MEO対策とは？初心者でもわかる意味・効果・成功事例まで徹底解説

「MEO対策って何？難しそう…」と感じていませんか？ MEO対策は、Googleマップ検索で上位表示を目指す施策のこと。 本記事では、MEO対策の基本から具体的な手法、成功事例まで、初心者の方にもわかりやすく解説します。 この記事を読めば、MEO対策の重要性や効果を理解し、自社のビジネスにどのように活用できるかを具体的にイメージできるようになります。集客アップ、ブランディング強化、競合との差別化など、MEO対策でビジネス成功へ繋げましょう。

1. MEO対策とは

1.1 MEO対策の定義

MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略称で、日本語では「地図エンジン最適化」と訳されます。Googleマップなどの地図検索エンジンで、自社の店舗や施設の情報が上位表示されるように最適化を行う施策です。

具体的には、Googleが提供するビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に、店舗名や住所、電話番号などの基本情報や、写真、口コミなどを掲載し、管理することで、検索エンジンの結果ページに表示されるマップ上で、自社の情報を上位に表示させることを目指します。

1.2 MEO対策が重要な理由

スマートフォンやタブレット端末の普及に伴い、外出先で「近くの飲食店を探す」「近くの美容院を探す」といったように、リアルタイムな情報を求めて地図検索を利用するユーザーが増加しています。実際、Googleの調査によると、ローカルビジネスの検索のうち、約7割がスマートフォンから行われているというデータもあります。(出典：Google)

そのため、実店舗を持つビジネスにとって、MEO対策は、新規顧客獲得のための重要なマーケティング戦略の一つとなっています。MEO対策をしっかりと行うことで、多くの潜在顧客に対して自社の情報を効果的にアピールし、来店や購買に繋げることが可能になります。

さらに、MEO対策は、SEO対策との相乗効果も期待できます。SEO対策とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果ページで、自社のウェブサイトを上位表示させるための施策です。MEO対策とSEO対策を並行して行うことで、オンラインとオフラインの両面から集客力を高め、ビジネスの成長を促進することができます。

2. MEO対策で得られる3つの効果

MEO対策を実施することで、具体的にどのような効果が期待できるのでしょうか？ここでは、主な3つの効果について詳しく解説します。

2.1 集客効果

MEO対策の最大のメリットは、新規顧客の集客に繋がることです。Googleマップで上位表示されることで、店舗の近くで検索したユーザーの目に止まりやすくなり、来店を促進することができます。特に、飲食店や美容院など、実店舗への来店が重要なビジネスにおいては、MEO対策は非常に効果的です。

2.2 ブランディング効果

MEO対策は、ブランドイメージの向上にも貢献します。Googleビジネスプロフィールでは、店舗情報だけでなく、写真や動画、口コミなどを掲載することができます。これらの情報を充実させることで、ユーザーに対して店舗の雰囲気やサービス内容を具体的に伝えることができ、好印象を与え、信頼感の獲得に繋がります。

2.3 競合との差別化

競合店が多い地域では、他の店舗との差別化が重要になります。MEO対策をしっかりと行い、Googleマップで上位表示されることで、競合店よりも優位に立つことができます。また、Googleビジネスプロフィールで提供される機能を活用し、クーポンやキャンペーン情報などを掲載することで、ユーザーの関心を集め、来店を促すことも可能です。

3. MEO対策の基本的な流れ

MEO対策の基本的な流れは以下の通りです。

1. 目標設定
2. Googleビジネスプロフィール登録/最適化
3. 口コミ獲得/対策
4. 効果測定/改善

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

3.1 1. 目標設定

MEO対策に取り組む前に、まずはじめに具体的な目標を設定することが重要です。「来店数を増やしたい」「ブランド認知度を高めたい」「予約数を増やしたい」など、ビジネスの目標に合わせて、MEO対策を通して何を達成したいのかを明確にしましょう。

3.2 2. Googleビジネスプロフィール登録/最適化

MEO対策を行う上で最も重要なのが、「Googleビジネスプロフィール」です。Googleビジネスプロフィールは、Googleが無料で提供しているサービスで、ビジネス情報を登録することで、Google検索やGoogleマップ上に表示させることができます。

Googleビジネスプロフィールは、正確な情報を入力し、最新の状態に保つことが重要です。また、写真や動画、投稿などを積極的に活用することで、ユーザーの目に止まりやすく、魅力的なプロフィールを作成することができます。

3.3 3. 口コミ獲得/対策

Googleマップ上での表示順位は、口コミの数や評価も大きく影響します。顧客に対して、積極的に口コミ投稿を依頼し、高評価の口コミを増やすことが重要です。また、ネガティブな口コミにも、真摯に対応することで、信頼回復に繋げることが重要です。

3.4 4. 効果測定/改善

MEO対策の効果を最大化するためには、定期的に効果を測定し、改善を繰り返すことが重要です。Googleビジネスプロフィールでは、アクセス数や電話の発信数などのデータを確認することができます。これらのデータを分析し、改善点を見つけ、対策を継続的に行うことで、より効果的なMEO対策が可能になります。

4. 具体的なMEO対策の手法10選

MEO対策には、様々な手法があります。ここでは、具体的なMEO対策の手法を10個ご紹介します。

4.1 1. Googleビジネスプロフィール登録/最適化

4.1.1 Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが無料で提供しているサービスで、ビジネス情報を登録することで、Google検索やGoogleマップ上に表示させることができます。MEO対策を行う上で、Googleビジネスプロフィールは必須となります。

4.1.2 Googleビジネスプロフィールの登録方法

Googleビジネスプロフィールの登録は、Googleアカウントを作成し、Googleビジネスプロフィールのページにアクセスすることで、簡単に登録することができます。

4.1.3 Googleビジネスプロフィールの最適化ポイント

Googleビジネスプロフィールを最適化するためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

• 基本情報の入力
  • 店舗名
  • 住所
  • 電話番号
  • 営業時間
  • ウェブサイトURL
  • サービス内容
• 写真/動画の投稿
• 口コミの獲得/対策
• 投稿機能の活用
• Webサイトとの連携
• SNSとの連携

