【初心者向け】MEO対策とは？わかりやすく解説！Googleマップで集客する方法

2024.09.04

「MEO対策って何？難しそう…」と感じている方も多いのではないでしょうか？ MEO対策とは、Googleマップ検索で上位表示を目指し、店舗や施設への集客を図る施策のことです。このページでは、MEO対策の基本から具体的な方法、注意点までをわかりやすく解説していきます。これを読めば、MEO対策の重要性や具体的な進め方が理解でき、あなたのお店もGoogleマップ上で上位表示されるように導くための第一歩を踏み出せます。

1. MEO対策とは
- 1.1 MEO対策の基礎知識
  - 1.1.1 MEOとは
  - 1.1.2 なぜMEO対策が必要なの？
2. Googleマップの表示順位を決める要素
3. Googleマップの表示順位を決める要素
4. MEO対策ですべきこと
5. MEO対策の注意点
6. MEO対策の注意点
7. MEO対策のまとめ

1. MEO対策とは

MEO対策とは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称で、Googleマップなどの地図検索エンジンで自社のビジネス情報を上位表示させるための施策のことです。

1.1 MEO対策の基礎知識

1.1.1 MEOとは

MEOとは、Map Engine Optimizationの略で、日本語では「マップエンジン最適化」と訳されます。Googleマップなどの地図検索エンジンの検索結果で、自社のWebサイトやGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）を上位表示させるための施策のことです。

1.1.2 なぜMEO対策が必要なの？

MEO対策が必要な理由は、主に以下の3つです。

スマートフォン利用の増加
ローカル検索需要の増加
SEO対策との相乗効果

2. Googleマップの表示順位を決める要素

Googleマップの表示順位を決める要素は、大きく分けて以下の3つです。

要素	内容
関連性	ユーザーの検索キーワードと、Googleビジネスプロフィールの情報との関連性が高いほど、上位に表示されやすくなります。
距離	ユーザーの現在地または検索した場所に近いビジネスほど、上位に表示されやすくなります。
prominence（卓越性）	知名度や評判が高いビジネスほど、上位に表示されやすくなります。口コミの数や評価、Webサイトの被リンク数などが影響すると考えられています。

これらの要素を総合的に判断して、Googleマップは表示順位を決定しています。そのため、MEO対策を行う際には、これらの要素を意識することが重要です。

3. Googleマップの表示順位を決める要素

Googleマップの表示順位は、Googleが公表している情報に基づくと、主に次の3つの要素によって決まるとされています。

3.1 関連性

関連性とは、ユーザーの検索キーワードと、ビジネス情報との関連性の度合いのことです。例えば、「ラーメン」で検索したユーザーに対して、ラーメン屋の情報は関連性が高いと判断されますが、洋服店の情報は関連性が低いと判断されます。

3.1.1 関連性を高める要素

Googleビジネスプロフィールの業種カテゴリ
Googleビジネスプロフィールのビジネスの説明文
Webサイトのコンテンツ

3.2 距離

距離とは、検索を行ったユーザーの位置情報と、ビジネスの所在地との距離のことです。例えば、ユーザーが「渋谷ラーメン」と検索した場合、渋谷駅周辺にあるラーメン屋のほうが、新宿駅周辺にあるラーメン屋よりも距離が近いと判断されます。

3.2.1 距離を近く表示するための要素

Googleビジネスプロフィールの所在地情報

3.3 知名度

知名度とは、実店舗やWebサイトの認知度や人気度のことを指します。Googleは、知名度が高いビジネスほど、ユーザーにとって有益な情報である可能性が高いと考えています。

3.3.1 知名度を高める要素

オンライン	オフライン
Googleビジネスプロフィールへの口コミの数 Googleビジネスプロフィールへの口コミの評価 Webサイトへのアクセス数 Webサイトの被リンク数	実店舗への来店者数実店舗の規模マスコミへの掲載実績受賞歴

これらの要素は、単独ではなく、組み合わされてGoogleマップの表示順位に影響を与えると考えられています。そのため、MEO対策を行う際には、これらの要素を総合的に改善していくことが重要となります。

なお、Googleマップの表示順位のアルゴリズムは常に更新されており、上記以外にも様々な要素が影響している可能性があります。最新の情報については、Googleの公式情報などを参照するようにしてください。

