今すぐできる！Googleマップで集客する飲食店向けMEO対策入門

「MEO対策って聞いたことはあるけど、実際何をすればいいか分からない…」とお悩みの飲食店オーナー様へ。MEO対策とは、Googleマップ検索エンジン最適化のこと。本記事では、Googleマップで上位表示を実現し、来店客数を増やすためのMEO対策の全てを解説します。基礎知識はもちろん、Googleマイビジネス登録・運用方法、口コミ獲得・対応、投稿機能活用など、今日から実践できる具体的な施策を6つ厳選しました。さらに、成功事例やよくある質問も交え、分かりやすく解説することで、MEO対策で失敗するリスクを最小限に抑えます。いますぐMEO対策を始めたい方は必見です。

1. MEO対策とは？

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略称で、日本語では「マップエンジン最適化」と言います。Googleマップなどの地図検索エンジンで、自社のビジネス情報（店舗や施設の情報）を上位表示させるための施策のことです。検索エンジンの最適化であるSEO対策ではウェブサイトを検索結果の上位に表示させることを目指しますが、MEO対策ではGoogleマップなどの地図検索エンジンでの表示順位を上げることで、より多くのユーザーに店舗の情報を見つけてもらい、来店・集客につなげることを目的としています。

MEO対策を行うことで得られるメリットとしては、主に下記のような点が挙げられます。

1.1 MEO対策のメリット

• 集客数の増加
• 認知度の向上
• 広告費の削減

従来のSEO対策と比較して、MEO対策は実店舗を持つビジネスにとって、より重要度が高まっていると言えるでしょう。なぜなら、スマートフォンやタブレットの普及により、外出先で「今いる場所の近くで飲食店を探したい」「目的地までのルートを調べたい」といったニーズが高まり、それに伴いGoogleマップなどの地図検索エンジンを利用するユーザーが増加しているためです。実際、Googleの調査によると、現在では検索の約3分の1がローカル検索（地域に密着した検索）であり、その中でもGoogleマップの利用が拡大傾向にあるというデータが出ています。

例えば、飲食店を経営している場合、「渋谷 ラーメン」と検索したユーザーに対して、SEO対策だけではウェブサイトを検索結果の上位に表示させることはできても、Googleマップ上では競合店が多く表示され、ユーザーの目に留まりにくい可能性があります。しかし、MEO対策をしっかりと行うことで、Googleマップ上で上位表示され、ユーザーがあなたのお店の情報を簡単に見つけられるようになり、来店に繋がりやすくなるのです。

このように、MEO対策は実店舗を持つビジネスにとって、集客を増やし、売上アップに繋げるために非常に有効な手段と言えるでしょう。そして、MEO対策で重要な役割を担うのが「Googleマイビジネス」です。

1.2 Googleマイビジネスとは？

Googleマイビジネスとは、Googleが無料で提供しているビジネス向けの情報登録・管理ツールです。Googleマイビジネスにビジネス情報を登録すると、Google検索やGoogleマップ上にビジネス情報を掲載することができます。Googleマイビジネスは、MEO対策を行う上で欠かせないツールと言えるでしょう。

項目	説明
店舗名	店舗名を入力します。
住所	店舗の住所を入力します。
電話番号	店舗の電話番号を入力します。
ウェブサイト	店舗のウェブサイトのURLを入力します。
営業時間	店舗の営業時間を入力します。
写真	店舗の外観や内観、メニューなどの写真を掲載することができます。
口コミ	来店した顧客からの口コミを掲載することができます。

Googleマイビジネスに登録するメリットは、下記の通りです。

• Google検索やGoogleマップでの露出が増える
• 顧客との接点を増やすことができる
• 顧客からの信頼を得やすくなる
• 無料で利用できる

MEO対策を行うためには、Googleマイビジネスへの登録は必須と言えるでしょう。

2. なぜ飲食店にMEO対策が必要なのか？

飲食店にとってMEO対策が重要な理由は、総務省が発表している令和2年度版 情報通信白書によると、スマートフォンを所有する人の約7割が、週に1回以上地図アプリを利用しているというデータがあるように、年々増加傾向にある地図アプリ利用者の増加が挙げられます。加えて、MEO対策を行うことで、実店舗への集客に直接繋がるというメリットもあります。ここでは、飲食店がMEO対策を行うべき理由について詳しく解説していきます。