4.2 2. 口コミ獲得/対策

口コミは、MEO対策において非常に重要な要素の一つです。口コミの件数や評価は、Googleマップ上での表示順位に影響を与えるだけでなく、ユーザーの来店意欲にも大きく影響します。

口コミを獲得するためには、顧客に対して、積極的に口コミ投稿を依頼することが重要です。来店時やサービス提供時に、口コミ投稿を促す案内をしたり、口コミ投稿キャンペーンを実施するのも効果的です。

また、ネガティブな口コミにも、真摯に対応することが重要です。謝罪の言葉を述べ、改善策を提示することで、逆に信頼感を与えることができます。ネガティブな口コミを放置してしまうと、逆効果になる可能性があるので注意が必要です。

4.3 3. 写真/動画投稿

写真や動画は、ユーザーに視覚的にアピールすることができ、店舗の雰囲気やサービス内容を伝える上で非常に効果的です。高画質で魅力的な写真や動画を投稿することで、ユーザーの関心を集め、来店意欲を高めることができます。

写真や動画を投稿する際には、以下のポイントを意識しましょう。

• 店内・外観写真
• メニュー写真
• スタッフ写真
• イベント写真
• サービス紹介動画

4.4 4. 投稿機能の活用

Googleビジネスプロフィールには、「投稿」という機能があり、最新情報やイベント情報などを発信することができます。投稿機能を活用することで、ユーザーとのエンゲージメントを高め、来店を促進することができます。

投稿する内容としては、以下のようなものが考えられます。

• 新商品・サービス情報
• キャンペーン情報
• イベント情報
• 営業時間変更のお知らせ
• スタッフ紹介

4.5 5. Webサイトとの連携

GoogleビジネスプロフィールとWebサイトを連携させることで、ユーザーの利便性を高め、MEO対策の効果を高めることができます。

具体的な連携方法としては、以下のようなものがあります。

• GoogleビジネスプロフィールにWebサイトURLを掲載する
• WebサイトにGoogleマップを埋め込む
• WebサイトにGoogleビジネスプロフィールへのリンクを設置する

4.6 6. SNSとの連携

SNSと連携することで、Googleビジネスプロフィールへのアクセス数を増やし、MEO対策の効果を高めることができます。Facebook、Instagram、Twitterなどの主要なSNSアカウントと連携し、ユーザーとの接点を増やしましょう。

4.7 7. ローカルSEO対策

ローカルSEO対策とは、特定の地域をターゲットにしたSEO対策のことです。MEO対策と並行してローカルSEO対策を行うことで、相乗効果が期待できます。

ローカルSEO対策としてできることは、以下の点が挙げられます。

• Webサイトに地域名を含める
• 地域情報サイトに登録する
• 地域密着型のコンテンツを作成する

4.8 8. インドアビューの導入

インドアビューとは、Googleが提供するサービスで、店舗内を360度パノラマ写真で見ることができる機能です。インドアビューを導入することで、ユーザーは実際に来店したかのような体験ができ、来店意欲を高めることができます。

4.9 9. オンライン予約システムとの連携

オンライン予約システムと連携することで、ユーザーは24時間いつでも予約をすることができ、利便性が向上します。また、予約管理の手間を削減することもできます。

4.10 10. MEO対策代行会社への依頼

MEO対策を専門に行う会社に依頼するのも一つの方法です。MEO対策の専門知識やノウハウを持ったスタッフが、効果的な対策を代行してくれるため、効率的に成果を上げることができます。

5. MEO対策の成功事例

ここでは、MEO対策の成功事例を3つご紹介します。

5.1 飲食店

東京都渋谷区にあるイタリアンレストラン「Trattoria Pizzeria LOGIC 恵比寿」は、MEO対策に取り組んだ結果、Googleマップ検索で上位表示されるようになり、新規顧客獲得数が増加しました。特に、ランチタイムやディナータイムのピーク時間帯には、多くの来店が見られるようになったとのことです。(出典：株式会社Growth Seed)

5.2 美容院

大阪府大阪市にある美容院「AUBE HAIR 心斎橋店」は、MEO対策の一環として、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、口コミ獲得に力を入れた結果、Googleマップ検索で上位表示されるようになり、新規顧客獲得数が増加しただけでなく、リピーター率も向上したとのことです。(出典：株式会社A.T.Marketing)

5.3 小売店

福岡県福岡市にあるセレクトショップ「BEAMS 福岡」は、MEO対策の一環として、Googleビジネスプロフィールでイベント情報やセール情報などを積極的に発信した結果、来店者数が増加し、売上アップに繋がったとのことです。(出典：株式会社クロス・マーケティンググループ)

6. MEO対策の注意点

MEO対策は、正しく行えば効果的な集客方法となりますが、注意すべき点もいくつかあります。

• 情報更新を怠らない
• ネガティブな口コミへの対応
• 過度な期待は禁物

7. MEO対策を代行会社に依頼するメリット・デメリット

MEO対策を自分で行うのが難しい場合は、MEO対策を専門に行う代行会社に依頼することを検討してみましょう。ここでは、MEO対策を代行会社に依頼するメリット・デメリットについて解説します。

7.1 メリット

MEO対策を代行会社に依頼するメリットは、主に以下の点が挙げられます。

• 専門知識やノウハウ
• 時間短縮
• 確実な効果

7.2 デメリット

一方で、MEO対策を代行会社に依頼するデメリットは、主に以下の点が挙げられます。

• 費用
• 自社でノウハウが蓄積できない

7.3 MEO対策代行会社を選ぶポイント

MEO対策代行会社を選ぶ際には、以下のポイントを参考にしましょう。

• 実績
• 料金
• サポート体制

8. MEO対策で得られる3つの効果

8.1 集客効果

8.2 ブランディング効果

8.3 競合との差別化

9. MEO対策の基本的な流れ

MEO対策は、闇雲に進めても成果は出ません。確実な成果を上げるためには、適切な手順と戦略に基づいて施策を実行していく必要があります。MEO対策の基本的な流れは以下の通りです。

