Googleビジネスプロフィール インサイトを使いこなす!データ分析から集客UPへ
2024.10.23
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)は、無料で使える強力なMEOツールです。しかし、せっかくビジネスプロフィールを作成しても、インサイトデータを活用できていなければ宝の持ち腐れ。せっかく集めた顧客データも、分析しなければ意味がありません。このページでは、Googleビジネスプロフィールのインサイトデータの見方から、そのデータに基づいた具体的な改善策、アクセス数や電話の発信数、ルート検索リクエスト数を向上させるための施策まで、網羅的に解説します。この記事を読むことで、あなたはインサイトを活用して顧客の行動を理解し、データに基づいた改善を行うことで、最終的に集客数アップ、ひいては売上アップに繋げることができるようになります。具体的には、どのクエリで検索されているか、顧客はどの地域から来ているのか、といった情報を得て、ビジネス戦略に活かす方法を理解できます。さらに、Googleアナリティクスとの連携方法も解説することで、Webサイトへの流入分析との相乗効果で、より精度の高いマーケティング施策を立案できるようになるでしょう。
目次
1. Googleビジネスプロフィール インサイトとは
Googleビジネスプロフィール インサイトとは、Google マップやGoogle検索に表示されるあなたのビジネス情報を掲載したGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンスを測定するための無料ツールです。顧客がどのようにあなたのビジネスを見つけ、どのように関わっているかを理解するための貴重なデータを提供します。 このデータに基づいて改善策を実施することで、集客力の向上、ひいては売上増加へと繋げることができます。
1.1 インサイトでわかること
Googleビジネスプロフィール インサイトでは、多岐にわたるデータを確認できます。大きく分けると、顧客があなたのビジネスをどのように発見したか、どのような行動をとったか、そして顧客の属性に関する情報を得られます。
具体的には下記のような情報がわかります。
カテゴリ | 詳細 |
---|---|
クエリ | 顧客がGoogle検索やGoogleマップであなたのビジネスを見つける際に使用した検索キーワード |
閲覧数 | Google検索やGoogleマップであなたのビジネスプロフィールが表示された回数 |
行動 | ウェブサイトへのアクセス、ルート検索のリクエスト、電話の発信など、顧客がビジネスプロフィール上でとった行動 |
顧客の属性 | あなたのビジネスに興味を持つ顧客の年齢層や性別などの属性情報 |
これらのデータは、特定の期間で絞り込んで分析することが可能です。例えば、週ごと、月ごと、四半期ごと、または任意の期間を指定して比較することで、季節変動やキャンペーンの効果などを分析できます。
1.2 インサイトを見る方法
Googleビジネスプロフィール インサイトを見る方法は簡単です。Googleビジネスプロフィールにログインし、インサイトのセクションにアクセスするだけです。パソコン、スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスからアクセスできます。
Googleビジネスプロフィール マネージャーからアクセスする手順は以下の通りです。
- Googleビジネスプロフィール マネージャー (Googleビジネスプロフィール) にログインします。
- 管理するビジネスプロフィールを選択します。
- 左側のメニューから「インサイト」をクリックします。
表示された画面で、様々なデータを確認し、ビジネス改善に役立てましょう。
2. Googleビジネスプロフィール インサイトの各指標の見方
Googleビジネスプロフィール インサイトは、顧客がどのようにビジネスを見つけ、どのように関わっているかを理解するための強力なツールです。それぞれの指標を理解することで、効果的な改善策を講じることが可能になります。
2.1 クエリ
クエリとは、ユーザーがGoogle検索やGoogleマップで入力した検索キーワードのことです。ビジネスプロフィールが表示された検索キーワードを分析することで、顧客のニーズや検索行動を把握できます。
2.1.1 検索されたクエリ
「検索されたクエリ」は、あなたのビジネスプロフィールが検索結果に表示された際に、ユーザーが使用した検索キーワードを示します。この指標を見ることで、どのようなキーワードで顧客があなたのビジネスを探しているのかを理解できます。例えば、「新宿 ランチ」や「渋谷 美容院 メンズ」といった具体的なキーワードで検索されている場合、これらのキーワードをビジネスプロフィールに反映させることで、より多くの顧客にアプローチできる可能性があります。 また、予期していなかったキーワードで検索されている場合は、ビジネスの提供範囲やターゲット顧客を再検討する必要があるかもしれません。