2.1 Googleマップ検索の利用者増加

スマートフォンやタブレットの普及に伴い、Googleマップなどの地図アプリの利用者が急増しています。従来の検索エンジンでの検索に加え、現在地周辺の飲食店を検索する「マイクロモーメント」と呼ばれる行動様式が定着しつつあります。つまり、飲食店を探すユーザーは、PCやスマートフォンを使ってGoogleで「エリア名＋飲食店」といったキーワードで検索するだけでなく、Googleマップ上で現在地周辺の飲食店を直接検索するケースが増えているのです。このような状況下において、Googleマップ上での検索結果で上位表示されることは、多くの見込み客を獲得することに繋がるため、飲食店にとって非常に重要です。

2.2 実店舗への集客に直結する

MEO対策は、実店舗への集客に直接繋がるという点で、他のWebマーケティング施策とは一線を画しています。Googleマップ上で上位表示されることで、店舗の視認性を高め、多くのユーザーに認知してもらうことができます。さらに、店舗情報や写真、口コミなどの充実した情報を掲載することで、ユーザーの来店意欲を高め、来店に繋げることが可能になります。特に、飲食店は他の業種と比較して、実店舗への来店が売上増加に直結しやすいという特性があるため、MEO対策による集客効果は非常に大きいです。

3. 飲食店がMEO対策で得られるメリット

飲食店がMEO対策を行うことで得られるメリットとして、具体的には以下のようなものが挙げられます。

メリット	内容
集客数の増加	Googleマップ上で上位表示されることで、店舗の視認性が高まり、新規顧客の獲得に繋がります。
売上増加	集客数の増加に伴い、売上増加が見込めます。
ブランドイメージの向上	Googleマイビジネスを活用することで、店舗情報を網羅的に掲載できるため、ユーザーの安心感や信頼感を得ることができ、ブランドイメージの向上に繋がります。
顧客満足度の向上	営業時間や電話番号、アクセスなどの店舗情報を正確に掲載することで、顧客の利便性を向上させ、顧客満足度を高めることができます。
競合店との差別化	MEO対策に力を入れることで、競合店が多い地域でも、Googleマップ上で目立つことができ、競争優位性を築くことができます。

これらのメリットを享受するためにも、飲食店は積極的にMEO対策に取り組む必要があります。

4. 飲食店が実践すべきMEO対策6選

4.1 Googleマイビジネスに登録する

4.1.1 Googleマイビジネスとは

Googleマイビジネスとは、Googleが提供する無料のビジネスプロフィール登録サービスです。飲食店などの実店舗を持つビジネスオーナーは、Googleマイビジネスに登録することで、Google検索やGoogleマップ上に店舗情報を掲載することができます。営業時間や電話番号、住所などの基本情報に加え、写真やメニュー、口コミなどを掲載することで、ユーザーに魅力的な情報を伝えることができます。Googleマイビジネスへの登録は、MEO対策の基本中の基本と言えるでしょう。

4.1.2 登録方法

Googleマイビジネスへの登録は、公式ウェブサイトから行えます。Googleアカウントでログイン後、ビジネス名、業種、住所などの基本情報を入力していきます。既存のビジネスを登録する場合は、すでに登録されている情報が表示される場合もあります。その場合は、情報の確認や修正を行いながら登録を進めていきます。新規でビジネスを登録する場合は、すべての情報を入力する必要があります。登録が完了すると、Googleからハガキが送付され、記載されている認証コードを入力することで登録が完了します。認証コードの入力は、電話で行うことも可能です。

4.1.3 アカウント運用上の注意点

Googleマイビジネスは、一度登録すれば終わりではありません。常に最新の情報に更新しておくことが重要です。例えば、営業時間が変更になった場合は、速やかに情報を更新する必要があります。また、ユーザーから寄せられた口コミには、必ず返信するようにしましょう。返信内容は、他のユーザーも見ることになるため、お店の評判を左右する可能性があります。丁寧な言葉遣いを心がけ、好印象を与えられるように意識しましょう。さらに、Googleマイビジネスには、投稿機能やインサイト機能など、様々な機能が備わっています。これらの機能を積極的に活用することで、より効果的にMEO対策を進めることができます。