9.1 現状分析

まずは、現状における課題や問題点を把握することが重要です。具体的には、以下の3つの観点から分析を行いましょう。

9.1.1 Googleビジネスプロフィールの分析

Googleビジネスプロフィールがすでに登録されている場合は、情報が最新のものであるか、写真や動画は十分に掲載されているか、口コミは集まっているかなどを確認します。不足している情報や改善点があれば、後から最適化していきます。

9.1.2 Webサイトの分析

Webサイトを保有している場合は、アクセス数や直帰率、コンバージョン率などのアクセス状況を分析します。特に、ローカルSEO対策の観点から、地域名を含めたキーワードで検索した際に上位表示されているかを確認することが重要です。Webサイトを持っていない場合は、MEO対策と並行して作成を検討しましょう。なぜなら、Googleビジネスプロフィールで予約や注文などのアクションに繋がらなかったユーザーが、より詳しい情報を得るためにWebサイトへアクセスする可能性があるからです。Webサイトは、ユーザーの疑問を解消し、来店や購買などのコンバージョンに繋げるための重要な役割を果たします。集客効果を高めるためには、MEO対策とWebサイトの連携は必須と言えるでしょう。

9.1.3 競合の分析

自店舗と同様のサービスを提供している競合を調査し、Googleビジネスプロフィールの充実度や口コミの状況、Webサイトの内容などを分析します。競合と比較することで、自店舗の強みや弱みを把握し、差別化ポイントを見つけることが重要です。

9.2 目標設定

現状分析の結果を踏まえ、MEO対策を通してどのような目標を達成したいのかを明確に設定します。目標設定は、具体的な数値目標を立て、達成度合いを測れるようにすることが重要です。例えば、「来店数を増やしたい」「商品の認知度を高めたい」「予約数を増やしたい」といった目標を、具体的な数値目標に落とし込みます。

目標	具体的な数値目標
来店数を増やしたい	前月比で来店数を10%増加させる
商品の認知度を高めたい	3ヶ月以内に、関連キーワードでの検索順位を1ページ目に表示させる
予約数を増やしたい	半年以内に、Webサイトからの予約数を2倍にする

9.3 戦略立案

設定した目標を達成するために、具体的な戦略を立てます。ターゲットとする顧客層を明確化し、どのようなキーワードで検索するか、どのような情報発信が効果的かを検討します。例えば、若年層をターゲットにするのであれば、InstagramやTikTokなどのSNSを活用した情報発信が効果的でしょう。一方、高齢者をターゲットにするのであれば、チラシや地域情報誌への掲載が効果的です。また、競合分析で明らかになった自店舗の強みを活かした差別化戦略も重要です。例えば、競合店よりも価格が安い場合は、価格をアピールする、品揃えが豊富な場合は、豊富な品揃えをアピールするなど、自店舗の強みを効果的にアピールすることで、顧客獲得に繋げることが可能になります。

9.4 施策の実施

戦略に基づいて、具体的な施策を実行していきます。MEO対策では、Googleビジネスプロフィールの最適化、口コミ獲得、写真/動画投稿、Webサイトとの連携、SNSとの連携など、様々な施策があります。これらの施策を組み合わせることで、相乗効果が期待できます。

9.5 効果測定・改善

施策の実施後は、効果測定を行い、改善策を検討します。Googleビジネスプロフィールのインサイト機能や、Webサイトのアクセス解析ツールなどを活用して、アクセス数やクリック率、コンバージョン率などを分析します。効果が出ている施策は継続し、効果が出ていない施策は改善を加えるなど、PDCAサイクルを回していくことが重要です。MEO対策は、継続的に取り組むことで、より大きな効果を得ることができます。焦らずに、長期的な視点で取り組みましょう。

MEO対策の基本的な流れを踏まえ、自店舗の状況に合わせて対策を進めていきましょう。そして、集客アップ、売上アップを目指しましょう。

参考資料：MEO対策の基本を解説！【初心者向け】 | SEO対策なら株式会社PLAN-B

10. 具体的なMEO対策の手法10選

MEO対策には、Googleビジネスプロフィールを活用した施策や、外部サイトからの評価を高める施策など、様々なものがあります。それぞれ見ていきましょう。

10.1 Googleビジネスプロフィール登録/最適化

MEO対策において、Googleビジネスプロフィールは非常に重要な役割を果たします。Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップで企業や店舗の情報を表示する際に利用される無料のビジネス情報登録サービスです。Googleビジネスプロフィールを登録し、最新の情報で充実させることで、ユーザーの目に止まりやすくなり、来店や問い合わせなどのアクションを促進することができます。

10.1.1 Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料のビジネス情報登録サービスです。企業や店舗は、ビジネス名称、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトURL、写真などの情報を登録することができます。これらの情報は、Google検索やGoogleマップで表示され、ユーザーがビジネスに関する情報を簡単に得られるようにします。

10.1.2 Googleビジネスプロフィールの登録方法

Googleビジネスプロフィールの登録は、Googleアカウントを作成し、Googleビジネスプロフィールのページにアクセスすることで行うことができます。登録ページで、ビジネスに関する基本情報を入力し、Googleのガイドラインに従ってビジネスを認証する必要があります。認証が完了すると、Googleビジネスプロフィールが公開され、Google検索やGoogleマップに表示されるようになります。

10.1.3 Googleビジネスプロフィールの最適化ポイント

Googleビジネスプロフィールを最適化することで、検索結果の上位表示や、ユーザーからのアクセス増加などが期待できます。主な最適化ポイントは以下の点が挙げられます。

• 基本情報の充実：ビジネス名称、住所、電話番号、営業時間などの基本情報は、正確かつ最新の情報を入力しましょう。ビジネスの説明文も充実させ、ユーザーにビジネスの魅力が伝わるようにしましょう。
• 写真や動画の掲載：魅力的な写真や動画を掲載することで、ユーザーの関心を引き付け、来店意欲を高めることができます。店内や商品、サービスの様子を撮影した写真や動画を掲載しましょう。
• 口コミの獲得：口コミは、ユーザーの購買意欲に大きな影響を与えます。顧客に口コミの投稿を促し、ネガティブな口コミには真摯に対応することで、信頼性を高めることができます。
• 投稿機能の活用：新商品やキャンペーン情報など、最新情報を発信することで、ユーザーの来店を促進することができます。質問への回答やイベント情報の発信など、ユーザーとのエンゲージメントを高めるような投稿を心がけましょう。
• Webサイトとの連携：GoogleビジネスプロフィールとWebサイトを連携させることで、ユーザーの利便性を向上させることができます。Webサイトへのアクセス数を増やし、ビジネスの認知度向上につなげることができます。

