MEO会社選びの失敗談から学ぶ！成功に導くポイントとは？

「MEO対策って聞いたことはあるけど、実際にはどんなものなの？」「MEO会社に依頼すれば、本当に集客効果があるの？」そんな疑問をお持ちのあなたへ。MEO対策は、適切に行えば、Googleマップ検索で上位表示を実現し、店舗への集客や認知度向上に大きく貢献します。しかし、MEO会社選びを失敗すると、時間とお金を無駄にしてしまうことも…。この記事では、よくあるMEO会社選びの失敗談から、成功するMEO会社の特徴、そして選ぶ際に必ずチェックすべきポイントを分かりやすく解説します。この記事を読めば、あなたに最適なMEO会社を見つけ、MEO対策を成功に導くための知識が身につきます。

1. MEO対策とは？

1.1 MEO対策の基礎知識

MEOとは、「Map Engine Optimization」の略称で、日本語では「マップエンジン最適化」と訳されます。Googleマップなど、マップ検索エンジンで特定のキーワード検索をした際に、自社の店舗や施設を上位表示させるための施策のことです。

MEO対策を行うことで、実店舗への来店や施設の利用促進につなげることが期待できます。例えば、「渋谷　ラーメン」と検索したユーザーがいたとします。このユーザーは、渋谷周辺でラーメン屋を探しており、実際に来店する可能性が高いと言えるでしょう。MEO対策がしっかりとなされていれば、検索結果の上位に表示されるため、ユーザーの目に止まりやすく、来店を促せる可能性が高まります。

1.2 なぜMEO対策が必要なのか

スマートフォンやタブレットの普及により、外出先で必要な情報を検索する人が増えました。実際、日本流通産業新聞社の調査によると、2022年のスマートフォンの保有率は8割を超えています。そのため、実店舗を持つビジネスにおいて、MEO対策の重要性はますます高まっています。

MEO対策が必要な理由としては、主に以下の点が挙げられます。

1.2.1 ローカル検索需要の増加 競合との差別化 集客コストの削減

それぞれ詳しく解説していきます。

1.2.2 1. ローカル検索需要の増加

前述の通り、スマートフォンやタブレットの普及により、外出先で「近くの飲食店を探したい」「今いる場所周辺のコンビニを探したい」といったローカル検索の需要が高まっています。MEO対策を行うことで、こうしたローカル検索需要を取り込み、集客につなげることが可能となります。

1.2.3 2. 競合との差別化

飲食店や小売店など、実店舗を持つビジネスにおいては、競合との差別化が重要となります。MEO対策を行うことで、Googleマップ上での視認性を高め、他の店舗よりも魅力的に見せることができます。例えば、店舗情報として写真や動画を掲載したり、口コミを充実させたりすることで、ユーザーの興味関心を引き付け、来店を促す効果が期待できます。

1.2.4 3. 集客コストの削減

MEO対策は、他の集客方法と比較して、低コストで実施できるというメリットがあります。例えば、リスティング広告などのWeb広告は、掲載期間やクリック数に応じて費用が発生しますが、MEO対策は、Googleマイビジネスへの登録や情報更新など、基本的に無料で実施できます。そのため、限られた予算の中でも、効果的な集客施策を打つことが可能となります。

1.3 MEO対策でできること

MEO対策では、具体的にどのようなことができるのでしょうか？主な施策内容は以下の通りです。

施策内容	詳細
Googleマイビジネス登録・最適化	Googleマイビジネスは、Googleが提供する無料のビジネスプロフィール登録サービスです。店舗名や住所、電話番号などの基本情報はもちろんのこと、写真や動画、営業時間、サービス内容などを掲載できます。MEO対策の基本となる施策なので、必ず登録・最適化を行いましょう。
口コミ獲得・返信	Googleマップ上での評価は、ユーザーの来店意欲を大きく左右します。高評価を獲得するためには、顧客満足度向上を意識するとともに、積極的に口コミを依頼するなど、戦略的に口コミを集めることが重要です。また、ネガティブな口コミにも、真摯に対応することで、信頼獲得につなげることが大切です。
ローカルSEO対策	ローカルSEOとは、特定の地域を対象としたSEO対策のことです。Webサイトに、店舗の住所や地域名などを明記したり、地域情報に特化したコンテンツを配信したりすることで、検索エンジンからの評価を高め、上位表示を目指します。
SNS運用	InstagramやFacebookなどのSNSアカウントを開設し、店舗情報やキャンペーン情報などを発信することで認知度向上を図りましょう。また、ユーザーとコミュニケーションを取ることで、エンゲージメントを高めることも重要です。

