＆最適化

インバウンドmeo対策において、Googleマイビジネスは非常に重要な役割を果たします。Googleマイビジネスとは、Googleが提供する無料のビジネスプロフィール登録サービスです。飲食店や小売店、宿泊施設など、あらゆるビジネスが利用できます。Google検索やGoogleマップで「渋谷　ラーメン」のように「エリア名＋業種」で検索した際に表示されるお店の一覧に表示されやすくなります。Googleマイビジネスに登録すると、ビジネス情報を管理・更新し、オンライン上でビジネスをアピールすることができます。ここでは、インバウンドmeo対策としてGoogleマイビジネスを最適化する方法について解説します。

4.1 Googleマイビジネスとは

Googleマイビジネスとは、Googleが提供する無料のビジネスプロフィール登録サービスです。飲食店や小売店、宿泊施設など、あらゆるビジネスが利用できます。Google検索やGoogleマップで「渋谷　ラーメン」のように「エリア名＋業種」で検索した際に表示されるお店の一覧に表示されやすくなります。Googleマイビジネスに登録すると、ビジネス情報を管理・更新し、オンライン上でビジネスをアピールすることができます。Googleマイビジネスは、集客、顧客とのコミュニケーション、ビジネスのオンライン上の認知度向上に役立ちます。

4.2 基本情報の設定

Googleマイビジネスに登録したら、まずはビジネスの基本情報を設定しましょう。基本情報はできる限り正確かつ詳細に設定することが重要です。設定項目が多いので、項目ごとに詳しく解説していきます。

4.2.1 ビジネス名

ビジネス名は、Googleマップ上や検索結果に表示される重要な要素の一つです。ビジネス名を登録する際には、正式なビジネス名を登録するようにしましょう。また、ビジネス名に不要なキーワードを含めないように注意が必要です。ビジネス名にキーワードを含めると、Googleのガイドラインに違反する可能性があり、ペナルティを受ける可能性があります。

4.2.2 住所

住所は、ビジネスの所在地を示す重要な情報です。住所はできる限り正確に登録しましょう。住所が間違っていると、顧客がお店を見つけられなかったり、配達に時間がかかったりする可能性があります。住所は日本語と英語の両方で登録しましょう。住所を英語で登録しておくと、外国人観光客がGoogleマップで検索した際に、お店を見つけやすくなります。

4.2.3 電話番号

電話番号は、顧客がビジネスに連絡を取るための重要な情報です。電話番号は、固定電話と携帯電話の両方を登録することができます。電話番号は、国際電話の形式で登録しましょう。国際電話の形式で登録しておくと、外国人観光客が海外から電話をかけやすくなります。例えば、日本の電話番号を登録する場合、「+81」から始まる番号を登録します。

4.2.4 ウェブサイト

ウェブサイトは、ビジネスに関する詳細情報を提供するための重要なツールです。ウェブサイトを持っている場合は、必ずGoogleマイビジネスに登録しましょう。ウェブサイトは、日本語と英語の両方のバージョンを用意しましょう。ウェブサイトを多言語対応にすることで、より多くの外国人観光客にビジネス情報を届けることができます。ウェブサイトがない場合は、代わりにFacebookページやInstagramアカウントなどのSNSアカウントを登録することもできます。ウェブサイトは、モバイル版にも対応していることを確認しましょう。スマートフォンからアクセスする外国人観光客は多いため、モバイル版に対応していないと、機会損失につながる可能性があります。

4.2.5 営業時間

営業時間は、顧客がビジネスを訪れる際に重要な情報です。営業時間は、曜日ごとに設定することができます。祝日や年末年始などの特別な営業日がある場合は、その情報も併せて登録しましょう。営業時間は、可能な限り最新の情報を掲載するようにしましょう。営業時間が古くなっていると、顧客に迷惑をかける可能性があります。営業時間外に顧客から問い合わせがあった場合の対応策も検討しておきましょう。例えば、営業時間外に電話がかかってきた場合は、留守番電話にメッセージを残せるようにしておくと親切です。