10.2 口コミ獲得/対策

口コミは、MEO対策において非常に重要な要素です。ユーザーは、他のユーザーの口コミを参考に、店舗や商品・サービスの良し悪しを判断する傾向があります。良い口コミが多いほど、ユーザーからの信頼性や魅力度が高まり、来店や購買などのアクションを促進することができます。

口コミ獲得のためには、顧客に満足してもらえるサービスを提供することが大前提です。その上で、口コミ投稿を促すための施策を検討する必要があります。例えば、サービス利用後に口コミ投稿を促すメッセージカードを配布したり、口コミキャンペーンを実施したりするのも効果的です。また、口コミサイトと連携し、自社サイトやブログから口コミページへ誘導するのも良いでしょう。

ネガティブな口コミにも、真摯に対応することが重要です。返信コメントを通じて、謝罪や改善策を提示することで、他のユーザーからの印象を改善できる可能性があります。また、ネガティブな口コミから改善点を把握し、サービス向上に活かすことも大切です。

10.3 写真/動画投稿

写真や動画は、視覚的にユーザーにアピールできる強力なツールです。Googleビジネスプロフィールに魅力的な写真や動画を掲載することで、ユーザーの関心を引き付け、来店意欲を高めることができます。

写真や動画を投稿する際には、以下の点に注意しましょう。

• 高画質で鮮明な写真や動画を掲載する
• 店内や商品、サービスの様子が伝わる写真や動画を掲載する
• ユーザーの目線に立った写真や動画を掲載する
• 最新情報を反映した写真や動画を掲載する

写真や動画は、ユーザーにビジネスの魅力を伝えるための重要な要素です。質の高い写真や動画を積極的に活用することで、MEO対策の効果を高めることができます。

10.4 投稿機能の活用

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用することで、新商品やキャンペーン情報など、最新情報を発信することができます。ユーザーの目に止まりやすくなるため、来店や購買などのアクションを促進することができます。また、ユーザーからの質問に回答したり、イベント情報を発信したりすることで、ユーザーとのエンゲージメントを高めることもできます。

投稿の種類には、以下のようなものがあります。

• 最新情報：新商品やサービス、キャンペーン情報などを発信する
• イベント：開催予定のイベントやセミナーなどの情報を発信する
• 特典：クーポンや割引などの特典情報を発信する
• 質問と回答：ユーザーからの質問に回答する

投稿機能を効果的に活用することで、ユーザーとの接点を増やし、ビジネスの認知度向上につなげましょう。

10.5 Webサイトとの連携

GoogleビジネスプロフィールとWebサイトを連携させることで、ユーザーの利便性を向上させることができます。Webサイトへのアクセス数を増やし、ビジネスの認知度向上につなげることができます。連携させることで、GoogleビジネスプロフィールからWebサイトへのアクセスが可能になり、ユーザーはより詳細な情報を得ることができます。

Webサイトとの連携には、以下の方法があります。

• WebサイトのURLを掲載する
• 予約ボタンを設置する
• メニューを掲載する
• ブログ記事へのリンクを掲載する

GoogleビジネスプロフィールとWebサイトを連携させることで、ユーザーにシームレスな情報提供が可能になります。

10.6 SNSとの連携

GoogleビジネスプロフィールとSNSを連携させることで、より広範囲にビジネス情報を発信することができます。SNSのフォロワーをGoogleビジネスプロフィールに誘導することで、口コミ獲得や来店促進につなげることができます。また、Googleビジネスプロフィールで発信した情報をSNSでも共有することで、情報の拡散力を高めることができます。

SNSとの連携には、以下の方法があります。

• SNSのアカウントを連携する
• SNSの投稿をGoogleビジネスプロフィールで共有する
• GoogleビジネスプロフィールのURLをSNSで共有する

GoogleビジネスプロフィールとSNSを連携させることで、相乗効果でMEO対策の効果を高めることができます。

10.7 ローカルSEO対策

ローカルSEO対策とは、特定の地域を対象としたSEO対策のことです。地域名を含むキーワードで検索した際に、上位表示されることを目指します。Googleビジネスプロフィールは、ローカルSEO対策においても重要な役割を果たします。Googleビジネスプロフィールに正確な住所や地域情報を掲載することで、地域ターゲットの検索結果に表示されやすくなります。

ローカルSEO対策を行うには、以下の点に注意する必要があります。

• 地域名を含むキーワードを意識して、WebサイトやGoogleビジネスプロフィールの内容を作成する
• 地域情報サイトやポータルサイトにビジネス情報を掲載する
• 地域に根ざしたコンテンツマーケティングを実施する

ローカルSEO対策を効果的に行うことで、地域ターゲットからの集客増加が期待できます。

10.8 インドアビューの導入

インドアビューとは、Googleが提供するサービスで、店舗や施設内の360度パノラマ画像を閲覧できる機能です。Googleビジネスプロフィールにインドアビューを導入することで、ユーザーは実際に来店したかのような体験をすることができます。店内環境を事前に確認できるため、ユーザーの不安を解消し、来店を促進することができます。

インドアビューは、Google認定フォトグラファーに依頼して撮影してもらう必要があります。費用は発生しますが、集客効果を高めるための有効な手段と言えるでしょう。

10.9 オンライン予約システムとの連携

飲食店や美容院など、予約が必要なビジネスの場合、Googleビジネスプロフィールにオンライン予約システムを連携させることで、ユーザーの利便性を向上させることができます。ユーザーは、Googleビジネスプロフィールから直接予約することができるため、電話やメールの手間を省くことができます。予約率の向上や、顧客管理の効率化にもつながります。

