Googleビジネスプロフィール サービス登録でホームページなしでも集客可能！基礎から応用まで徹底解説

「Googleビジネスプロフィール サービス登録」で検索しているあなたは、ホームページがなくても集客できる方法を探しているのではないでしょうか？あるいは、すでにGoogleビジネスプロフィールを活用しているものの、もっと効果的な活用方法を知りたいと考えているかもしれません。この記事では、Googleビジネスプロフィール サービス登録の方法を基礎から応用まで徹底解説することで、これらの疑問を解消します。Googleビジネスプロフィールとは何か、そのメリット、ホームページとの違いといった基本的な情報から、投稿機能や写真・動画の活用、口コミ獲得、クーポン発行といった具体的な集客方法まで、丁寧に説明します。さらに、インサイトを活用した分析方法やMEO対策の基本についても触れることで、Googleビジネスプロフィールを最大限に活用するための知識を網羅的に提供します。この記事を読み終える頃には、Googleビジネスプロフィールを通じて、地域のお客様への効果的なアプローチを実現するための具体的な方法を理解し、ビジネスの成長に繋げられるようになるでしょう。実際にGoogleマップで上位表示を実現している成功事例も交えながら解説することで、より実践的な内容となっています。

1. Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とは、Google検索やGoogleマップ上に企業や店舗の情報を無料で掲載できるサービスです。実店舗を持つビジネスはもちろん、オンラインのみでビジネスを展開している場合でも、地域を指定してビジネス情報を掲載することが可能です。顧客はGoogle検索やマップを通して、営業時間、住所、電話番号、写真、口コミなどの重要なビジネス情報にアクセスできます。ビジネスオーナーは、このプラットフォームを通じて顧客との接点を増やし、ビジネスの認知度向上、集客、売上向上に繋げることができます。

1.1 Googleビジネスプロフィールでできること

Googleビジネスプロフィールでは、多様な機能を活用してビジネスを効果的にアピールできます。主な機能は以下の通りです。

機能	説明
ビジネス情報の掲載	営業時間、住所、電話番号、WebサイトURLなどの基本情報を掲載できます。
投稿機能	最新情報やイベント情報、キャンペーン情報などを投稿し、顧客に直接発信できます。
写真・動画の掲載	店舗の内観や外観、商品写真、サービスの様子などを写真や動画で掲載し、視覚的にアピールできます。
口コミの管理	顧客からの口コミを管理し、返信することで顧客とのエンゲージメントを高めることができます。
クーポン・キャンペーンの実施	クーポンやキャンペーンを作成・配信し、顧客の来店を促進できます。
インサイトの活用	アクセス数や顧客の行動分析などのデータを確認し、ビジネス戦略に役立てることができます。
メッセージ機能	顧客からの質問や予約などに、直接メッセージで対応できます。
製品情報の登録	提供している製品やサービスの情報を詳細に登録し、顧客に分かりやすく伝えることができます。
サービス提供エリアの指定	サービスを提供している地域を指定することで、ターゲットとする顧客にアプローチできます。

1.2 Googleビジネスプロフィールのメリット

Googleビジネスプロフィールを活用することで、様々なメリットを得られます。

• Google検索やGoogleマップでの露出度向上：ビジネス情報をGoogle上に掲載することで、検索結果やマップ上に表示されやすくなり、顧客に見つけてもらいやすくなります。特にローカル検索においては、上位表示される可能性が高まります。
• 顧客との接点増加：営業時間や電話番号、WebサイトURLなどの情報を掲載することで、顧客が簡単にビジネスにアクセスできるようになります。また、投稿機能やメッセージ機能を活用することで、顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。
• 信頼性の向上：Googleの公式なプラットフォームにビジネス情報を掲載することで、顧客からの信頼感を高めることができます。また、口コミや評価を管理することで、ビジネスの透明性を高めることができます。
• 無料での利用：Googleビジネスプロフィールは無料で利用できるため、コストをかけずにビジネスをアピールすることができます。
• データ分析による改善：インサイト機能を活用することで、顧客の行動分析やアクセス数の推移などを確認することができます。これらのデータを元に、ビジネス戦略を改善し、より効果的な施策を実施することができます。