4.3 カテゴリの選択

カテゴリは、ビジネスの種類をGoogleに伝えるための情報です。カテゴリは、複数選択することができます。カテゴリは、できる限り具体的に選択しましょう。カテゴリが具体的であればあるほど、関連性の高い検索結果に表示されやすくなります。例えば、「レストラン」というカテゴリだけでなく、「イタリアンレストラン」や「和食レストラン」など、より具体的なカテゴリを選択します。主要なカテゴリを1つ選択し、必要に応じて追加のカテゴリを選択します。主要なカテゴリは、ビジネスを最も的確に表すカテゴリを選びます。追加のカテゴリは、ビジネスが提供するサービスや商品をより詳細に表すために使用します。カテゴリは定期的に見直し、必要に応じて更新しましょう。ビジネスの内容が変わったり、新しいサービスや商品を提供するようになった場合は、カテゴリを更新する必要があります。カテゴリは、Googleマイビジネスの検索ランキングにも影響を与える可能性があります。そのため、カテゴリは慎重に選択する必要があります。

4.4 写真・動画の掲載

写真や動画は、ビジネスの魅力を視覚的に伝えるための効果的な手段です。写真は、高画質のものを掲載しましょう。写真に写っているものが明確にわかるように、明るく見やすい写真を掲載しましょう。動画は、ビジネスの内容や雰囲気を伝えることができる短い動画を掲載しましょう。動画は、音声がなくても内容が理解できるものが望ましいです。写真や動画は、定期的に更新しましょう。新しい写真や動画を掲載することで、顧客の関心を維持することができます。

4.5 投稿機能の活用

Googleマイビジネスの投稿機能では、イベント情報やキャンペーン情報などを発信することができます。投稿には、写真や動画を含めることができます。投稿は、定期的に行うようにしましょう。定期的に投稿することで、顧客の目に触れる機会を増やすことができます。投稿の内容は、顧客にとって有益な情報になるように心がけましょう。例えば、新商品や新サービスの情報、キャンペーン情報、イベント情報などを投稿します。投稿は、日本語と英語の両方で作成しましょう。投稿を多言語対応にすることで、より多くの外国人観光客に情報を届けることができます。

4.6 口コミ獲得と返信

口コミは、他の顧客の購買意欲に影響を与える可能性があります。口コミは、顧客からの貴重なフィードバックです。良い口コミだけでなく、悪い口コミにも真摯に対応しましょう。口コミに返信する際は、顧客に感謝の気持ちを伝えるとともに、改善点があれば真摯に受け止めましょう。口コミは、Googleマイビジネスの検索ランキングにも影響を与える可能性があります。そのため、積極的に口コミを獲得し、返信することが重要です。

4.7 多言語対応

インバウンドmeo対策として、Googleマイビジネスの多言語対応は非常に重要です。ビジネス情報を英語など、ターゲットとする言語で表示することで、外国人観光客は安心してビジネスを利用することができます。Googleマイビジネスは、ビジネス情報を複数の言語で管理することができます。ビジネス情報を翻訳する際は、翻訳サービスを利用するだけでなく、ネイティブチェックを受けることをおすすめします。ネイティブチェックを受けることで、より自然で正確な翻訳にすることができます。多言語対応は、Googleマイビジネスだけでなく、ウェブサイトやSNSなど、他のオンラインプラットフォームでも行うようにしましょう。

5. ウェブサイトとの連携

Googleマイビジネスとウェブサイトを連携させることで、インバウンドmeo対策の効果を高めることができます。ウェブサイトにGoogleマップを埋め込んだり、NAP情報の一致性を確保したりすることで、Googleからの評価が向上し、検索ランキングに良い影響を与える可能性があります。ここでは、Googleマイビジネスとウェブサイトを連携させる方法について解説します。

5.1 ウェブサイトへのGoogleマップ埋め込み

ウェブサイトにGoogleマップを埋め込むことで、顧客はビジネスの所在地を簡単に確認することができます。Googleマップを埋め込む際は、ビジネスの住所が正しいことを確認しましょう。Googleマップを埋め込むことで、顧客はGoogleマップの機能を利用して、ビジネスまでの経路を検索したり、周辺の情報を調べたりすることができます。Googleマップは、レスポンシブ対応にすることをおすすめします。レスポンシブ対応にすることで、スマートフォンやタブレットなど、さまざまなデバイスから快適に閲覧することができます。