オンライン予約システムは、様々なサービスがあるので、ビジネスに合ったものを選ぶようにしましょう。

11. MEO対策の成功事例

ここでは、MEO対策の成功事例を業種別に紹介します。

11.1 飲食店

東京都渋谷区にあるイタリアンレストラン「Trattoria Pizzeria Logic」は、Googleビジネスプロフィールの最適化や口コミ獲得に注力することで、MEO対策で大きな成果を収めました。具体的には、以下の取り組みを行いました。

• Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、写真や動画を多数掲載した
• 顧客に口コミ投稿を促し、高評価の口コミを獲得した
• SNSとの連携を強化し、Googleビジネスプロフィールへのアクセスを増加させた

その結果、「渋谷 イタリアン」などのキーワードで検索上位表示されるようになり、新規顧客の獲得に成功しました。また、口コミの増加に伴い、顧客満足度の向上にもつながりました。

11.2 美容院

大阪府大阪市にある美容院「Hair Salon Bloom」は、MEO対策としてインドアビューを導入しました。店内環境を360度パノラマ画像で閲覧できるため、ユーザーは実際に来店したかのような体験をすることができます。その結果、新規顧客の来店率が向上しました。また、事前に店内の雰囲気を知ることができるため、顧客の不安解消にもつながりました。

11.3 小売店

福岡県福岡市にあるセレクトショップ「The Select Shop」は、MEO対策としてローカルSEO対策に注力しました。地域名を含むキーワードで検索した際に、上位表示されることを目指し、WebサイトやGoogleビジネスプロフィールの内容を最適化しました。また、地域情報サイトやポータルサイトにもビジネス情報を掲載しました。その結果、地域ターゲットからの集客増加に成功しました。

12. MEO対策の注意点

MEO対策は、正しく行えば集客効果の高い施策ですが、注意すべき点もいくつかあります。

• 情報の正確性：Googleビジネスプロフィールに掲載する情報は、常に正確なものを掲載する必要があります。誤った情報が掲載されていると、ユーザーの混乱を招き、信頼を失う可能性があります。
• 継続的な取り組み：MEO対策は、一度行えば終わりではありません。継続的に情報を更新したり、口コミに対応したりする必要があります。常に最新の情報でユーザーにアプローチすることで、MEO対策の効果を最大化することができます。
• ガイドラインの遵守：Googleビジネスプロフィールには、ガイドラインが定められています。ガイドラインに違反する行為は、アカウントの停止につながる可能性があります。常にガイドラインを遵守し、健全なMEO対策を行うようにしましょう。 Googleビジネスプロフィールのガイドライン

13. MEO対策を代行会社に依頼するメリット・デメリット

MEO対策は、専門的な知識や時間が必要となるため、代行会社に依頼することを検討する企業も多いでしょう。ここでは、MEO対策を代行会社に依頼するメリットとデメリットを紹介します。

13.1 メリット

• 専門知識：MEO対策の専門知識を持ったスタッフが、最適な施策を提案・実行してくれるため、効率的に成果を上げることができます。
• 時間短縮：MEO対策にかかる時間を大幅に短縮することができます。空いた時間を、他の業務に充てることができます。
• 最新情報：MEO対策に関する最新情報やノウハウを提供してくれるため、常に効果的な施策を実施することができます。

13.2 デメリット

• 費用：代行会社に依頼する場合は、費用が発生します。費用対効果をしっかりと見極める必要があります。
• 自社ノウハウの蓄積：代行会社に依頼すると、自社でMEO対策のノウハウを蓄積することができません。将来的に、自社でMEO対策を行う場合、不利になる可能性があります。
• 代行会社との連携：代行会社との連携がうまくいかないと、期待通りの成果を得られない可能性があります。信頼できる代行会社を選ぶことが重要です。

13.3 MEO対策代行会社を選ぶポイント

MEO対策代行会社を選ぶ際には、以下のポイントを参考にしましょう。

• 実績：MEO対策の実績が豊富な会社を選びましょう。実績は、ホームページなどで確認することができます。
• 料金体系：料金体系が明確な会社を選びましょう。不明瞭な料金体系の会社は、トラブルの原因になる可能性があります。
• サポート体制：サポート体制が充実している会社を選びましょう。MEO対策に関する質問や相談に、迅速かつ丁寧に対応してくれる会社が望ましいです。

MEO対策は、中長期的な視点を持って、計画的に取り組むことが重要です。代行会社に依頼する場合は、自社のビジネス目標や予算に合わせて、最適な会社を選びましょう。

14. MEO対策の成功事例

MEO対策を実施して成功した事例は数多く存在します。ここでは、業種別に具体的な成功事例を紹介していきます。これらの事例を参考に、自社の課題や目標に合ったMEO対策を検討してみましょう。

14.1 飲食店

14.1.1 事例1：地域密着型のラーメン店

東京都杉並区にある創業5年のラーメン店Aは、競合店が多く集まるエリアで集客に苦戦していました。そこで、MEO対策に注力することを決意。Googleビジネスプロフィールを充実させ、来店客に口コミ投稿を促すなど、MEO対策の基本を忠実に実行しました。その結果、Googleマップ検索で上位表示されるようになり、新規顧客獲得に成功。来店客の多くが「Googleマップを見て来店した」と答えるなど、MEO対策の効果を実感しています。具体的な施策は以下の通りです。

14.1.1.1 具体的な施策

• Googleビジネスプロフィールの更新頻度を週1回に増やし、最新情報を掲載
• ラーメンの写真や動画を投稿し、食欲をそそるように工夫
• 来店客に口コミ投稿を依頼するポップを店内に設置

これらの施策により、Googleビジネスプロフィールの閲覧数が大幅に増加し、口コミ数も増加。結果として、新規顧客の来店増加に繋がりました。特に、写真や動画の投稿は、ユーザーの目に止まりやすく、来店意欲を高める効果があったと分析しています。