4.2 店舗情報を充実させる

4.2.1 基本情報

Googleマイビジネスでは、お店の名前、住所、電話番号、ウェブサイトURLなどの基本情報を登録できます。これらの情報は、ユーザーがお店を探す際に重要な判断材料となるため、正確に入力する必要があります。また、営業時間や定休日などの情報も忘れずに登録しましょう。これらの情報は、ユーザーの利便性を高めるだけでなく、Googleの評価アルゴリズムにも影響を与えるとされています。例えば、営業時間外に電話がかかってきた場合などは、営業時間の情報が正しく登録されていれば、Googleはそれをネガティブな評価に結びつける可能性は低くなります。

4.2.2 写真

写真も重要な情報です。お店の外観や内観、料理の写真などを掲載することで、ユーザーの来店意欲を高めることができます。高画質で魅力的な写真を掲載するように心がけましょう。Googleマイビジネスでは、写真のカテゴリごとに掲載することができます。例えば、外観、内観、料理、メニューなど、それぞれに合った写真を掲載することで、ユーザーはより具体的にイメージすることができます。また、写真に説明文を追加することも可能です。説明文には、写真の内容やお店のこだわりなどを記述することで、ユーザーの理解を深めることができます。写真の内容によっては、著作権や肖像権に配慮する必要があります。特に、人物が写っている写真を使用する場合は、事前に許可を得るようにしましょう。

4.2.3 メニュー

飲食店の場合、メニュー情報は特に重要です。メニューは、写真付きで掲載したり、カテゴリ分けしたりすることで、ユーザーが見やすくなるように工夫しましょう。また、価格も必ず明記するようにしてください。メニュー情報は、Googleマイビジネス上で直接編集することもできますし、外部のサービスと連携して表示することもできます。外部サービスを利用する場合は、Googleマイビジネスとの連携機能が備わっているかを確認するようにしましょう。メニューの内容は、定期的に見直し、最新の情報に更新するように心がけましょう。新メニューの追加や価格の改定などがあった場合は、速やかに反映させることが重要です。

4.3 口コミを集める

4.3.1 口コミ獲得方法

口コミは、MEO対策において非常に重要な要素の一つです。なぜなら、口コミは、他のユーザーの来店を促す効果があるからです。良い口コミが多いほど、お店の信頼性が高まり、新規顧客の獲得に繋がります。しかし、口コミは、ただ待っているだけではなかなか集まりません。そこで、積極的に口コミを獲得するための工夫が必要となります。例えば、来店した顧客に対して、口コミ投稿を促すようなポップ広告を設置したり、会計時に口コミ投稿のお願いをしたりするなどの方法があります。また、オンライン予約システムを利用している場合は、予約完了メールなどに口コミ投稿ページへのリンクを掲載するのも効果的です。ただし、金銭や物品の提供を条件に口コミを依頼することは、Googleのガイドラインに違反するため、注意が必要です。

4.3.2 口コミへの返信

口コミを獲得するだけでなく、その後の対応も重要です。良い口コミだけでなく、悪い口コミにも真摯に対応することで、お店の誠実な姿勢を示すことができます。良い口コミには感謝の気持ちを伝え、悪い口コミには改善策を提示したり、謝罪したりするなど、状況に応じて適切な対応を心がけましょう。口コミへの返信は、できるだけ早く行うことが望ましいです。返信が遅くなると、顧客に不信感を与えてしまう可能性があります。また、すべての口コミに返信することが難しい場合は、少なくとも評価の低い口コミや改善を要する口コミには、優先的に返信するようにしましょう。口コミの内容によっては、個人情報に関わる内容や誹謗中傷が含まれている場合があります。そのような口コミに対しては、安易に返信せず、Googleマイビジネスのサポートに相談するなど、適切な対応を取りましょう。