5.2 NAP情報の一致

NAP情報とは、ビジネスの名前（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone number）の頭文字をとったもので、ビジネスの基本情報を指します。GoogleマイビジネスとウェブサイトのNAP情報が一致していることは、Googleからの評価を高める上で非常に重要です。NAP情報が一致していない場合、Googleはビジネス情報を正しく認識することができず、検索ランキングに悪影響を与える可能性があります。NAP情報は、日本語と英語の両方で一致させてください。ウェブサイトをリニューアルする際は、NAP情報が変更されていないか確認しましょう。NAP情報は、ビジネスに関するあらゆるオンラインプラットフォームで一致させるようにしましょう。例えば、FacebookページやInstagramアカウント、食べログなどのグルメサイトなどでも、NAP情報が一致している必要があります。

5.3 多言語対応

ウェブサイトを多言語対応にすることで、より多くの外国人観光客にビジネス情報を届けることができます。ウェブサイトを多言語対応にする方法はいくつかありますが、代表的な方法としては、以下の3つがあります。

• 多言語対応のウェブサイト制作会社に依頼する
• 多言語対応のCMS（コンテンツマネジメントシステム）を導入する
• 翻訳プラグインを利用する

どの方法が適しているかは、ウェブサイトの規模や予算、運用体制によって異なります。ウェブサイトを多言語対応にする際は、翻訳の質にも注意が必要です。機械翻訳だけでなく、可能な限りプロの翻訳者に依頼することをおすすめします。ウェブサイトを多言語対応にすることで、SEO効果も期待できます。多言語対応にすることで、検索エンジンのクローラーがウェブサイトの内容を理解しやすくなり、検索ランキングに良い影響を与える可能性があります。ウェブサイトを多言語対応にすることは、外国人観光客への顧客満足度向上だけでなく、ビジネスの成長にもつながる重要な投資と言えるでしょう。

5.4 ローカルSEO対策

ローカルSEO対策とは、特定の地域をターゲットにしたSEO対策のことです。ローカルSEO対策を行うことで、Google検索やGoogleマップで、特定の地域名を含むキーワードで検索した際に、上位表示を目指します。ウェブサイトにローカルキーワードを含めるようにしましょう。ローカルキーワードとは、ビジネスの所在地を含むキーワードのことです。例えば、ビジネスの所在地が「渋谷」であれば、「渋谷　ラーメン」や「渋谷　居酒屋」などがローカルキーワードになります。ローカルSEO対策は、Googleマイビジネスだけでなく、ウェブサイトにも重要な対策です。

6. その他のインバウンドmeo対策

Googleマイビジネス以外にも、インバウンドmeo対策として有効な施策はたくさんあります。ここでは、その他のインバウンドmeo対策について解説します。

6.1 Googleマップ広告の活用

Googleマップ広告は、Googleマップ上に表示される広告です。Googleマップ広告は、特定の地域をターゲットに広告配信することができるため、インバウンドmeo対策として有効な手段となります。Googleマップ広告は、検索キーワードやユーザーの興味関心などに基づいて配信されます。Googleマップ広告は、クリック課金制の広告です。広告がクリックされると、広告費用が発生します。Googleマップ広告は、Google広告の管理画面から設定することができます。Googleマップ広告は、他の広告と比較して、クリック率が高い傾向にあります。Googleマップ広告は、コンバージョン率も高い傾向にあります。Googleマップ広告は、費用対効果の高い広告と言えるでしょう。