これらの施策を複合的に行うことで、相乗効果が生まれ、より効果的なMEO対策が可能となります。

2. こんなはずじゃなかった…よくあるMEO会社選びの失敗談

MEO対策を専門業者に依頼しようと考えた際に、どのような点に注意すればいいのか分からない方もいるのではないでしょうか。そこで、よくある失敗談を3つ紹介します。

2.1 実績だけを見て契約したら、効果が出なかった

MEO会社を選ぶ際に、実績を重視するのは当然のことです。しかし、実績だけを見て契約するのは危険です。なぜなら、実績はあくまでも過去のものであり、将来の結果を保証するものではないからです。 実際に、次のようなケースが考えられます。

• 掲載順位の変動要因は多岐にわたるため、MEO対策を行っても順位が必ずしも上昇するとは限りません。
• 過去の成功事例は、その企業特有の状況や市場環境に依存している可能性があり、同じ手法を用いても別の企業で同じ効果が得られるとは限りません。
• Googleのアルゴリズムは常に更新されており、過去に効果があった手法が現在では通用しないケースもあります。

MEO会社を選ぶ際は、実績だけでなく、以下の点も考慮することが重要です。

• MEO対策の知識や経験が豊富であるか
• 最新のGoogleのアルゴリズムに対応しているか
• 顧客のニーズに合わせた提案をしてくれるか

これらの要素を総合的に判断することで、信頼できるMEO会社を見つけることができます。

2.2 契約したら、あとは放置されてしまった

MEO対策は、契約したら終わりではありません。むしろ、契約してからがスタートです。なぜなら、MEO対策は、継続的に実施していくことで効果を発揮するものだからです。 例えば、MEO対策はなぜ継続が必要なのか？の記事によると、Googleビジネスプロフィールへの定期的な情報更新や、口コミへの返信、Webサイトの改善など、継続的な取り組みが重要とされています。 しかし、中には、契約後に放置してしまうMEO会社も存在します。このような会社に依頼してしまうと、MEO対策の効果を得ることができません。 MEO会社を選ぶ際は、以下の点を確認しましょう。

• 定期的な報告や連絡はあるか
• 質問や相談に迅速に対応してくれるか
• 顧客とのコミュニケーションを重視しているか

こまめに連絡を取り合い、進捗状況を共有してくれるMEO会社を選ぶようにしましょう。

2.3 高額な費用を請求された

MEO対策の費用は、会社によって大きく異なります。そのため、事前に複数の会社から見積もりを取り、料金体系を比較することが重要です。 特に注意したいのは、高額な初期費用や成功報酬を請求してくる会社です。 MEO対策は、すぐに効果が出るものではなく、ある程度の期間が必要です。 そのため、初期費用や成功報酬が高額すぎると、費用対効果が見合わない可能性があります。 MEO会社を選ぶ際は、以下の点を確認しましょう。

• 料金体系が明確で、分かりやすいか
• 追加費用が発生する場合は、事前に説明があるか
• 予算に応じた提案をしてくれるか

契約前にしっかりと費用について確認しておくことが大切です。

3. MEO会社選びで失敗しないためのポイント

MEO会社選びで失敗しないためには、以下の3つのポイントを踏まえて検討することが重要です。

3.1 実績内容をしっかり確認する

MEO会社の実績は、ホームページなどで確認することができますが、実績数が多いだけで判断するのではなく、実績内容をしっかり確認することが重要です。 実績として掲載されている企業の規模や業種、対策内容、成果などを確認し、自社の状況と類似している事例があるかどうかをチェックしましょう。 また、実績として掲載されている内容が具体的に記載されているかどうかも重要なポイントです。 例えば、「飲食店のMEO対策で、Googleマップ検索順位を3位から1位に上昇させました」といったように、具体的な数値で成果が示されていると、信頼性が高いと言えるでしょう。 さらに、MEO会社に直接問い合わせて、実績について詳しくヒアリングすることも有効です。 過去の成功事例だけでなく、失敗事例についてもヒアリングすることで、MEO会社の実力をより正確に見極めることができます。

3.2 料金体系が明確であることを確認する

MEO対策の費用は、会社によって大きく異なるため、料金体系が明確であることを確認することが重要です。 料金体系が不明瞭な会社は、後から高額な追加費用を請求される可能性もあるため注意が必要です。 契約前に、見積書を発行してもらい、料金の内訳をしっかりと確認しましょう。 初期費用、月額費用、成果報酬など、どのような費用項目があるのか、それぞれの費用項目に何が含まれているのかを明確にしておくことが大切です。 また、契約期間についても確認しておきましょう。 契約期間が自動更新される場合、解約方法や違約金についても事前に確認しておく必要があります。