1.3 ホームページとの違い

Googleビジネスプロフィールは、ホームページの代わりになるものではありません。ホームページはビジネスの詳細な情報を伝え、ブランドイメージを構築するための重要なツールです。一方、Googleビジネスプロフィールは、Google検索やマップ上での露出度を高め、顧客との接点を増やすためのツールです。両者を併用することで、相乗効果を発揮し、より効果的なビジネス展開が可能になります。

ホームページは、ビジネスの詳細な情報を掲載し、ブランドイメージを構築するためのプラットフォームです。一方、Googleビジネスプロフィールは、Google検索やマップ上での露出を高め、顧客との接点を増やすためのツールです。ホームページは、ビジネスの公式な情報発信源として機能し、企業理念や事業内容、製品・サービスの詳細、企業の歴史などを掲載することができます。また、ブログやニュースリリースなどを掲載することで、顧客とのエンゲージメントを高めることも可能です。一方、Googleビジネスプロフィールは、ローカル検索において重要な役割を果たします。顧客が特定の地域で特定のサービスを検索した場合、Googleビジネスプロフィールに登録されているビジネス情報が検索結果の上位に表示される可能性が高くなります。そのため、実店舗を持つビジネスにとっては、Googleビジネスプロフィールへの登録は必須と言えるでしょう。

GoogleビジネスプロフィールはGoogleビジネスプロフィールヘルプで詳細を確認できます。

2. Googleビジネスプロフィール サービス登録の方法

Googleビジネスプロフィールに登録するには、Googleアカウントが必要となります。既にアカウントをお持ちの方は、そのまま登録手続きに進めます。まだアカウントをお持ちでない方は、まずアカウントを作成しましょう。

2.1 Googleアカウントの作成

Googleアカウントをお持ちでない場合は、Googleアカウントの作成ページにアクセスし、画面の指示に従ってアカウントを作成してください。氏名、ユーザー名、パスワードなどを入力し、利用規約に同意すればアカウント作成は完了です。Gmailアドレスを既に持っている場合は、そのアドレスでログインすることも可能です。

2.2 ビジネス情報の入力

Googleアカウントの準備ができたら、Googleビジネスプロフィールにアクセスし、「今すぐ管理」をクリックします。次に、ビジネス名を入力します。既に登録されているビジネスと一致する場合は、それを選択します。一致するビジネスがない場合は、「ビジネス名を追加」を選択し、ビジネスの詳細情報を入力します。

ビジネス情報の入力では、以下の情報が必要となります。

項目	説明
ビジネスカテゴリー	ビジネスの内容を最もよく表すカテゴリーを選択します。複数選択も可能です。
ビジネス住所	実店舗がある場合は、正確な住所を入力します。オンラインのみでビジネスを展開している場合は、「サービスエリアのみのビジネス」を選択し、サービス提供エリアを指定します。
電話番号	顧客が連絡できる電話番号を入力します。
ウェブサイト	ウェブサイトをお持ちの場合は、URLを入力します。ホームページがなくても登録は可能です。
営業時間	実店舗がある場合は、営業時間を設定します。オンラインのみの場合は、省略可能です。
サービス提供エリア	指定したエリアにサービスを提供している場合に設定します。
予約リンク	オンライン予約システムを利用している場合は、予約ページへのリンクを入力します。
商品の説明	提供する商品やサービスについて詳しく説明します。
属性	ビジネスに関する追加情報を設定できます。例えば、レストランであれば「テイクアウト」「店内飲食」などの属性を追加できます。

正確な情報の入力は非常に重要です。 誤った情報を入力すると、顧客を混乱させたり、ビジネスの信頼性を損なう可能性があります。Googleのガイドラインに沿って、正確かつ最新の情報を入力するように心がけましょう。

2.3 オーナー確認

ビジネス情報の入力が完了したら、オーナー確認の手続きが必要です。Googleは、登録されたビジネスの正当性を確認するために、様々な方法でオーナー確認を行います。最も一般的な方法は、ハガキによる確認です。登録した住所にGoogleからハガキが送付され、そこに記載されている確認コードを入力することでオーナー確認が完了します。その他、電話、メール、Google Search Consoleなどでの確認方法も用意されています。オーナー確認が完了するまでは、Googleビジネスプロフィールは公開されません。