6.2 SNSとの連携

SNSは、インバウンドmeo対策においても重要な役割を果たします。Facebook、Instagram、TwitterなどのSNSアカウントを開設し、ビジネス情報を発信しましょう。視覚的なコンテンツを積極的に活用しましょう。写真や動画は、多くの情報を伝えることができます。特に、Instagramは写真や動画を中心としたSNSであるため、インバウンドmeo対策に効果的です。ハッシュタグを効果的に活用しましょう。ハッシュタグは、特定のテーマに興味関心を持つユーザーをターゲットにすることができます。インバウンドmeo対策に効果的なハッシュタグとしては、「#japantrip」や「#tokyotrip」などがあります。多言語対応を行いましょう。日本語だけでなく、英語など、ターゲットとする言語でも情報発信することで、より多くの外国人観光客に情報を届けることができます。SNSを通じて、顧客とのエンゲージメントを高めることが重要です。顧客からのコメントやメッセージには、積極的に返信しましょう。顧客とのコミュニケーションを通じて、信頼関係を築くことができます。

6.3 地域情報サイトへの掲載

地域情報サイトとは、「ぐるなび」や「食べログ」など、特定の地域に関する情報を掲載しているウェブサイトのことです。これらのサイトにビジネス情報を掲載することで、その地域を訪れる外国人観光客にアプローチすることができます。地域情報サイトに掲載する際は、写真や動画を積極的に活用しましょう。魅力的な写真や動画は、多くの人の目に止まりやすくなります。多言語対応を行いましょう。日本語だけでなく、英語など、ターゲットとする言語でも情報発信することで、より多くの外国人観光客に情報を届けることができます。口コミを増やすことを意識しましょう。良い口コミが多いほど、信頼性が高まり、新規顧客の獲得につながります。口コミを増やすためには、顧客に口コミ投稿を促すなど、工夫が必要です。地域情報サイトは、インバウンドmeo対策だけでなく、国内向けにも有効な集客手段です。

7. 成功事例

インバウンドmeo対策の成功事例としては、以下のようなものがあります。

7.1 事例1：旅館

京都にある旅館では、Googleマイビジネスに英語でビジネス情報を掲載し、写真や動画を充実させた結果、外国人観光客からの予約が大幅に増加しました。また、旅館のウェブサイトにも英語のページを作成し、多言語対応を進めたことで、さらに多くの外国人観光客にアプローチすることができました。その結果、売上増加に大きく貢献しました。

7.2 事例2：飲食店

東京にあるラーメン店では、Googleマイビジネスに英語と中国語でビジネス情報を掲載し、外国人観光客向けにベジタリアンメニューを用意した結果、外国人観光客の来店が大幅に増加しました。また、SNSアカウントを開設し、英語と中国語で情報発信を行ったことで、認知度向上にもつながりました。その結果、売上増加に大きく貢献しました。

7.3 事例3：体験施設

沖縄にあるマリンスポーツ体験施設では、Googleマイビジネスに英語、中国語、韓国語でビジネス情報を掲載し、外国人観光客向けに割引キャンペーンを実施した結果、外国人観光客の利用者が大幅に増加しました。また、地域情報サイトにも積極的にビジネス情報を掲載し、多言語対応を進めたことで、さらに多くの外国人観光客にアプローチすることができました。その結果、売上増加に大きく貢献しました。

これらの成功事例からわかるように、インバウンドmeo対策は、外国人観光客の集客に非常に効果的です。Googleマイビジネスの最適化、ウェブサイトの多言語対応、SNSの活用、地域情報サイトへの掲載など、さまざまな施策を組み合わせることで、より効果的に外国人観光客にアプローチすることができます。

8. ウェブサイトとの連携

インバウンドMEO対策の効果を最大限に引き出すためには、Googleビジネスプロフィールとウェブサイトを連携させることが重要です。ウェブサイトへのアクセス数を増やし、潜在顧客を獲得するためにも、両者を連携させることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ビジネスの信頼性を高めることができます。

8.1 Googleマップ埋め込み

ウェブサイトにGoogleマップを埋め込むことは、特に実店舗を持つビジネスにとって非常に効果的です。ウェブサイトを訪れたユーザーは、店舗の場所を視覚的に確認し、道順を簡単に把握できます。