3.3 担当者との相性も重要

MEO対策は、MEO会社との二人三脚で進めていくものです。 そのため、担当者との相性も重要な要素となります。 担当者とコミュニケーションが取りやすく、信頼できる関係性を築けるかどうかは、MEO対策の成功を大きく左右する可能性があります。 MEO会社を選ぶ際には、実際に担当者と面談する機会を設け、以下の点を確認すると良いでしょう。

確認項目	確認内容
コミュニケーション能力	質問や相談に対して、分かりやすく丁寧に説明してくれるか、こちらの意見をしっかりと聞いてくれるか、などを確認しましょう。
熱意や誠実さ	MEO対策に対して、熱意や責任感を持って取り組んでくれるか、顧客ファーストの姿勢で対応してくれるか、などを確認しましょう。
専門知識や経験	MEO対策に関する専門知識や経験が豊富であるか、最新の情報を把握しているか、などを確認しましょう。

担当者との相性は、実際に会ってみないと分からない部分もあるため、面談の時間を大切にし、疑問点や不安な点は遠慮なく質問しましょう。

4. MEO会社と二人三脚で成功を目指そう

MEO会社選びは、MEO対策の成功を左右する重要な要素となります。 実績だけでなく、料金体系や担当者との相性など、様々な観点から総合的に判断し、信頼できるMEO会社を選びましょう。 MEO会社と二人三脚で、MEO対策に取り組むことで、集客力アップや売上向上を目指しましょう。

5. MEO会社選びで失敗しないためのポイント

MEO対策の成功には、適切なパートナーであるMEO会社選びが欠かせません。しかし、多くの企業がMEO会社選びに失敗し、時間とお金を無駄にしてしまっているのが現状です。そこで、この章ではMEO会社選びで失敗しないためのポイントを詳しく解説していきます。

5.1 実績内容をしっかり確認する

MEO会社を選ぶ際に、まず注目すべき点は「実績」です。しかし、実績はただ単に見れば良いというものではありません。実績数を誇る会社でも、自社と同様の業種や規模の企業に対する実績がないケースも多いためです。実績内容をしっかり確認することが重要です。

5.1.1 具体的な確認ポイント

• 自社と同様の業種・規模の企業に対する実績があるか
• 具体的な施策内容や目標KPI、成果などを開示しているか
• 顧客の声や事例紹介など、第三者の評価を確認できるか

これらのポイントを踏まえ、実績の量だけでなく質も評価することが大切です。実績を詳細に確認することで、その会社が自社の課題解決に最適なパートナーかどうかを判断することができます。例えば、飲食店のMEO対策を依頼したい場合、飲食店のMEO対策実績が豊富な会社を選ぶようにしましょう。実績数だけでなく、具体的な施策内容や成果を確認することで、より信頼できる会社を見つけることができます。

5.2 料金体系が明確であることを確認する

MEO会社を選ぶ際には、料金体系が明確であることも重要な要素です。不明瞭な料金体系は、後々トラブルの原因になりかねません。契約前に、料金に含まれるサービス内容や追加費用の有無などをしっかりと確認しましょう。

料金体系	メリット	デメリット
成果報酬型	成果が出なければ費用が発生しないため、低リスクで始められる	成果が出るまでに時間がかかる場合があり、費用が大きくなる可能性もある
月額固定型	毎月一定の費用で利用できるため、予算が立てやすい	成果が出なくても費用が発生してしまう

上記のように、料金体系には主に「成果報酬型」と「月額固定型」の2種類があります。それぞれのメリットとデメリットを理解した上で、自社の予算や目標に合った料金体系の会社を選ぶようにしましょう。また、初期費用や契約期間についても確認しておくことが大切です。初期費用が無料の会社や、短期契約が可能な会社もあります。これらの情報を比較検討することで、より安心してMEO対策を進めることができます。

5.3 担当者との相性も重要

MEO対策は、担当者とのコミュニケーションが非常に重要となるため、担当者との相性も重要な要素です。自社の課題や要望をしっかりと理解し、親身になって相談に乗ってくれる担当者を選ぶようにしましょう。契約前に担当者と面談する機会を設けてもらい、コミュニケーションが円滑に取れるか、信頼できる人物かどうかを見極めることが大切です。また、MEOに関する知識や経験が豊富であるかどうかも確認しておきましょう。

5.3.1 担当者とのコミュニケーションを円滑にするために

• 自社のビジネスモデルやMEO対策の目的、目標を明確に伝える
• 疑問点や不安な点は遠慮なく質問する
• 定期的なミーティングやレポート提出など、報告体制を確認する