4.4 投稿機能を活用する

4.4.1 投稿の種類と内容

Googleマイビジネスには、最新情報やイベント情報などを発信できる投稿機能があります。この機能を活用することで、ユーザーの目に触れる機会を増やし、来店を促進することができます。投稿には、大きく分けて以下の4つの種類があります。

• 最新情報：お店の最新情報やお知らせなどを投稿する際に使用します。新メニューの追加や営業時間の変更など、ユーザーに知らせたい情報を掲載しましょう。
• イベント：キャンペーンやイベントなどの告知に利用します。期間や参加方法などを明記し、ユーザーの興味を引くような内容にしましょう。
• 特典：クーポンや割引などの特典情報を掲載する際に使用します。利用条件などを明確に記載し、ユーザーが利用しやすいように配慮しましょう。
• 商品：お店の商品やサービスを紹介する際に使用します。写真や説明文などを加え、商品の魅力が伝わるように工夫しましょう。

これらの投稿の種類を効果的に使い分けることで、より多くのユーザーに情報を届けることができます。

4.4.2 投稿頻度

投稿頻度は、週に1～2回程度が目安です。あまり頻繁に投稿しすぎると、ユーザーにウザがられてしまう可能性があります。また、投稿する時間帯も重要です。ユーザーがGoogleマップを見ている時間帯を考慮し、できるだけ多くの人の目に触れるように工夫しましょう。Googleマイビジネスのインサイト機能では、ユーザーがGoogleマイビジネスの情報を閲覧している時間帯を分析することができます。インサイト機能を活用し、最適な時間帯に投稿することで、より多くのユーザーに情報を届けることができます。

4.5 Googleマップ広告の活用

Googleマップ広告は、Googleマップ上に表示される広告です。検索キーワードやユーザーの属性などに基づいてターゲティングできるため、効率的に集客効果を高めることができます。Googleマップ広告には、主に以下の2つの種類があります。

• ピン止め広告：Googleマップ上に表示されるピンの位置に広告を表示する広告です。ユーザーが特定のエリアを検索した際に、自店舗のピンを目立たせることで、来店を促進することができます。
• 検索結果広告：Googleマップ上でキーワード検索を行った際に、検索結果の上部に表示される広告です。ユーザーが検索したキーワードと関連性の高い広告を表示することで、来店に繋げることができます。

これらの広告は、費用対効果が高く、即効性があるため、短期間で集客数を増やしたい場合に有効な手段となります。ただし、広告費用の設定やターゲティングの設定などを適切に行わないと、効果が得られない可能性もあるため、注意が必要です。

4.6 インサイトデータによる分析

4.6.1 アクセス状況の把握

Googleマイビジネスには、インサイトと呼ばれるアクセス状況を分析できる機能が備わっています。インサイトでは、Google検索やGoogleマップからのアクセス数、閲覧された写真や投稿の数、ユーザーがお店への経路検索を行った回数などを確認することができます。これらのデータは、期間を指定して比較することもできるため、MEO対策の効果を測定する上で非常に役立ちます。例えば、「今週は先週に比べて、ウェブサイトへのアクセス数がどれくらい増加したのか」「どの写真が最も多く閲覧されているのか」などを分析することで、ユーザーの行動パターンを把握することができます。これらのデータに基づいて、MEO対策の内容を改善していくことで、より効果的に集客数を増やすことができます。

4.6.2 分析結果に基づいた改善

インサイトで得られたデータは、今後のMEO対策に活かしていくことが重要です。例えば、特定の期間にアクセス数が急増している場合は、その期間に実施したMEO対策が効果的であったと判断することができます。逆に、アクセス数が伸び悩んでいる場合は、MEO対策の内容を見直す必要があるでしょう。インサイトでは、競合となる他店舗のデータを確認することもできます。競合と比較することで、自店舗の強みや弱みを把握し、今後のMEO対策に活かすことができます。MEO対策は、一度実施すれば終わりではありません。継続的にPDCAサイクルを回し、改善を繰り返していくことが重要です。