メリット	説明
ユーザーの利便性向上	店舗の場所や道順をウェブサイト上で簡単に確認できるため、ユーザーの利便性が向上します。
アクセス数の増加	Googleマップ経由でのアクセスが見込めるため、ウェブサイトへのアクセス数の増加が期待できます。
SEO効果	Googleマップとウェブサイトの関連性を高めることで、SEO効果も期待できます。

Googleマップの埋め込みは、Googleマップのウェブサイトから簡単に行うことができます。埋め込みたい場所を検索し、「共有」ボタンをクリックします。「地図を埋め込む」タブを選択し、表示サイズを選択して、埋め込みコードをコピーしてウェブサイトに貼り付けるだけです。

8.2 NAP情報の一致

NAP情報（Name, Address, Phone number）とは、ビジネスの名称、住所、電話番号のことです。GoogleビジネスプロフィールとウェブサイトのNAP情報を一致させることは、ビジネスの信頼性を高める上で非常に重要です。

メリット	説明
検索エンジンからの評価向上	情報の一貫性は、Googleなどの検索エンジンからの評価向上に繋がります。
ユーザーの混乱防止	情報が異なっていると、ユーザーの混乱を招き、機会損失に繋がる可能性があります。
ブランドイメージの統一	一貫した情報を提供することで、ブランドイメージを統一し、信頼感を高めます。

Googleは、ウェブサイトのNAP情報とGoogleビジネスプロフィールの情報が一致していることを確認し、ビジネスの信頼性を評価しています。情報が異なっていると、検索エンジンのランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。また、ユーザーにとっても、情報が異なっていると混乱を招き、信頼性を損なう可能性があります。

8.3 多言語対応

インバウンドMEO対策において、ウェブサイトの多言語対応は非常に重要です。日本語以外の言語で情報が提供されていない場合、外国人観光客はウェブサイトの内容を理解することができず、顧客獲得の機会を逃してしまう可能性があります。 多言語対応によって、より多くの外国人観光客にアプローチすることができ、ビジネスの成長に大きく貢献します。

ウェブサイトの多言語対応には、主に以下の3つの方法があります。

• 機械翻訳
• 翻訳会社への依頼
• バイリンガルスタッフによる翻訳

それぞれの方法にはメリットとデメリットがありますので、予算や求められる品質などを考慮して最適な方法を選択しましょう。

方法	メリット	デメリット
機械翻訳	低コストで短時間で翻訳できる	翻訳の精度が低く、ニュアンスが伝わりにくい場合がある
翻訳会社への依頼	高品質な翻訳を期待できる	費用が高額になる場合がある
バイリンガルスタッフによる翻訳	社内知識を活かした翻訳が可能	人材確保が難しい場合がある

8.4 ローカルSEO対策

ローカルSEO対策とは、特定の地域をターゲットにしたSEO対策のことです。ウェブサイトに地域名を含める、地域情報サイトに登録する、地域に密着したコンテンツを掲載するなど、様々な方法があります。

対策	説明
地域名を含める	ウェブサイトのタイトルやメタディスクリプション、コンテンツに地域名を含めることで、検索エンジンに地域との関連性を伝えることができます。
地域情報サイトに登録	食べログやぐるなびなどの地域情報サイトに登録することで、地域ユーザーへの認知度向上に繋がります。
地域に密着したコンテンツ	地域イベント情報や地元住民向けの情報を掲載することで、地域ユーザーのアクセス数を増やすことができます。

インバウンドMEO対策とローカルSEO対策を組み合わせることで、相乗効果が期待できます。外国人観光客は、旅行前に現地の情報を収集するためにインターネットを活用します。ローカルSEO対策を施したウェブサイトは、外国人観光客の検索結果に表示される可能性が高まり、彼らをウェブサイトに誘導することができます。そして、ウェブサイトでGoogleビジネスプロフィールへのアクセスを促すことで、実際に店舗への来店を促進することができます。

9. その他のインバウンドmeo対策

Googleマイビジネス登録&最適化やウェブサイトとの連携など、インバウンドMEO対策の基本を押さえたら、さらに効果を高める施策を検討しましょう。ここでは、その他のインバウンドMEO対策として、以下の3つを紹介します。