確認方法によっては、数日かかる場合があります。ハガキが届かない場合は、再送リクエストが可能です。Googleからの連絡をこまめにチェックし、速やかにオーナー確認を完了させましょう。 Googleビジネスプロフィールヘルプを参照することで、より詳細な情報を確認できます。

3. ホームページなしでも集客できるGoogleビジネスプロフィール活用術

Googleビジネスプロフィールは、実店舗を持たないビジネスや、ホームページを持っていないビジネスでも、集客に活用できる強力なツールです。その活用方法を具体的に見ていきましょう。

3.1 投稿機能で最新情報を発信

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用することで、ホームページがなくても最新情報やイベント情報、商品情報などを発信できます。例えば、新商品の入荷情報、期間限定のキャンペーン情報、営業時間の変更などを投稿することで、顧客の関心を高め、来店を促すことができます。投稿には画像や動画を追加することも可能です。

定期的な投稿は、顧客エンゲージメントを高め、ビジネスの信頼性を向上させる効果も期待できます。

3.2 写真や動画で魅力を伝える

高品質な写真や動画を掲載することで、ビジネスの魅力を視覚的に訴求し、顧客の購買意欲を高めることができます。例えば、店舗の内観や外観、商品やサービスの様子、スタッフの紹介などを写真や動画で伝えることで、顧客はより具体的にビジネスのイメージを掴むことができます。特に、飲食店や美容院など、視覚的な要素が重要なビジネスでは、写真や動画の活用が大きな効果を発揮します。360度パノラマ写真なども効果的です。

3.3 口コミ獲得の重要性

Googleビジネスプロフィールにおける口コミは、顧客の購買決定に大きな影響を与えます。積極的に口コミを獲得し、高い評価を維持することで、新規顧客の獲得に繋がります。顧客に口コミを依頼する際には、丁寧な対応を心がけ、感謝の気持ちを伝えることが重要です。ネガティブな口コミにも真摯に対応することで、ビジネスの信頼性を高めることができます。

3.4 クーポンやキャンペーンの実施

Googleビジネスプロフィールでは、クーポンやキャンペーン情報を掲載することができます。割引クーポンや限定キャンペーンなどを提供することで、顧客の来店を促進し、売上向上に繋げることができます。

3.5 インサイトを活用した分析

Googleビジネスプロフィールには、インサイト機能が備わっています。インサイトでは、プロフィールの閲覧回数や、顧客がどのようにビジネスを見つけたかなどのデータを確認することができます。これらのデータを分析することで、効果的な集客戦略を立てることができます。例えば、どの投稿が顧客の反応が良いのか、どのキーワードで検索されているのかなどを把握することで、今後の投稿内容やキーワード戦略を最適化することができます。

機能	活用方法	効果
投稿	最新情報、イベント情報、商品情報の発信	顧客エンゲージメントの向上、ビジネスの信頼性向上
写真/動画	店舗の内観/外観、商品/サービス、スタッフ紹介	視覚的な訴求による購買意欲向上
口コミ	積極的な獲得と高い評価の維持、ネガティブ口コミへの真摯な対応	新規顧客獲得、信頼性向上
クーポン/キャンペーン	割引クーポン、限定キャンペーン	来店促進、売上向上
インサイト	プロフィール閲覧回数、顧客の検索キーワードなどの分析	効果的な集客戦略の立案

これらの機能を効果的に活用することで、ホームページがなくてもGoogleビジネスプロフィールを強力な集客ツールとして活用できます。Googleの公式ヘルプページも参考にしながら、ビジネスに最適な方法を探してみてください。

4. Googleビジネスプロフィール サービス登録に関するよくある質問

Googleビジネスプロフィール サービス登録に関して、よくある質問をまとめました。登録前に疑問を解消し、スムーズにビジネスプロフィールを作成しましょう。

4.1 登録は無料？

はい、Googleビジネスプロフィールのサービス登録は完全に無料です。アカウント作成からビジネス情報の掲載、投稿、インサイトの確認まで、すべての機能を無料で利用できます。費用を気にせず、ビジネスのオンラインプレゼンスを高められます。