2.1.2 表示されたクエリ
「表示されたクエリ」は、あなたのビジネスプロフィールが検索結果やマップ上に表示された際に使用されたキーワードを示します。検索されたクエリと同様に、顧客の検索意図を理解する上で重要な指標です。表示されたクエリと検索されたクエリを比較することで、ビジネスプロフィールがどの程度関連性の高い検索に表示されているかを評価できます。 例えば、ビジネスプロフィールに「イタリアンレストラン」と記載しているにも関わらず、「フレンチレストラン」で表示されている場合は、情報の修正が必要かもしれません。
2.2 閲覧数
閲覧数は、Google検索やGoogleマップでビジネスプロフィールが表示された回数です。閲覧数の推移を把握することで、ビジネスへの関心の高まりや低迷を把握できます。
2.2.1 検索での閲覧数
「検索での閲覧数」は、Google検索でビジネスプロフィールが表示された回数を示します。この指標は、MEO対策の効果を測る上で重要な指標となります。
2.2.2 マップでの閲覧数
「マップでの閲覧数」は、Googleマップでビジネスプロフィールが表示された回数を示します。地域ターゲティングを行っているビジネスにとって、特に重要な指標です。
2.2.3 合計閲覧数
「合計閲覧数」は、検索での閲覧数とマップでの閲覧数を合計した値です。ビジネスプロフィールへの全体的なアクセス状況を把握できます。
2.3 行動
行動とは、ユーザーがビジネスプロフィール上で取ったアクションのことです。ウェブサイトへのアクセス、ルート検索のリクエスト、電話の発信など、様々な行動が記録されます。
2.3.1 ウェブサイトへのアクセス
「ウェブサイトへのアクセス」は、ビジネスプロフィールからウェブサイトにアクセスしたユーザー数を示します。ウェブサイトへの誘導が目的の場合は、この指標を特に注視する必要があります。
2.3.2 ルート検索のリクエスト
「ルート検索のリクエスト」は、ビジネスプロフィールからルート検索を行ったユーザー数を示します。実店舗を持つビジネスにとって重要な指標です。
2.3.3 電話の発信
「電話の発信」は、ビジネスプロフィールから電話を発信したユーザー数を示します。電話での問い合わせが多いビジネスにとって重要な指標です。
指標 | 説明 | 活用方法 |
---|---|---|
検索されたクエリ | ユーザーがビジネスを見つけるために使用した検索キーワード | キーワード戦略の最適化、顧客ニーズの把握 |
表示されたクエリ | ビジネスプロフィールが表示された検索キーワード | ビジネス情報の精度確認、表示機会の最大化 |
検索での閲覧数 | Google 検索でのビジネスプロフィールの表示回数 | MEO対策の効果測定 |
マップでの閲覧数 | Google マップでのビジネスプロフィールの表示回数 | 地域ターゲティングの評価 |
ウェブサイトへのアクセス | ビジネスプロフィールからウェブサイトへのアクセス数 | ウェブサイトへの誘導効果の測定 |
ルート検索のリクエスト | ビジネスプロフィールからのルート検索数 | アクセス状況の把握 |
電話の発信 | ビジネスプロフィールからの電話発信数 | 電話問い合わせへの対応状況の把握 |
これらの指標を分析することで、ビジネスの現状を把握し、効果的な改善策を立てることができます。より詳細な情報については、Googleビジネスプロフィールヘルプをご確認ください。
3. ビジネスプロフィール インサイトでわかる顧客の属性
Googleビジネスプロフィール インサイトでは、あなたのビジネスに関心を示している顧客の属性に関するデータも提供されます。これらのデータは、より効果的なマーケティング戦略を立案するために非常に役立ちます。
3.1 顧客の属性分析でできること
顧客の属性データを分析することで、次のようなことが可能になります。
- ターゲット顧客の明確化:データに基づいて、どのような属性の顧客があなたのビジネスに興味を持っているかを具体的に把握できます。
- マーケティング戦略の最適化:顧客の属性に合わせて、広告やキャンペーンの内容、配信方法などを調整し、より効果的なマーケティング活動を実施できます。
- 顧客満足度の向上:顧客のニーズや好みに合わせたサービスや商品を提供することで、顧客満足度を高めることができます。
- 新規顧客の獲得:ターゲット顧客の属性を理解することで、より効果的な新規顧客獲得戦略を立てることができます。
3.2 顧客の属性データの見方
Googleビジネスプロフィール インサイトでは、主に以下の顧客属性データを確認できます。