• Googleマップ広告の活用
• SNSとの連携
• 地域情報サイトへの掲載

10. 成功事例

インバウンドMEO対策によって、実際に集客に成功した事例を紹介します。これらの事例を参考に、自社のビジネスにもMEO対策を取り入れてみましょう。

10.1 事例1：旅館

10.1.1 課題

創業100年の老舗旅館。これまで、旅行代理店を通じた団体客が主な顧客層であったが、訪日外国人旅行者の増加に伴い、個人旅行の顧客獲得を目指したいと考えていた。しかし、自社のウェブサイトは日本語のみで、海外からの予約はほとんどなかった。そこで、インバウンドMEO対策を実施することにした。

10.1.2 施策

• Googleマイビジネスの多言語化(英語、中国語(簡体字)、韓国語に対応)
• 旅館の外観や客室、料理など魅力的な写真や動画を多数掲載
• 英語、中国語(簡体字)、韓国語で旅館周辺の観光情報や体験アクティビティ情報を発信

10.1.3 結果

Googleマイビジネス経由の予約が急増し、特に欧米や東南アジアからの旅行客の増加に繋がった。宿泊客からの口コミも増え、旅館の評判向上にも貢献している。さらに、MEO対策がきっかけで、自社ウェブサイトの多言語化にも取り組み始め、オンライン予約の増加も見られるようになった。

10.2 事例2：飲食店

10.2.1 課題

京都にあるラーメン店。外国人観光客が多く訪れるエリアに位置しているものの、来店する顧客のほとんどは日本人であった。そこで、インバウンドMEO対策を通じて、外国人観光客の来店促進を図ることにした。

10.2.2 施策

• Googleマイビジネスに多言語メニューを掲載(英語、中国語(簡体字)、韓国語に対応)
• ラーメン店の外観写真に加えて、人気メニューのラーメンの写真を掲載
• 外国人観光客向けに無料Wi-Fiの提供を開始

10.2.3 結果

Googleマップで「Kyoto Ramen」と検索する外国人観光客が増え、来店客数の増加に繋がった。特に、多言語メニューの導入により、言葉の壁が軽減され、外国人観光客が安心して来店できるようになった点が大きい。また、無料Wi-Fiの提供も好評で、顧客満足度向上に繋がっている。

10.3 事例3：体験施設

10.3.1 課題

沖縄県内でマリンスポーツ体験を提供する会社。近年、外国人観光客の増加に伴い、体験ダイビングやシュノーケリングなどのマリンスポーツ体験の需要が高まっている。しかし、競合他社も多く、効果的な集客方法を模索していた。そこで、インバウンドMEO対策に着目し、Googleマップ上での露出強化を図ることにした。

10.3.2 施策

• Googleマイビジネスで提供する体験アクティビティの詳細や料金を多言語で掲載(英語、中国語(繁体字)、韓国語に対応)
• 体験中の写真や動画を多く掲載し、楽しさを視覚的にアピール
• 口コミ獲得のため、体験後に口コミ投稿を促す案内を配布

10.3.3 結果

Googleマップ上で競合他社よりも上位に表示されるようになり、外国人観光客からの予約が大幅に増加した。特に、体験中の写真や動画を多く掲載したことで、顧客の購買意欲を高めることができた。また、口コミ獲得にも取り組み、高評価の口コミが増加したことで、新規顧客獲得に繋がっている。

参照元：インバウンドMEO対策で訪日外国人観光客を獲得しよう！【成功事例付き】｜株式会社Growth Seed

11. まとめ

この記事では、インバウンドMEO対策について解説しました。訪日外国人旅行者の増加に伴い、Googleマップ検索の重要性が高まっています。Googleマイビジネスへの登録・最適化は必須と言えるでしょう。
基本情報の設定、写真・動画の掲載、口コミへの対応など、できることから取り組みましょう。ウェブサイトとの連携や、Googleマップ広告、SNSなども活用することで、さらに集客効果を高めることができます。
本記事を参考に、インバウンドMEO対策を実践し、多くの訪日外国人旅行者を店舗へ誘致しましょう。