参考資料：Googleビジネスプロフィールの掲載順位を管理する – Googleビジネスプロフィールヘルプ

4. MEO対策ですべきこと

MEO対策では、GoogleビジネスプロフィールとWebサイトの両方を効果的に運用することが重要です。ここでは、具体的な施策について詳しく解説していきます。

4.1 Googleビジネスプロフィールの最適化

Googleビジネスプロフィールは、MEO対策において最も重要な要素の一つです。ここでは、Googleビジネスプロフィールを最適化するための具体的な方法を紹介します。

4.1.1 Googleビジネスプロフィールを作成・登録する

MEO対策を行う上で、まず必要となるのがGoogleビジネスプロフィールの作成と登録です。Googleビジネスプロフィールは無料で作成できるため、まだ登録していない場合は、必ず作成・登録を行いましょう。Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップで表示されるお店の情報を管理できるツールです。お店の名前や住所、電話番号などの基本情報に加え、写真や動画、営業時間、サービス内容などを掲載することができます。

4.1.2 基本情報を充実させる

Googleビジネスプロフィールを作成したら、次はビジネスに関する基本情報を漏れなく入力しましょう。具体的には、以下の項目が挙げられます。

ビジネス名
住所
電話番号
ウェブサイトURL
営業時間
業種
サービスエリア
開業日
商品の説明
予約受付の可否

これらの情報は、ユーザーがビジネスを理解し、来店するかどうかを判断する上で非常に重要です。正確かつ詳細な情報を提供することで、ユーザーの利便性を高め、来店を促進することができます。また、Googleの検索エンジンにとっても、ビジネスの内容を理解し、適切な検索結果に表示する上で役立ちます。情報の充実度は、検索順位にも影響を与える可能性があります。

4.1.3 写真や動画を投稿する

Googleビジネスプロフィールには、写真や動画を投稿することができます。写真や動画は、ユーザーに視覚的にアピールし、ビジネスへの理解を深めてもらうために有効です。高品質な写真や動画を掲載することで、ユーザーの関心を引き付け、来店意欲を高めることができます。

例えば、飲食店であれば、美味しそうな料理の写真や、おしゃれな店内の写真を掲載することで、ユーザーの食欲を刺激し、来店を促すことができます。美容院であれば、スタイリストが施術をしている様子や、仕上がりのイメージ写真などを掲載することで、ユーザーの来店意欲を高めることができます。写真や動画は、ユーザーにビジネスの魅力を伝えるための強力なツールと言えるでしょう。

4.1.4 口コミを集める

Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーからの口コミを集めることができます。口コミは、他のユーザーの来店を促す上で非常に重要な役割を果たします。良い口コミが多いほど、ユーザーからの信頼度が高まり、来店率の向上に繋がります。

ユーザーは、実際にそのビジネスを利用した人の生の声を参考にしたいと考えるため、口コミは重要な判断材料となります。良い口コミが多いビジネスは、それだけ多くの人から支持されているという証になり、安心して利用できると判断されます。逆に、悪い口コミが多い場合は、利用をためらう要因となってしまいます。そのため、積極的に口コミを集め、良い評価を増やしていくことが重要です。

口コミを集めるためには、ユーザーに対して口コミの投稿を促すことが有効です。例えば、サービス利用後に口コミ投稿のお願いをする、口コミ投稿で割引などの特典を提供するといった方法があります。また、口コミに返信することで、ユーザーとのコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことも大切です。ユーザーからの質問や意見に真摯に対応することで、顧客満足度を高め、さらなる口コミの獲得に繋げましょう。

4.1.5 投稿機能を活用する

Googleビジネスプロフィールには、最新情報やキャンペーン情報などを発信できる投稿機能があります。投稿機能を活用することで、ユーザーに有益な情報を提供し、来店を促進することができます。例えば、新しいメニューの追加や、期間限定のキャンペーン情報などを投稿することで、ユーザーの関心を集め、来店意欲を高めることができます。