属性 | 説明 | 活用例 |
---|---|---|
顧客の性別 | 顧客の男女比を確認できます。 | 男性向け、女性向けの商品・サービス展開の参考にする。広告クリエイティブを調整する。 |
顧客の年齢層 | 顧客の年齢層の分布を確認できます。 | 年齢層に合わせた商品開発、価格設定、プロモーションを行う。 |
検索クエリ | 顧客がGoogle検索で使用したキーワードを確認できます。 | 顧客のニーズを把握し、商品・サービスの改善や新たなキーワード戦略に活用する。 |
閲覧元 | 顧客がGoogle検索またはGoogleマップからビジネスプロフィールを閲覧したかを確認できます。 | 検索エンジン最適化や対策に活用する。 |
アクセスした曜日と時間帯 | 顧客がビジネスプロフィールにアクセスした曜日と時間帯を確認できます。 | 投稿する時間帯や、営業時間の変更を検討する際に役立ちます。 |
これらのデータは、ビジネスプロフィールのインサイト画面で確認できます。具体的な確認方法はGoogleビジネスプロフィールヘルプを参照してください。
ただし、これらのデータはあくまで統計的なものであり、個々の顧客を特定できるものではありません。また、データの精度は様々な要因によって影響を受ける可能性があるため、参考情報として活用することが重要です。
4. インサイトデータを活用した改善策
Googleビジネスプロフィールのインサイトデータは、ビジネスの成長を促進するための宝庫です。データ分析に基づいた改善策を実施することで、アクセス数、電話の発信数、ルート検索リクエストなどを向上させ、最終的には集客UPに繋げることができます。ここでは、各指標に合わせた具体的な改善策を解説します。
4.1 アクセス数アップのための施策
アクセス数を向上させるためには、ユーザーが検索した際にビジネスプロフィールが表示されやすく、魅力的に映ることが重要です。そのためには、以下の施策が有効です。
4.1.1 キーワード最適化
ビジネスに関連するキーワードをビジネスプロフィールに適切に設定することで、検索結果の上位表示を目指します。ビジネスの説明文や投稿に、ユーザーが検索しそうなキーワードを自然に含めるようにしましょう。例えば、飲食店であれば「ランチ」「ディナー」「個室」「宴会」など、業種や提供サービスに関連するキーワードが考えられます。キーワードプランナーなどのツールを活用して、検索ボリュームの多いキーワードを調査することも有効です。
4.1.2 写真や動画の追加
魅力的な写真や動画は、ユーザーの目を引きつけ、ビジネスへの関心を高めます。店内や商品、サービスの様子を鮮明に伝えることで、来店意欲を高めることができます。高画質の画像や動画を使用し、定期的に更新することで、新鮮な情報を提供しましょう。
4.1.3 投稿の活用
最新情報やイベント情報などを投稿で発信することで、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。定期的な投稿は、ビジネスの活発さをアピールし、新規顧客の獲得にも繋がります。クーポンやキャンペーン情報を掲載することで、来店を促進することも可能です。
4.2 電話の発信数アップのための施策
電話の発信数を増やすためには、ユーザーが電話をかけやすいように促す必要があります。以下の施策を参考に、ビジネスプロフィールを最適化しましょう。
4.2.1 行動を促す記述の追加
ビジネスの説明文に「ご予約はお電話で」「お問い合わせはこちら」といった行動を促す記述を追加することで、電話の発信を促します。具体的な電話番号を記載し、ユーザーが簡単に電話をかけられるようにしましょう。
4.2.2 営業時間の正確な記載
営業時間の正確な記載は、ユーザーの信頼感を高める上で非常に重要です。臨時休業や営業時間変更の際は、速やかにビジネスプロフィールを更新しましょう。祝日や年末年始の営業時間も忘れずに記載しましょう。
4.3 ルート検索リクエストアップのための施策
ルート検索リクエスト数を増やすためには、ユーザーがスムーズに店舗へ辿り着けるように、アクセス情報を充実させることが重要です。
4.3.1 アクセス情報の充実
住所だけでなく、最寄り駅からのアクセス方法やランドマーク情報などを詳細に記載することで、ユーザーが迷わずに店舗へ辿り着けるようにします。公共交通機関でのアクセス方法だけでなく、車でのアクセス方法も記載することで、利便性を高めることができます。
4.3.2 駐車場情報の明記
車での来店を想定している場合は、駐車場の有無や駐車料金、収容台数などの情報を明記することで、ユーザーの不安を解消します。近隣の駐車場情報を掲載することも、来店を促進する上で効果的です。
5. Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスの連携
Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスを連携させることで、より詳細なデータ分析が可能になります。ウェブサイトへのアクセス数やコンバージョン率などを分析し、ビジネス戦略に役立てることができます。両方のデータを比較分析することで、オンラインとオフラインの顧客行動を理解し、より効果的なマーケティング施策を実施することができます。Googleビジネスプロフィールヘルプ
6. 事例紹介 成功事例から学ぶビジネスプロフィール インサイト活用法
様々な業種の成功事例を参考に、インサイトデータの活用方法を学びましょう。具体的な事例を通して、自社のビジネスに最適な改善策を見つけることができます。成功事例を分析することで、インサイトデータの解釈や活用方法の理解を深めることができます。Googleのビジネス成長事例
7. よくある質問
よくある質問をまとめました。疑問点を解消し、インサイトデータを効果的に活用しましょう。
質問 | 回答 |
---|---|
インサイトデータはどのくらいの頻度で更新されますか? | インサイトデータは、通常48時間以内に更新されます。 |
過去のインサイトデータはどのくらいの期間まで確認できますか? | 最大1年間のインサイトデータを確認できます。 |
8. Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスの連携
Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスを連携させることで、オンラインとオフラインの顧客行動を包括的に理解し、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。ビジネスプロフィール インサイトでは、顧客がGoogle検索やGoogleマップでどのようにビジネスを発見したか、そしてどのような行動を取ったか(電話、ルート検索、ウェブサイトへのアクセスなど)を把握できます。一方、Googleアナリティクスは、ウェブサイトへのアクセス後の顧客行動(閲覧ページ、滞在時間、コンバージョンなど)に関する詳細なデータを提供します。
これらのデータを組み合わせることで、例えば、どのキーワード検索が最終的に実店舗への来店につながっているのか、ウェブサイトへのアクセス経路とコンバージョンの関係性などを分析することが可能になります。 これにより、オンラインとオフラインの施策を最適化し、ROIを最大化することができます。
8.1 連携のメリット
連携のメリットは多岐に渡ります。主なメリットは以下の通りです。
- 顧客行動の全体像を把握:オンラインとオフラインの顧客行動を結びつけることで、顧客体験全体を理解し、改善点を発見できます。
- マーケティングROIの向上:どのマーケティング施策が効果的なのかを正確に把握し、予算配分を最適化できます。
- MEO戦略の強化:検索キーワードと実際の来店状況を結びつけることで、MEO戦略をより効果的に展開できます。
- ウェブサイト改善のヒント:ビジネスプロフィール経由でウェブサイトにアクセスしたユーザーの行動を分析することで、ウェブサイトの改善点を特定できます。
8.2 連携方法
残念ながら、Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスを直接連携させる機能は提供されていません。しかし、間接的にデータを結びつける方法はいくつかあります。
8.2.1 UTMパラメータの活用
ウェブサイトへのリンクにUTMパラメータを追加することで、Googleアナリティクスでビジネスプロフィールからのトラフィックを識別できます。例えば、ビジネスプロフィールのウェブサイトURLに`?utm_source=google_business_profile&utm_medium=organic`のようなパラメータを追加します。これにより、Googleアナリティクスで「google_business_profile」からの流入をトラッキングできます。
UTMパラメータを設定する際は、一貫性のある命名規則を用いることが重要です。そうすることで、後々の分析が容易になります。 UTMパラメータの詳細については、Google Analytics ヘルプをご覧ください。
8.2.2 手動でのデータ比較
Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスのデータをCSVファイルなどでエクスポートし、手動で比較分析する方法もあります。例えば、特定期間のウェブサイトへのアクセス数や電話の発信数を両方のプラットフォームから取得し、比較することで相関関係を分析できます。