5. MEO対策の成功事例

MEO対策によって集客に成功した飲食店の事例を3つご紹介します。これらの事例を参考に、自店舗のMEO対策を検討してみましょう。

5.1 事例1：地域密着型のイタリアンレストラン

5.1.1 課題

東京都杉並区にある、オープンして3年の地域密着型のイタリアンレストラン。ランチタイムは近隣の会社員で賑わうものの、ディナータイムは集客に苦戦しており、認知度向上と新規顧客獲得が課題だった。

5.1.2 実施したMEO対策

• Googleマイビジネスへの登録と情報充実：営業時間、定休日、メニュー、写真などを追加
• 口コミの促進：来店客への口コミ投稿のお願い、口コミへの丁寧な返信
• 投稿機能の活用：新メニューやイベント情報の発信、季節感のある写真投稿

5.1.3 結果

• Googleマップ検索での表示順位が向上し、検索からの来店が増加
• 口コミ件数が増加し、高評価の口コミが集まるように。お店の雰囲気が伝わりやすくなった
• 投稿機能による情報発信が顧客の目に止まり、リピーター獲得にも繋がった

5.1.4 ポイント

Googleマイビジネスの情報を充実させ、顧客が求める情報を分かりやすく掲載したことで、検索エンジンからの評価が向上。また、口コミの促進と丁寧な返信により、顧客との信頼関係を築き、好印象を与えられた点が成功に繋がった。

5.2 事例2：こだわりのラーメン店

5.2.1 課題

福岡市博多区にある、こだわりの豚骨ラーメンを提供するラーメン店。ラーメン激戦区に位置しており、競合店との差別化と新規顧客獲得が課題だった。

5.2.2 実施したMEO対策

• 写真による訴求：ラーメンの美味しそうな写真、こだわりの食材や調理風景の写真を掲載
• メニュー情報の充実：ラーメンの種類、トッピング、サイドメニューなどを詳細に記載
• Googleマップ広告の活用：ターゲットを設定し、ランチタイムや夕飯時に合わせて広告配信

5.2.3 結果

• 写真による視覚的なアピールが功を奏し、来店意欲の向上に繋がった
• 詳細なメニュー情報により、顧客は来店前にメニューを具体的にイメージできた
• Googleマップ広告によるピンポイントな広告配信により、新規顧客の来店が大幅に増加した

5.2.4 ポイント

写真でラーメンの魅力を最大限に伝え、顧客の食欲を刺激した点が成功の鍵。また、Googleマップ広告を活用することで、競合店が多いエリアでも効果的に集客できた。

5.3 事例3：隠れ家風カフェ

5.3.1 課題

京都市東山区にある、静かな路地裏にある隠れ家風カフェ。落ち着いた雰囲気が特徴だが、新規顧客への認知度が低く、集客に苦戦していた。

5.3.2 実施したMEO対策

• 店舗までの道順を写真付きで掲載：分かりにくい場所にあるため、Googleマイビジネス上に写真付きで道順を掲載
• 店内の雰囲気を伝える写真掲載：落ち着いた雰囲気の店内写真や、こだわりのインテリアの写真を多数掲載
• 投稿機能でイベント情報を発信：期間限定メニューやイベント情報を発信し、来店動機を創出

5.3.3 結果

• 写真付きの道順により、初めて来店する顧客でも迷わずにたどり着けるようになった
• 店内の雰囲気が伝わる写真により、ターゲットとなる顧客層の興味関心を惹きつけ、来店を促進
• 投稿機能による情報発信により、リピーターの獲得にも成功

5.3.4 ポイント

隠れ家風カフェという特徴を活かし、写真で店の魅力を最大限に伝えたことが成功の要因。また、道順を写真付きで掲載するなど、顧客目線に立った情報提供が、新規顧客獲得に繋がったと言えるだろう。 参考資料：MEO対策の成功事例｜業種別に具体的な施策・効果を解説｜ferret

6. よくある質問

6.1 Googleマイビジネスへの登録は無料ですか？

はい、Googleマイビジネスへの登録は完全に無料です。登録費用や月額料金などは一切かかりません。飲食店を含め、あらゆるビジネスオーナーが無料で利用できます。

6.2 MEO対策の効果が出始めるまでどのくらいかかりますか？

MEO対策の効果が出るまでの期間は、業種や競合の状況、対策の内容によって異なります。一般的には、3ヶ月～半年程度で効果を実感できるケースが多いですが、1年以上かかる場合もあります。 重要なのは、継続的に対策を行い、Googleマップ上での表示順位を向上させていくことです。