上記のような点を意識することで、担当者との信頼関係を築き、スムーズなMEO対策を進めることができます。MEO対策は、一朝一夕に成果が出るものではありません。長期的な視点で取り組み、共に目標達成を目指すことのできるパートナー選びが成功の鍵となります。

これらのポイントを踏まえて、複数のMEO会社を比較検討し、自社にとって最適なパートナーを選びましょう。優良なMEO会社と契約することで、MEO対策を成功に導き、集客力アップや売上向上を目指しましょう。しかし、MEO対策は万能ではありません。他のマーケティング施策と組み合わせることで、より効果的に集客につなげることが可能になります。

参考資料：【2023年最新】MEO対策の料金相場を公開！成果報酬型と月額固定型の特徴も！ | ferret

6. MEO会社と二人三脚で成功を目指そう

MEO対策は、ただ単に専門業者に依頼すれば良いというものではありません。成功するためには、MEO会社と二人三脚で取り組む姿勢が何よりも重要になります。この章では、MEO会社とどのように連携し、コミュニケーションを取っていくべきか、具体的なポイントを解説します。

6.1 目標の共有と進捗確認

MEO会社と契約を結ぶ前に、まずは自社のビジネス目標やMEO対策を通じて何を達成したいのかを明確に伝えましょう。目標とするKPI（重要業績評価指標）を設定し、MEO会社と共有することで、共通認識を持って対策を進めることができます。例えば、「店舗への来店数を増やしたい」「電話問い合わせを増やしたい」「Web予約数を増やしたい」といった具体的な目標を設定します。そして、これらの目標達成のために、MEO会社はどのような戦略でMEO対策を進めていくのか、定期的な進捗報告を受け、現状を把握するようにしましょう。多くのMEO会社では、月次や四半期ごとにレポートを提出したり、オンライン会議で進捗状況を共有したりするサービスを提供しています。これらの機会を活用し、疑問点や不安な点は積極的に質問し、密なコミュニケーションを図るように心がけましょう。

6.2 情報共有とフィードバック

MEO対策の効果を高めるためには、MEO会社との密な情報共有が欠かせません。自社のサービスや商品に関する最新情報、キャンペーン情報、顧客ターゲットに関する情報などを積極的に提供することで、MEO会社はより効果的な対策を講じることができます。また、MEO会社から提案された施策に対しては、自社の意見や考えをしっかりと伝えることも大切です。双方向のコミュニケーションを通じて、より良いMEO対策を実現していきましょう。例えば、顧客からよく寄せられる質問や要望をMEO会社に伝えることで、Googleビジネスプロフィールの「質問と回答」セクションに反映したり、WebサイトのFAQページに情報を追加したりするなど、顧客の検索意図に合致した情報提供が可能になります。また、MEO会社から報告されたアクセス解析データや順位変動などのデータに基づいて、改善点や新たな施策を検討することも重要です。MEO会社はMEO対策のプロフェッショナルですが、自社のビジネスや顧客について最もよく理解しているのは自社自身です。積極的に意見交換を行い、MEO会社とのパートナーシップを築くことが、MEO対策成功の鍵となります。

6.3 長期的な視点を持つ

MEO対策は、すぐに効果が出るものではありません。検索エンジンのアルゴリズムは常に変化しており、競合他社もMEO対策に力を入れているため、上位表示を維持し続けるためには、継続的な努力が必要です。MEO会社と長期的な関係性を築き、市場の変化や競合の動向に合わせた柔軟な対応が求められます。短期間で成果を求めるのではなく、長期的な視点を持ってMEO対策に取り組むことが重要です。

6.4 まとめ

MEO対策で成功するためには、MEO会社選びはもちろんのこと、その後の連携も非常に重要です。自社のビジネス目標をしっかりと共有し、MEO会社と二人三脚で対策を進めることで、最大限の効果を引き出すことができます。MEO対策を通じて、集客力向上、売上拡大を目指しましょう。

参考資料：

• MEO対策で上位表示するために重要なこととは？【基礎知識・効果を高めるコツを解説】

7. まとめ

MEO対策は、適切な会社選びと二人三脚で取り組むことで、集客力アップや売上拡大などの大きな成果に繋がります。 しかし、実績だけに惑わされたり、契約後のサポート体制が整っていない会社を選んでしまうと、期待した効果を得られない可能性があります。

MEO会社を選ぶ際には、実績内容の詳細や料金体系をしっかり確認し、信頼できる担当者かどうかを見極めることが重要です。 綿密なコミュニケーションと信頼関係を築ける会社を選び、共に成功を目指しましょう。