4.2 複数の店舗を登録できる？

はい、複数の店舗を登録できます。それぞれの店舗ごとに個別のビジネスプロフィールを作成し、管理することが可能です。多店舗展開しているビジネスオーナーにとって、非常に便利な機能です。各店舗の情報を正確に登録し、顧客に適切な情報を提供しましょう。 Googleビジネスプロフィールヘルプ – 複数のビジネスプロフィールを管理する

4.3 登録情報の変更方法は？

登録情報の変更は、Googleビジネスプロフィールの管理画面から簡単に行えます。ログイン後、変更したい項目を選択し、新しい情報を入力して保存するだけです。営業時間や電話番号、サービス内容など、常に最新の情報を掲載するように心がけましょう。変更方法の詳細は、以下のリンクをご参照ください。

4.4 非表示にすることはできる？

はい、一時的に非表示にすることができます。例えば、休業期間中や店舗改装時など、一時的にビジネス情報を非公開にしたい場合に便利です。非表示にするには、Googleビジネスプロフィールの管理画面から設定を変更します。ただし、完全に削除してしまうと、再度登録する際に手間がかかるため、一時的な非公開であれば非表示機能を活用しましょう。 Googleビジネスプロフィールヘルプ – プロフィールを削除、非表示にする、または復元する

4.5 カテゴリの選択方法は？

ビジネスに最も関連性の高いカテゴリを選択することが重要です。複数のカテゴリを選択できるため、ビジネスを適切に表現するカテゴリを選びましょう。例えば、飲食店であれば「レストラン」だけでなく、「イタリア料理」や「居酒屋」など、より具体的なカテゴリを追加することで、検索ユーザーに的確な情報を提供できます。 Googleビジネスプロフィールヘルプ – カテゴリを追加、削除する

4.6 サービスエリアとビジネス拠点の違いは？

サービスエリアは、サービスを提供する地域を指し、ビジネス拠点は、実際に事業を運営している物理的な場所を指します。例えば、配達サービスを提供する飲食店の場合、サービスエリアは配達可能な地域になり、ビジネス拠点は店舗の所在地になります。それぞれの違いを理解し、正確な情報を登録しましょう。

4.7 オーナー確認とは？

オーナー確認は、あなたがそのビジネスの正当な所有者であることをGoogleに証明するプロセスです。オーナー確認が完了すると、ビジネスプロフィールの編集や管理が可能になります。確認方法は、ハガキ、電話、メールなど、いくつかの方法から選択できます。 Googleビジネスプロフィールヘルプ – ビジネスのオーナー確認について

4.8 Googleからの通知設定はどうすればいい？

Googleビジネスプロフィールに関する通知設定は、管理画面から行えます。新着メッセージや口コミの通知、Googleからの更新情報など、必要な通知を設定することで、ビジネスプロフィールを効果的に管理できます。

4.9 口コミに返信するには？

顧客からの口コミには、必ず返信するようにしましょう。肯定的な口コミには感謝の意を表し、否定的な口コミには真摯に対応することで、顧客との信頼関係を築くことができます。返信は、Googleビジネスプロフィールの管理画面から行えます。 Googleビジネスプロフィールヘルプ – レビューに返信する

5. Googleビジネスプロフィール サービス登録の注意点

Googleビジネスプロフィールは無料で利用でき、集客に大きな効果を発揮するツールですが、正しく利用しなければアカウント停止などのペナルティを受ける可能性もあります。ビジネスプロフィールを安全かつ効果的に活用するために、登録・運用時に注意すべき点を押さえておきましょう。

5.1 正確な情報の掲載

Googleビジネスプロフィールに掲載する情報は、必ず事実に基づいた正確なものを登録しましょう。住所や電話番号、営業時間といった基本情報はもちろん、提供サービスの内容や価格設定についても誤りがないように注意が必要です。虚偽の情報や誇張表現は、ユーザーの混乱を招き、ビジネスの信頼性を損なうだけでなく、Googleのガイドライン違反となる可能性があります。情報の正確性は、ユーザーにとってだけでなく、ビジネスにとっても非常に重要です。