指標 | Googleビジネスプロフィール インサイト | Googleアナリティクス |
---|---|---|
ウェブサイトへのアクセス | ウェブサイトへのアクセス数 | セッション数、ランディングページ |
電話の発信 | 電話の発信数 | 電話の発信数(イベントトラッキングで計測) |
ルート検索 | ルート検索のリクエスト数 | – |
8.2.3 コールトラッキングシステムの活用
電話の発信数をより詳細に分析するために、コールトラッキングシステムを導入する方法もあります。 コールトラッキングシステムでは、どのキーワード検索や広告から電話の発信に至ったかを追跡できます。これにより、電話によるコンバージョンの効果測定が可能になります。多くのコールトラッキングシステムはGoogleアナリティクスとの連携機能を備えているため、データを統合して分析できます。
これらの方法を組み合わせることで、Googleビジネスプロフィール インサイトとGoogleアナリティクスを効果的に連携させ、ビジネスの成長に役立てることができます。それぞれのビジネスの特性に合わせて最適な方法を選択し、継続的にデータを分析・改善していくことが重要です。
9. 事例紹介 成功事例から学ぶビジネスプロフィール インサイト活用法
Googleビジネスプロフィール インサイトを活用して成功を収めた事例を分析することで、具体的な活用法や効果的な施策を学ぶことができます。業種別に成功事例を見ていきましょう。
9.1 飲食店
都内で人気のラーメン店「麺屋 一心」は、ビジネスプロフィール インサイトを活用して集客を大幅に伸ばしました。特に「クエリ」の分析に着目し、ユーザーがどのようなキーワードで検索しているかを把握。「深夜営業 ラーメン 東京」や「あっさり系ラーメン おすすめ」といったキーワードで検索数が多かったため、ビジネスプロフィールの説明文にこれらのキーワードを盛り込みました。その結果、検索結果での表示回数が増加し、新規顧客の獲得に繋がりました。さらに、写真や動画を積極的に投稿することで、視覚的な訴求力を高め、来店意欲を高めることにも成功しています。詳しくはGoogleビジネスプロフィールをご覧ください。
9.2 美容院
表参道にある美容院「Hair Salon Bloom」は、インサイトの「行動」データに着目。ウェブサイトへのアクセス数が少ないことに気づき、ビジネスプロフィールに予約ページへのリンクを追加しました。これにより、ユーザーがスムーズに予約できるようになり、予約数が大幅に増加。また、顧客の属性データから、20代女性の来店が多いことがわかったため、その層に向けたキャンペーンを実施することで、リピーター獲得にも成功しました。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。
9.3 小売店
地方都市で雑貨店を営む「雑貨屋 コトリ」は、「ルート検索のリクエスト」に着目し、アクセス情報の充実を図りました。最寄り駅からの徒歩ルートや駐車場の有無など、詳細な情報を記載することで、来店しやすさをアピール。その結果、来店者数が増加し、売上向上に繋がりました。また、投稿機能を活用して新商品の入荷情報やイベント情報を発信することで、顧客とのエンゲージメントを高めることにも成功しています。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。
9.4 業種別成功事例まとめ
業種 | 活用したインサイト | 実施した施策 | 成果 |
---|---|---|---|
飲食店 | クエリ、写真/動画 | キーワード最適化、写真/動画投稿 | 新規顧客獲得 |
美容院 | 行動、顧客属性 | 予約ページリンク追加、ターゲット層向けキャンペーン | 予約数増加、リピーター獲得 |
小売店 | ルート検索のリクエスト | アクセス情報充実、投稿活用 | 来店者数増加、売上向上 |
これらの事例からわかるように、Googleビジネスプロフィール インサイトは、業種を問わず様々なビジネスの成長に役立ちます。それぞれのビジネスの特性や課題に合わせて、適切な指標に注目し、効果的な施策を実施することが重要です。Googleビジネスプロフィール インサイトを効果的に活用し、ビジネスの成功に繋げましょう。詳しくはGoogleビジネスプロフィールヘルプをご覧ください。
10. よくある質問
Googleビジネスプロフィールのインサイトに関するよくある質問をまとめました。
10.1 インサイトデータの更新頻度は?
インサイトデータはリアルタイムで更新されるわけではありません。通常、24~48時間程度の遅延が発生します。そのため、最新の状況を瞬時に把握することはできません。ただし、長期的なトレンド分析には十分な情報が提供されます。
10.2 インサイトデータが正しくないように見えるのですが?