4.2 Webサイトとの連携

GoogleビジネスプロフィールとWebサイトを連携させることで、MEO対策の効果を高めることができます。ここでは、具体的な連携方法について解説します。

連携箇所	内容	メリット
NAP情報	GoogleビジネスプロフィールとWebサイトで、ビジネス名、住所、電話番号などのNAP情報を統一する	Googleのクローラーが、ビジネス情報を正しく認識しやすくなるため、検索順位の向上に繋がる可能性がある
営業時間	GoogleビジネスプロフィールとWebサイトで、営業時間を統一する	ユーザーに正確な情報を提供できるため、利便性が向上する
コンテンツ	GoogleビジネスプロフィールとWebサイトで、提供するサービスや商品に関するコンテンツを連携させる	ユーザーにビジネスへの理解を深めてもらうことができる
内部リンク	WebサイトからGoogleビジネスプロフィールへのリンクを設置する	ユーザーがGoogleビジネスプロフィールにアクセスしやすくなる

4.3 外部対策

外部対策とは、自社のWebサイト以外からの被リンクを獲得するための施策です。被リンクとは、他のWebサイトから自社のWebサイトへ貼られたリンクのことです。被リンクは、Googleの検索エンジンがWebサイトの評価を行う際の重要な指標の一つとされており、被リンクが多いほど、Webサイトの評価が高くなり、検索順位が上位に表示されやすくなります。

MEO対策においても、外部対策は重要な施策の一つです。ここでは、MEO対策における外部対策の具体的な方法について解説します。

4.3.1 citations（サイテーション）を獲得する

citations（サイテーション）とは、Webサイト上でのビジネス情報の掲載のことです。具体的には、ビジネス名、住所、電話番号などが掲載されている状態を指します。サイテーションを獲得することで、Googleの検索エンジンに対して、ビジネス情報の信頼性をアピールすることができます。サイテーションは、Googleマップでの表示順位に影響を与える可能性があります。

サイテーションを獲得するには、様々なWebサイトやディレクトリにビジネス情報を掲載する必要があります。例えば、食べログやホットペッパーなどのグルメサイト、ぐるなびやRettyなどの飲食店情報サイト、Yahoo!ロコやMapionなどの地図情報サイトなどが挙げられます。これらのサイトにビジネス情報を掲載することで、多くのユーザーにビジネスの存在を知ってもらうことができるとともに、サイテーションを獲得することができます。

4.3.2 ローカルガイドを活用する

ローカルガイドとは、Googleマップの情報を充実させるために活動しているユーザーコミュニティのことです。ローカルガイドは、Googleマップ上に登録されている店舗や施設の情報を編集したり、写真や口コミを投稿したりすることができます。ローカルガイドを活用することで、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、表示順位を向上させることが期待できます。

ローカルガイドに情報を編集してもらうためには、積極的にローカルガイドとコミュニケーションを取ることが重要です。例えば、ローカルガイドが来店した際に、Googleマップへの口コミ投稿を促したり、ビジネスに関する情報を提供したりすることで、ローカルガイドの協力が得やすくなります。また、ローカルガイドが投稿した写真や口コミに対して、感謝の気持ちを伝えることも大切です。ローカルガイドとの良好な関係を築くことで、Googleビジネスプロフィールの充実につながり、MEO対策の効果を高めることができます。

5. MEO対策の注意点

MEO対策を行う際には、以下の点に注意する必要があります。

情報の正確性：Googleビジネスプロフィールに掲載する情報は、常に最新の状態に保つようにしましょう。誤った情報が掲載されていると、ユーザーの混乱を招き、ビジネスに悪影響を与える可能性があります。
口コミへの対応：口コミは、ユーザーからの貴重な意見として受け止め、真摯に対応することが重要です。ネガティブな口コミにも、丁寧に対応することで、他のユーザーからの印象を改善できる可能性があります。また、ポジティブな口コミには感謝の気持ちを伝えることで、顧客満足度を高めることができます。
継続的な改善：MEO対策は、一度行えば終わりというわけではありません。常に改善を続け、より効果的な施策を実施していくことが重要です。アクセス状況などを分析し、改善点を見つけたら、随時修正していくようにしましょう。

これらの注意点を守りながらMEO対策を実施することで、Googleマップでの表示順位を向上させ、集客につなげることが可能になります。MEO対策は、費用対効果の高い集客方法の一つであるため、ぜひ積極的に取り組んでいきましょう。