具体的には、以下の情報に特に注意が必要です。

項目	注意点
ビジネス名	正式名称を登録。略称やキャッチコピーは使用しない。
住所	番地まで正確に登録。私書箱は使用不可。
電話番号	実際に使用している番号を登録。フリーダイヤルやIP電話も可。
ウェブサイトURL	関連性の高いウェブサイトを登録。
営業時間	特別な休業日なども含め正確に登録。
カテゴリ	ビジネス内容を最も的確に表すカテゴリを選択。

引用元：Googleビジネスプロフィールヘルプ

5.2 ネガティブな口コミへの対応

Googleビジネスプロフィールでは、顧客が口コミを投稿することができます。ポジティブな口コミはビジネスの信頼性を高める一方で、ネガティブな口コミは顧客離れにつながる可能性があります。ネガティブな口コミを無視したり、感情的な反論をしたりするのではなく、真摯に対応することが重要です。具体的には、口コミに返信し、謝罪や改善策を示すことで、顧客の不満を解消し、信頼回復につなげましょう。また、すべての口コミに返信することで、顧客との良好な関係を築き、ビジネスの評判向上に繋がる可能性があります。ネガティブな口コミは、ビジネスの改善点を把握する貴重な機会と捉え、真摯に向き合いましょう。

効果的な返信を作成するためのポイントは以下の通りです。

• 迅速な返信
• 丁寧な言葉遣い
• 具体的な対応策の提示
• 感謝の気持ちの表明

引用元：Googleビジネスプロフィールヘルプ

5.3 ガイドラインの遵守

Googleビジネスプロフィールには、遵守すべきガイドラインが定められています。これらのガイドラインに違反すると、ビジネスプロフィールの表示停止や削除などのペナルティを受ける可能性があります。ガイドラインの内容は多岐にわたるため、定期的に確認し、常に最新の情報を把握しておくことが重要です。具体的には、禁止されている行為として、虚偽の情報の掲載、他社のビジネスプロフィールへの妨害行為、不適切なコンテンツの投稿などが挙げられます。ビジネスプロフィールを安全に利用するためにも、ガイドラインを遵守し、適切な運用を心がけましょう。

主なガイドラインは以下の通りです。

• 正確な情報の表示
• 関連性の高いカテゴリの選択
• 不適切なコンテンツの禁止
• 顧客への敬意を持った対応

引用元：Googleビジネスプロフィールヘルプ

6. GoogleマイビジネスからGoogleビジネスプロフィールへ 名称変更の背景

Googleマイビジネスは、2021年11月に「Googleビジネスプロフィール」へと名称変更されました。この変更は、単なる名称変更にとどまらず、Googleのローカルビジネス戦略における大きな転換点を示すものでした。背景には、検索体験の進化とビジネスオーナーの利便性向上という2つの大きな目的があります。

6.1 検索体験の進化：ダイレクトな情報の提供

Googleは、ユーザーがビジネス情報をより迅速かつ簡単にアクセスできるように、検索結果に直接ビジネス情報を表示する方向へと進化させてきました。Googleマップや検索結果に表示されるビジネス情報は、もはや単なる一覧表示ではなく、予約、注文、メッセージのやり取りなど、ユーザーとビジネスを直接繋ぐためのインタフェースへと変化しています。この進化に伴い、「マイビジネス」という所有の概念を強調した名称よりも、ビジネスのプロフィール（＝顔）としてユーザーに認識されることを重視した「ビジネスプロフィール」という名称が適切だと判断されたと考えられます。

6.2 ビジネスオーナーの利便性向上：管理・運用の簡素化

従来のGoogleマイビジネスは、管理画面へのログインが必要で、操作に慣れるまで時間を要する側面がありました。名称変更と同時に、Googleはビジネスプロフィールの管理方法を多様化しました。Google検索やGoogleマップから直接ビジネス情報を編集できるようになったことで、管理画面へのアクセスが不要となり、より手軽にビジネス情報を更新できるようになりました。この変更は、特に中小企業や個人事業主にとって大きなメリットとなります。以下に、管理方法の変化をまとめました。