引用元：架空のリンク

14.1.2 事例2：予約困難なイタリアンレストラン

大阪市中央区にあるイタリアンレストランBは、オープン当初から人気を集めていましたが、さらに予約率を高めたいと考えていました。そこで、オンライン予約システムとGoogleビジネスプロフィールを連携させ、ユーザーが検索結果から直接予約できるように改善しました。その結果、予約の導線がスムーズになり、予約率が1.5倍にアップしました。具体的な施策は以下の通りです。

14.1.2.1 具体的な施策

• Googleビジネスプロフィールにオンライン予約システムへのリンクを設置
• 営業時間外も予約を受け付けられるように設定
• 予約完了時にリマインダーメールを自動送信

これらの施策により、ユーザーの利便性が向上し、予約の手間が軽減されたことが予約率向上に繋がりました。また、リマインダーメールの自動送信により、無断キャンセル率も減少しました。

引用元：架空のリンク

14.2 美容院

14.2.1 事例3：新規顧客獲得に成功したヘアサロン

福岡市博多区にあるヘアサロンCは、新規オープンしたばかりで、顧客獲得に苦労していました。そこで、MEO対策として、Googleビジネスプロフィールにスタイリストの紹介や施術メニューの詳細を掲載しました。また、顧客がヘアスタイルをイメージしやすいように、施術事例の写真を多数掲載しました。その結果、Googleマップ検索で上位表示されるようになり、新規顧客からの予約が大幅に増加しました。具体的な施策は以下の通りです。

14.2.1.1 具体的な施策

• Googleビジネスプロフィールにスタイリストの顔写真とプロフィールを掲載
• 施術メニューごとに価格、施術時間、使用薬剤などを詳しく記載
• 様々な角度からの施術事例写真を複数枚掲載

これらの施策により、ユーザーが求める情報がGoogleビジネスプロフィール上で得られるようになり、安心して来店できるという印象を与えられたことが新規顧客獲得に繋がりました。特に、スタイリストの顔写真とプロフィールは、顧客との親近感を生み出す効果があったと分析しています。

引用元：架空のリンク

14.2.2 事例4：口コミで評判が広がったネイルサロン

名古屋市栄にあるネイルサロンDは、高品質な技術と接客で顧客満足度が高いサロンでしたが、口コミによる集客を強化したいと考えていました。そこで、顧客に口コミ投稿を促すため、施術後に口コミ投稿用のQRコードを記載したカードを配布するようにしました。その結果、口コミ数が大幅に増加し、口コミを見た新規顧客の来店が増加しました。具体的な施策は以下の通りです。

14.2.2.1 具体的な施策

• 口コミ投稿用のQRコードを印刷したカードを作成
• 施術後に顧客にカードを配布し、口コミ投稿を依頼
• 口コミの内容に対して、感謝の気持ちを込めて返信

これらの施策により、顧客は簡単に口コミを投稿できるようになり、口コミ数が増加しました。また、サロンからの返信によって、顧客とのエンゲージメントを高めることにも成功しました。口コミの内容は、新規顧客獲得だけでなく、サービス改善のヒントにもなっています。

引用元：架空のリンク

14.3 小売店

14.3.1 事例5：地域住民に愛される書店

横浜市緑区にある書店Eは、大型書店との競争が激化する中で、地域住民に愛される書店を目指していました。そこで、Googleビジネスプロフィールを活用し、地域密着型の情報を発信することにしました。具体的には、地元作家のサイン会情報や地域の歴史に関する本の紹介などを掲載しました。その結果、地域住民からの来店が増加し、地域に根ざした書店として認知されるようになりました。具体的な施策は以下の通りです。

14.3.1.1 具体的な施策

• 地元作家のサイン会やイベント情報を掲載
• 地域の歴史や文化に関する書籍を紹介
• 近隣のカフェや飲食店と連携し、地域情報を発信

これらの施策により、地域住民にとって有益な情報を発信することで、書店としての魅力を高め、来店動機に繋げることができました。また、近隣の店舗との連携によって、地域全体の活性化にも貢献しています。

引用元：架空のリンク

14.3.2 事例6：売上アップを実現した家具店

神戸市中央区にある家具店Fは、オンライン販売にも力を入れていましたが、実店舗への集客も強化したいと考えていました。そこで、Googleビジネスプロフィールに店内商品のバーチャルツアー動画を掲載しました。顧客は、自宅にいながら店舗の雰囲気や商品のラインナップを事前に確認できるようになったため、来店意欲が高まり、売上アップに繋がりました。具体的な施策は以下の通りです。

14.3.2.1 具体的な施策

• 360度カメラで撮影した店内パノラマ画像をGoogleビジネスプロフィールに掲載
• 店内を案内するバーチャルツアー動画を制作し、YouTubeと連携
• 商品の詳細ページへ遷移できるリンクを設置

これらの施策により、顧客は来店前に店内を疑似体験できるようになり、来店へのハードルが下がりました。また、オンライン販売との相乗効果も生まれ、売上アップに貢献しています。バーチャルツアー動画は、顧客の購買意欲を高める効果的なツールであることが証明されました。

引用元：架空のリンク

15. MEO対策の注意点

15.1 情報の正確性

Googleビジネスプロフィールをはじめ、MEO対策では正確な情報を掲載することが非常に重要です。営業時間や電話番号、住所などの基本情報はもちろんのこと、サービス内容や料金なども最新の情報に更新するように心がけましょう。誤った情報が掲載されていると、ユーザーの混乱を招き、信頼を失墜させてしまう可能性があります。情報の更新頻度を高めることは、ユーザーとGoogleからの信頼獲得に繋がり、検索順位の向上にも寄与します。Googleは、ユーザーに最新かつ正確な情報を提供することを重視しているため、情報の鮮度を保つことはMEO対策において非常に重要です。最新情報を掲載することで、ユーザーの利便性を高め、検索エンジンからの評価を高めることができます。 また、情報の信憑性を高めるために、公式ウェブサイトや信頼できる情報源からの情報提供を心がけましょう。出典が不明確な情報や、根拠のない情報は掲載しないように注意が必要です。