参考資料

Googleビジネスプロフィール

6. MEO対策の注意点

MEO対策は、正しく行えば集客効果の高い施策ですが、注意すべき点もいくつかあります。ここでは、MEO対策を行う際の注意点を解説します。

6.1 Googleビジネスプロフィールの運用に関する注意点

Googleビジネスプロフィールは、MEO対策において中心的な役割を果たすため、その運用には特に注意が必要です。

6.1.1 虚偽の情報や不適切なコンテンツの掲載

Googleビジネスプロフィールに虚偽の情報や不適切なコンテンツを掲載すると、Googleからペナルティを受け、検索順位の低下やアカウントの停止に繋がる可能性があります。情報の正確性やコンテンツの適切性に注意し、常に最新の状態を保つようにしましょう。具体的には、以下のような行為は避けなければなりません。

実際には提供していないサービスを掲載すること
営業時間外に営業しているように装うこと
他社のビジネスプロフィールを不正に操作すること
わいせつな画像や差別的な発言を含むコンテンツを掲載すること

これらの行為は、Googleのポリシー違反に該当するだけでなく、ユーザーからの信頼を失墜させることにも繋がります。常にユーザーにとって有益な情報を提供することを心がけましょう。

6.1.2 口コミへの不適切な対応

口コミは、他のユーザーの来店意欲を大きく左右する要素の一つです。ネガティブな口コミにも真摯に対応することで、信頼獲得に繋げることが重要です。ネガティブな口コミに対しては、感情的に反論するのではなく、謝罪と改善策を提示するようにしましょう。また、自作自演の口コミ投稿や、競合他社への誹謗中傷は、Googleのガイドライン違反となる可能性がありますので、絶対にやめましょう。常に誠実な対応を心がけることが大切です。

6.1.3 情報の更新頻度

Googleビジネスプロフィールは、一度作成したら終わりではありません。営業時間やサービス内容に変更があった場合などは、速やかに情報を更新する必要があります。最新の情報は、ユーザーの利便性を向上させるだけでなく、Googleからの評価にも繋がります。定期的に情報をチェックし、常に最新の状態を保つように心がけましょう。

6.2 Webサイトとの連携に関する注意点

MEO対策の効果を最大限に引き出すためには、Webサイトとの連携が不可欠です。WebサイトとGoogleビジネスプロフィールの情報に齟齬があると、ユーザーに混乱を与え、機会損失に繋がる可能性があります。

NAP情報（店名・住所・電話番号）の一致
営業時間やサービス内容の一致
写真や動画の共有

これらの情報を一致させることで、ユーザー体験を向上させ、Googleからの評価を高めることができます。WebサイトとGoogleビジネスプロフィールは、それぞれ独立したものではなく、相互に補完し合う関係であることを意識しましょう。

6.3 外部対策に関する注意点

MEO対策における外部対策は、被リンク獲得を目的とするSEO対策と共通する部分も多いですが、ローカルビジネス特有の注意点も存在します。

6.3.1 不自然な被リンクの獲得

質の低いサイトからの被リンクは、逆にGoogleからの評価を下げる可能性があります。不自然な被リンクの獲得は避け、関連性の高い良質なサイトからの被リンク獲得を目指しましょう。具体的には、以下のような行為は避けるべきです。

リンクファームと呼ばれる、相互リンクを目的としたサイトからのリンク獲得
コンテンツの内容と無関係なサイトからのリンク獲得
金銭のやり取りによってリンクを購入すること

これらの行為は、Googleのガイドラインに違反する可能性があります。自然な形で被リンクを獲得できるよう、良質なコンテンツ作成や地域貢献活動などに取り組みましょう。

6.3.2 ローカルガイドの活用

Googleマップのローカルガイドは、店舗情報や口コミを投稿できる機能です。ローカルガイドからの高評価は、MEO対策においてプラスに働く可能性がありますが、金銭や商品と引き換えに高評価を依頼することは、Googleのポリシー違反に該当します。倫理的な問題も発生する可能性があるため、絶対に行わないようにしましょう。

6.4 効果測定と改善

MEO対策は、一度実施すれば終わりではありません。効果測定を行いながら、継続的に改善していくことが重要です。アクセス解析ツールなどを活用し、Googleビジネスプロフィールへのアクセス数や、Webサイトへの流入経路などを分析することで、改善点が見えてきます。また、競合他社の動向を常にチェックし、自社のMEO対策に活かしていくことも重要です。