6.3 口コミはどのように増やせば良いですか？

口コミを増やすためには、顧客に口コミ投稿を促すことが重要です。例えば、以下のような方法があります。

• 会計時に口コミ投稿のお願いをする
• テーブルに口コミ投稿を促すPOPを設置する
• レシートに口コミ投稿用のQRコードを印字する
• 公式LINEアカウントで口コミ投稿キャンペーンを実施する

ただし、金銭や景品と引き換えに口コミを投稿させることは、Googleのガイドライン違反となるため注意が必要です。あくまでも、顧客に自然な形で口コミ投稿を促すように心がけましょう。

6.4 ネガティブな口コミが投稿された場合はどうすれば良いですか？

ネガティブな口コミが投稿された場合は、決して無視したり、削除を依頼したりするのではなく、真摯に対応することが大切です。具体的には、以下の手順で対応しましょう。

1. 口コミの内容に事実誤認があれば、丁寧に訂正する
2. 謝罪が必要な場合は、誠意を持って謝罪する
3. 改善策があれば、具体的に提示する

ネガティブな口コミに対して適切に対応することで、他のユーザーからの信頼獲得に繋がる可能性もあります。また、店舗側の誠実な姿勢を示すことで、炎上リスクの抑制にも繋がります。
ネガティブな口コミへの対応事例については、こちらの記事も参考にしてみてください。

6.5 Googleマップ広告とMEO対策の違いは何ですか？

Googleマップ広告は、Googleマップの検索結果画面の上部に表示される有料広告です。一方、MEO対策は、Googleマイビジネスの情報を充実させたり、口コミを増やしたりすることで、Googleマップの検索結果で上位表示を目指す施策です。
Googleマップ広告は即効性がありますが、費用が発生します。一方、MEO対策は効果が出るまでに時間がかかりますが、費用対効果の高い集客施策と言えます。
Googleマップ広告については、こちらの公式ヘルプページも併せてご確認ください。

6.6 飲食店がMEO対策で特に力を入れるべきポイントは？

飲食店がMEO対策で特に力を入れるべきポイントは、以下の3点です。

• 魅力的な写真
• 最新情報の更新
• 口コミへの返信

6.6.1 魅力的な写真

美味しそうな料理やおしゃれな店内の写真は、ユーザーの来店意欲を高める上で非常に重要です。高画質で魅力的な写真を多数掲載しましょう。 写真撮影のコツについては、飲食店.COMの記事も参考にしてみてください。

6.6.2 最新情報の更新

営業時間の変更や新メニューの追加など、最新情報をこまめに更新することで、ユーザーの利便性を高めることができます。また、最新情報を頻繁に更新することは、Googleからの評価向上にも繋がると言われています。

6.6.3 口コミへの返信

口コミに対しては、ポジティブな内容・ネガティブな内容に関わらず、必ず返信するようにしましょう。口コミに返信することで、ユーザーとのエンゲージメントを高め、信頼感を醸成することができます。 口コミ返信の例文については、Googleビジネスプロフィールマネージャー ヘルプも参考にしてみてください。

6.7 MEO対策を代行してくれるサービスはありますか？

MEO対策を専門に行う代行会社は数多く存在します。MEO対策を代行会社に依頼する場合は、実績や料金体系などを比較検討し、信頼できる会社を選びましょう。
MEO対策の代行会社については、「MEO対策 代行」で検索して、自分に合った会社を探してみてください。

7. まとめ

この記事では、飲食店がMEO対策を行うべき理由とその具体的な方法について解説しました。Googleマップの利用者は増加しており、飲食店を探す際に重要なツールとなっています。Googleマイビジネスへの登録や情報充実、口コミ獲得など、できることから取り組むことで、集客アップに繋がる可能性があります。MEO対策は、すぐに効果が出るものではありませんが、継続することで大きな成果に繋がります。この記事を参考に、ぜひMEO対策を実践してみてください。