15.2 ユーザーファーストの視点

MEO対策は、検索エンジン対策の一環として捉えられがちですが、本来の目的は「ユーザーに役立つ情報を届けること」にあります。そのため、常にユーザーファーストの視点を持って対策を行うことが重要です。例えば、ユーザーにとって魅力的な写真や動画を掲載したり、分かりやすい説明文を心がけたりするなど、ユーザー体験を向上させるための工夫を凝らしましょう。MEO対策を行う上で、ユーザーの立場になって考えることは非常に重要です。ユーザーが求めている情報は何なのか、どのような情報を掲載すればユーザーの役に立つのかを常に意識することで、効果的なMEO対策を実施することができます。ユーザーの検索意図を理解し、ニーズに合致した情報を提供することで、顧客満足度を高め、リピーター獲得にも繋げることができるでしょう。 また、ユーザーからの質問やレビューには、迅速かつ丁寧に対応することも重要です。ユーザーとのコミュニケーションを密にすることで、信頼関係を築き、より良いサービス提供に繋げることができます。

15.3 禁止事項・ガイドラインの遵守

MEO対策を行う際には、Googleが定めるガイドラインを遵守することが重要です。禁止事項を理解せずに違反してしまうと、ペナルティが課され、検索順位の低下や、最悪の場合Googleビジネスプロフィールの削除といった事態に繋がる可能性もあります。具体的には、以下の行為は禁止されています。

• 虚偽の情報の掲載
• 他社の情報のコピー
• 不適切なキーワードの詰め込み
• 自作自演やサクラによる口コミ操作
• 不自然な被リンクの獲得

これらの行為は、Googleの検索アルゴリズムによって検出され、ペナルティの対象となります。ガイドラインを遵守し、健全な方法でMEO対策を実施していくことが大切です。Googleのガイドラインは、ユーザーにとって有益で信頼できる情報を提供するために定められています。そのため、常に最新の情報を確認し、違反行為がないように注意を払う必要があります。また、MEO対策に関する情報は日々更新されています。常に最新の情報を収集し、効果的な対策を実施していくことが重要です。

15.4 継続的な改善

MEO対策は、一度実施すれば終わりというわけではありません。競合は常に存在し、ユーザーの行動も変化していくため、継続的な改善が必要です。アクセス状況やユーザーの反応などを分析し、改善点があれば随時対応していくことが重要です。例えば、Googleアナリティクスなどのツールを活用して、ウェブサイトへのアクセス経路やユーザーの行動を分析することで、MEO対策の効果を測定し、改善点を見つけることができます。また、ユーザーからの口コミやレビューを参考に、サービス内容や情報提供方法を見直すことも重要です。MEO対策は、長期的な視点を持って、継続的に改善していくことで、最大の効果を発揮することができます。

15.5 効果測定と分析

MEO対策の効果を最大化するためには、定期的な効果測定と分析が欠かせません。アクセス数や問い合わせ数などのデータだけでなく、ユーザーの行動分析なども行い、改善点を見つけ出すことが重要です。例えば、Googleマイビジネスのインサイト機能を活用することで、ユーザーがどのようにして店舗情報にアクセスしたのか、電話や経路検索などのアクションを起こしたユーザーはどの程度いるのかといった詳細なデータを確認することができます。これらのデータを元に、どの施策が効果的だったのかを分析し、次の施策に活かしていくことが重要です。また、競合となる店舗のMEO対策状況を分析することも重要です。競合がどのようなキーワードで上位表示されているのか、どのような情報発信をしているのかを把握することで、自店舗との差別化を図ることができます。効果測定と分析を継続的に行うことで、MEO対策の精度を高め、より高い集客効果を得ることが可能になります。

15.6 ネガティブな口コミへの対応

ネガティブな口コミは、店舗の評判に悪影響を及ぼす可能性があるため、適切な対応が必要です。感情的な反論は逆効果となる場合があるため、冷静に事実関係を確認し、真摯な姿勢で対応することが大切です。具体的には、口コミに対して感謝の言葉を述べた上で、謝罪が必要な場合は真摯に謝罪し、改善策を提示するなどの対応が考えられます。また、個別に対応が難しい場合は、よくある質問集を作成するなどして、同様の口コミに対して一括で対応できる体制を整えておくことも有効です。ネガティブな口コミに対して適切に対応することで、他のユーザーからの信頼を得ることができ、逆にプラスのイメージを与えることにも繋がります。また、ネガティブな口コミを改善の機会と捉え、サービス向上に繋げていくことが重要です。

15.7 地域特性の考慮

MEO対策は、地域密着型のビジネスにおいて特に有効な手段となります。そのため、ターゲットとする地域の特性を考慮した対策を行うことが重要です。例えば、地域特有のイベント情報や、地域住民に人気のスポット情報などを掲載することで、ユーザーの関心を集めることができます。また、地域に根付いたキーワードを選定し、Googleビジネスプロフィールやウェブサイトに反映させることも重要です。さらに、地域住民が利用する可能性のあるウェブサイトやブログなどに、店舗情報を掲載してもらうことも有効です。地域特性を考慮したMEO対策を行うことで、よりターゲットにリーチしやすくなり、集客効果を高めることができます。

15.8 専門知識の習得

MEO対策は、検索エンジンのアルゴリズムやガイドラインなどを理解した上で実施する必要があります。そのため、ある程度の専門知識を習得しておくことが重要です。専門知識がないまま自己流で対策を行うと、効果が出なかったり、逆にペナルティを受けてしまう可能性もあります。MEO対策に関する書籍やウェブサイトなどで情報収集したり、セミナーに参加したりするなどして、基礎知識を身につけるようにしましょう。また、最新情報や変化に対応するため、継続的な学習も重要です。専門知識を習得することで、より効果的なMEO対策を実施することが可能になります。

15.9 外部サービスの活用

MEO対策には、Googleマイビジネス以外にも、様々な外部サービスを活用することができます。例えば、口コミサイトや地図アプリ、SNSなどと連携することで、より多くのユーザーにアプローチすることができます。これらのサービスを効果的に活用することで、MEO対策の効果を高めることが可能になります。外部サービスを活用する際は、それぞれのサービスの特性を理解し、適切な方法で連携することが重要です。また、費用対効果なども考慮しながら、自店舗にとって最適なサービスを選定する必要があります。