インサイトデータの精度には、いくつかの要因が影響します。例えば、ユーザーのプライバシー設定や位置情報の精度などです。これらの要因により、データに多少の誤差が生じる可能性があります。もし大きな discrepancy が見られる場合は、Google のサポートに問い合わせることをお勧めします。
10.3 過去のインサイトデータはどこまで遡って見られますか?
インサイトデータは、最大18ヶ月前まで遡って確認できます。過去のデータを参照することで、季節変動や長期的なトレンドを分析し、効果的な施策を立てることができます。
10.4 インサイトデータはCSVでエクスポートできますか?
はい、インサイトデータの一部はCSV形式でエクスポートできます。ただし、エクスポートできるデータの種類には制限があります。 詳細はGoogleビジネスプロフィールヘルプをご確認ください。
10.5 インサイトとGoogleアナリティクスの違いは何ですか?
インサイトとGoogleアナリティクスは、どちらもビジネスの分析に役立つツールですが、着眼点が異なります。インサイトは、Googleビジネスプロフィールへのアクセス状況を分析するのに対し、Googleアナリティクスはウェブサイトへのアクセス状況を分析します。両者を併用することで、より包括的な分析が可能になります。
10.6 特定の期間のインサイトデータだけを見たいのですが?
はい、インサイトの画面で日付範囲を指定することで、特定の期間のデータを確認できます。これにより、特定のキャンペーンの効果測定などが容易になります。
10.7 インサイトデータの表示項目の意味がわかりません。
下記の表に、主要なインサイトデータの表示項目とその意味をまとめました。
項目 | 意味 |
---|---|
検索での閲覧数 | Google 検索でビジネスプロフィールが表示された回数 |
マップでの閲覧数 | Google マップでビジネスプロフィールが表示された回数 |
ウェブサイトへのアクセス | ビジネスプロフィールからウェブサイトにアクセスした回数 |
ルート検索のリクエスト | ビジネスプロフィールからルート検索をリクエストした回数 |
電話の発信 | ビジネスプロフィールから電話を発信した回数 |
検索されたクエリ | ユーザーがGoogle検索で使用した、ビジネスプロフィールの表示につながった検索クエリ |
表示されたクエリ | ビジネスプロフィールの表示につながった検索クエリ(検索されたクエリと似ているが、Googleがプライバシー保護のため一部変更している可能性がある) |
より詳しい情報はGoogleビジネスプロフィールヘルプをご確認ください。
10.8 複数の店舗をまとめて管理している場合、インサイトデータはどうなりますか?
複数の店舗をまとめて管理している場合は、店舗ごとにインサイトデータを確認できます。また、グループ単位でのデータも確認可能です。これにより、各店舗のパフォーマンス比較や、全体的なトレンドの把握が容易になります。
10.9 Googleビジネスプロフィール インサイトは無料ですか?
はい、Googleビジネスプロフィール インサイトは無料で利用できます。 Googleビジネスプロフィールに登録すれば、誰でもインサイトデータにアクセスし、ビジネスの分析に活用できます。
11. まとめ
この記事では、Googleビジネスプロフィール インサイトを活用して集客UPにつなげる方法を解説しました。インサイトでは、クエリ、閲覧数、行動といった様々な指標を確認できます。これらの指標を分析することで、顧客の検索行動やニーズを理解し、ビジネス戦略に活かすことが可能です。
例えば、「検索されたクエリ」と「表示されたクエリ」の違いを理解することで、顧客がどのようなキーワードで検索しているか、そして自社のビジネスがどの程度検索結果に表示されているかを把握できます。また、「ウェブサイトへのアクセス」や「電話の発信」、「ルート検索のリクエスト」といった行動指標は、顧客の具体的な行動を把握するのに役立ちます。これらのデータに基づいて、キーワードの最適化や写真・動画の追加、投稿の活用など、具体的な改善策を実施することで、アクセス数や電話の発信数、ルート検索リクエスト数を向上させることが期待できます。
さらに、顧客の属性データを確認することで、年齢層や性別といった属性に合わせた情報発信も可能になります。Googleアナリティクスとの連携によって、より詳細なデータ分析を行うことも可能です。成功事例を参考に、自社のビジネスに最適な活用方法を見つけることが重要です。Googleビジネスプロフィール インサイトを効果的に活用し、ビジネスの成長につなげましょう。
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