管理方法	Googleマイビジネス	Googleビジネスプロフィール
管理画面	必須	任意
Google検索	不可	可能
Googleマップ	不可	可能

これらの変更により、ビジネスオーナーはより少ない手間でビジネス情報を管理し、顧客との接点を強化できるようになりました。Googleは、今後もビジネスオーナーとユーザー双方にとってより良いプラットフォームを目指し、進化を続けていくでしょう。

参考：Googleビジネスプロフィールヘルプ

7. MEO対策で上位表示を目指そう

Googleビジネスプロフィールを登録しただけでは、上位表示は保証されません。上位表示を実現し、より多くの顧客にアプローチするためには、MEO対策が不可欠です。MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、Googleマップ検索エンジン最適化を意味します。

7.1 MEO対策の基本

MEO対策の基本は、Googleのアルゴリズムに則り、Googleビジネスプロフィールの情報を最適化することです。主要な要素は以下の3つです。

要素	内容	具体的な対策
関連性	ユーザーの検索キーワードとビジネスプロフィールの情報がどれだけ関連しているか	ビジネスに関連するキーワードを適切に設定する。カテゴリを正確に選択する。サービス内容を詳細に記述する。
距離	ユーザーの現在地からビジネスの所在地までの距離	所在地情報を正確に登録する。サービスエリアを適切に設定する。
知名度	ビジネスの認知度や評判	口コミを積極的に獲得する。質の高いコンテンツを投稿する。WebサイトやSNSとの連携を強化する。 citationsを獲得する。

これらの要素を最適化することで、Googleマップ検索結果の上位表示を目指します。MEO対策は継続的な取り組みが重要です。定期的に情報を更新し、ユーザーからのフィードバックに対応することで、より効果的なMEO対策を実現できます。

7.2 ローカルSEOとの違い

MEOと混同されやすいのがローカルSEOです。どちらも地域をターゲットとしたSEO対策ですが、その範囲は異なります。

項目	MEO	ローカルSEO
対象	Googleマップ検索結果	Googleのオーガニック検索結果
目的	Googleマップ上での上位表示	地域キーワードでの検索結果上位表示
主な施策	Googleビジネスプロフィールの最適化	Webサイトの最適化、ローカルコンテンツの作成、被リンク獲得など

MEOはGoogleマップ上での上位表示を目指すのに対し、ローカルSEOはWebサイトを介して地域キーワードでの検索結果上位表示を目指すという違いがあります。MEOとローカルSEOは相乗効果を発揮するため、併せて実施することが重要です。例えば、GoogleビジネスプロフィールにWebサイトへのリンクを掲載することで、Webサイトへのアクセス増加を期待できます。また、Webサイト上に店舗情報を掲載することで、ローカルSEOの効果を高めることができます。 構造化データを利用することもローカルSEOには有効です。

MEO対策とローカルSEO対策を効果的に組み合わせることで、オンライン上での存在感を高め、より多くの顧客獲得を目指しましょう。

8. まとめ

この記事では、「Googleビジネスプロフィール サービス登録」について、基礎から応用までを解説しました。Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上にビジネス情報を掲載できる無料のサービスです。ホームページがなくても、ビジネス情報を掲載し、集客につなげることが可能です。登録方法もシンプルで、Googleアカウントを作成し、ビジネス情報を入力、オーナー確認を行うことで完了します。

集客においては、投稿機能を活用した最新情報の発信や、写真・動画による魅力的なコンテンツの掲載が重要です。また、口コミの獲得は顧客の信頼獲得に繋がり、クーポンやキャンペーンの実施は集客効果を高めます。インサイト機能を活用することで、アクセス状況を分析し、改善につなげることも可能です。Googleビジネスプロフィールは、かつてGoogleマイビジネスという名称でしたが、2021年11月に名称変更されました。変更の背景には、Googleのサービス全体との整合性を図る狙いがあります。

正確な情報の掲載やネガティブな口コミへの適切な対応、Googleのガイドライン遵守は必須です。MEO対策を実施することで、Googleマップ上での上位表示を目指し、更なる集客効果の向上が期待できます。Googleビジネスプロフィールは、ビジネスのオンラインプレゼンスを高めるための強力なツールです。ぜひ活用してみてください。