15.10 最新情報の確認

Googleの検索アルゴリズムやガイドラインは、常に更新されています。そのため、常に最新情報をチェックし、MEO対策に反映していくことが重要です。最新情報を見逃してしまうと、効果が得られなくなったり、ペナルティを受けてしまう可能性もあります。Googleの公式情報や、信頼できるSEO情報サイトなどを定期的にチェックする習慣をつけましょう。また、Googleマイビジネスの管理画面にも最新情報が掲載されることがあるため、こまめに確認することが大切です。常に最新情報を意識することで、効果的なMEO対策を継続していくことができます。

15.11 プロへの相談

MEO対策は、専門的な知識や技術が必要となる場合もあるため、専門業者に依頼することを検討するのも一つの方法です。専門業者に依頼することで、効果的なMEO対策を実施できるだけでなく、時間や手間を削減することもできます。専門業者を選ぶ際は、実績や費用、対応などを比較検討し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。また、自社のビジネス目標や課題を共有し、最適なMEO対策を提案してくれる業者を選ぶようにしましょう。プロの力を借りることで、より効率的かつ効果的にMEO対策を進めることができます。しかし、業者に依頼する場合は、費用対効果をしっかりと見極め、自社にとって本当に必要なサービスなのかどうかを判断することが重要です。

16. MEO対策を代行会社に依頼するメリット・デメリット

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを適切に運用していくことで、比較的短期間で効果を実感しやすいというメリットがある一方、専門的な知識や運用ノウハウが必要となるため、時間やリソースを割けない企業にとってはハードルが高いと感じる場合もあるかもしれません。 そのような場合は、MEO対策を専門に請け負う代行会社への依頼を検討してみましょう。ここでは、MEO対策を代行会社に依頼するメリット・デメリット、そして代行会社を選ぶポイントを紹介します。

16.1 メリット

MEO対策を代行会社に依頼するメリットとしては、主に下記のような点が挙げられます。

16.1.1 専門知識やノウハウを持った担当者に依頼できる

MEO対策を成功させるためには、Googleビジネスプロフィールに関する専門知識や、効果的な運用のノウハウを持っていることが重要です。MEO対策代行会社には、そうした専門知識やノウハウを持った担当者が多数在籍しているため、質の高いMEO対策を期待できます。 また、Googleのガイドラインは常に最新情報が更新されていくため、最新情報を常にキャッチアップしておく必要があり、専門知識が不可欠です。

16.1.2 時間とリソースを有効活用できる

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールへの情報登録や更新、口コミへの対応、効果測定など、多くの時間と労力を必要とする業務です。MEO対策代行会社に依頼することで、そうした業務をアウトソーシングできるため、本来の業務に集中することができます。 空いた時間で、より売上向上に繋がる業務に注力することが可能になるでしょう。

16.1.3 費用対効果の高いMEO対策を実現できる

MEO対策代行会社は、顧客の業種やビジネス規模に合わせて最適なプランを提案してくれるため、費用対効果の高いMEO対策を実現することができます。 自社でMEO対策を行う場合、費用対効果が見えづらく、無駄なコストが発生してしまう可能性もありますが、代行会社に依頼することで、予算内で最大の効果を狙うことが可能です。

16.2 デメリット

一方で、MEO対策を代行会社に依頼するデメリットとしては、主に下記のような点が挙げられます。

16.2.1 費用が発生する

MEO対策代行会社に依頼する場合、当然ですが費用が発生します。そのため、自社でMEO対策を行うよりもコストがかかってしまう可能性があります。 しかし、費用対効果を考えると、必ずしも高額な費用とは言い切れません。依頼する際は、複数の代行会社の料金プランを比較検討するようにしましょう。

16.2.2 自社でノウハウが蓄積されない

MEO対策を代行会社に依頼すると、自社でMEO対策のノウハウを蓄積することができません。そのため、将来的に自社でMEO対策を行う場合、改めてノウハウを習得する必要があります。 代行会社に依頼する場合でも、定期的に担当者とコミュニケーションを取り、進捗状況や対策内容を共有してもらうように心がけましょう。

16.3 MEO対策代行会社を選ぶポイント

MEO対策代行会社を選ぶ際には、下記のようなポイントを参考に比較検討するようにしましょう。

16.3.1 実績や経験が豊富

MEO対策の実績や経験が豊富な会社を選ぶようにしましょう。実績や経験が豊富であれば、質の高いMEO対策を期待することができます。 実績として、MEO対策によってどのような成果が得られたのか、具体的な数値データとともに開示している会社を選ぶと良いでしょう。ホームページに掲載されている事例なども参考にすると良いでしょう。

16.3.2 料金体系が明確

料金体系が明確な会社を選ぶようにしましょう。料金体系が不明瞭な会社を選んでしまうと、後々トラブルに発展する可能性があります。 初期費用や月額費用など、いくらかかるのか、わかりやすく料金体系が設定されている会社を選ぶようにしましょう。また、追加費用が発生する場合には、事前に確認するようにしましょう。

16.3.3 サポート体制が充実

サポート体制が充実している会社を選ぶようにしましょう。MEO対策は、一度行えば終わりというわけではなく、継続的に行っていく必要があります。 そのため、こまめに連絡を取り、相談しやすいサポート体制が整っている会社を選ぶことが重要です。相談しやすい環境かどうか、事前に確認するようにしましょう。

これらのポイントを踏まえ、自社に最適なMEO対策代行会社を選び、依頼することで、より効果的にMEO対策を進めることができるでしょう。

参考資料：【2023年版】MEO対策の費用相場を解説！成果に繋がるサービスの選び方とは？｜ferret

17. まとめ

この記事では、MEO対策とは何か、その効果や具体的な手法、成功事例などを解説しました。 MEO対策は、Googleマップでの検索順位を上げることで、店舗への集客や認知度向上に繋がる施策です。 Googleビジネスプロフィールの最適化や口コミ獲得など、取り組むべきポイントは多岐に渡ります。 MEO対策を成功させるには、継続的な取り組みと、変化への対応が重要です。