もうSEOだけじゃダメ？MEOとは何かをわかりやすく解説！

「MEOって聞いたことはあるけど、SEOとは何が違うの？」「MEO対策って本当に効果があるの？」と思っている方も多いのではないでしょうか。 MEOとは、Googleマップなどの地図検索エンジンで上位表示を目指す施策のこと。 実店舗を持つビジネスにとって、MEOは集客の要となる重要な要素です。 この記事では、MEOの基本からメリット、具体的な対策方法までをわかりやすく解説していきます。 これを読めば、MEOの重要性を理解し、自社のビジネスに最適なMEO対策を始めることができるでしょう。

1. MEOとは？

1.1 MEOは「ローカル検索」で重要な役割を担う

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称で、Googleマップなどの地図検索エンジンにおいて、自社の店舗や施設情報を上位表示させるための施策のことです。近年、スマートフォンの普及に伴い、「ローカル検索」と呼ばれる、現在地周辺の店舗や施設を検索するユーザーが増加しています。MEOは、こうしたローカル検索において重要な役割を担っています。

例えば、「渋谷　ラーメン」と検索した場合、検索結果ページには、通常のWebサイトの検索結果に加えて、地図上にラーメン店のピンが表示されます。これがローカル検索です。MEO対策を行うことで、この地図上での表示順位を上げることができ、ユーザーの目に触れる機会を増やすことが可能となります。

1.2 MEOとSEOの違い

MEOと混同されがちなのがSEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）です。どちらも検索エンジンを意識した施策である点は共通していますが、その対象範囲や目的が異なります。

項目	MEO	SEO
対象	Googleマップなどの地図検索エンジン	GoogleやYahoo!などの検索エンジン
目的	地図検索エンジン上での表示順位向上	検索エンジン結果ページ(SERPs)上での表示順位向上
主な対策	Googleマイビジネスの最適化など	WebサイトのコンテンツSEO、内部対策、外部対策など

MEOは、実店舗を持つビジネスにおいて特に有効な施策と言えます。なぜなら、MEOは実店舗への来店を促進することを目的としているからです。一方、SEOは、Webサイトへのアクセス数を増やし、商品購入やサービス利用、資料請求などに繋げることを目的としています。そのため、ECサイトや情報提供をメインとするWebサイトなど、実店舗を持たないビジネスにおいても有効な施策と言えます。

2. MEO対策のメリット

MEO対策を行うことで、ビジネスに下記のような様々なメリットがあります。

2.1 集客効果が期待できる

MEO対策の最大のメリットは、実店舗への集客効果を高められることです。Google検索で上位表示されることで、より多くのユーザーに店舗の情報を見つけてもらいやすくなります。特に、スマートフォンユーザーは、外出先で「近くの飲食店」や「近くの美容院」といったキーワードで検索することが多いため、MEO対策は非常に有効です。

2.1.1 来店や予約に繋がる

MEO対策によって、Googleマイビジネス上に店舗の営業時間や電話番号、アクセス情報などを正確に掲載することで、ユーザーがスムーズに来店しやすくなります。また、予約機能と連携させることで、Webサイトや電話よりも簡単に予約できるため、予約率の向上も見込めます。

2.1.2 電話問い合わせを増やせる

Googleマイビジネスに電話番号を掲載することで、ユーザーは検索結果画面から直接電話をかけることができます。電話は、直接顧客とコミュニケーションを取ることができるため、顧客との距離を縮め、成約率の向上に繋がります。

2.2 費用対効果が高い

MEO対策は、SEO対策と比較して、費用対効果が高いというメリットがあります。SEO対策は、専門的な知識や技術が必要となる場合があり、費用がかさむことも少なくありません。一方、MEO対策は、Googleマイビジネスの基本的な設定や情報更新を無料で行うことができます。そのため、低コストで大きな効果を得られる可能性があります。

対策	費用	効果	難易度
MEO対策	無料～低価格	地域ターゲットを絞った集客が可能	比較的容易
SEO対策	無料～高価格	広範囲からの集客が可能	専門知識が必要な場合もある

上記はあくまでも目安であり、実際には業種や競合状況によって異なります。
MEO対策は、費用を抑えながら集客効果を高めたいと考えている実店舗ビジネスにとって、非常に有効な手段と言えるでしょう。
参考資料：MEO対策とは？メリット・デメリット、SEOとの違いから成功事例まで解説

3. MEO対策の基本

3.1 Googleマイビジネスへの登録

3.1.1 Googleマイビジネスとは？

3.1.2 Googleマイビジネスへの登録方法

3.2 Googleマイビジネスの情報充実

3.2.1 基本情報の正確な入力

項目	内容
ビジネス名	正式なビジネス名を入力
住所	店舗やオフィスの住所を正確に入力
電話番号	問い合わせ用の電話番号を入力（固定電話、携帯電話どちらでも可）
Webサイト	ビジネスのWebサイトがある場合は、URLを入力
営業時間	営業時間帯を曜日ごとに設定

3.2.2 写真や動画の掲載

3.2.3 口コミの返信

3.3 Webサイトとの連携

4. MEO対策で注意すべきこと

4.1 最新情報の更新

4.2 ユーザーへの丁寧な対応

4.3 不適切な行為

5. MEO対策で注意すべきこと

MEO対策は、正しく行えば高い効果が期待できますが、一方で注意すべき点もいくつかあります。ここでは、MEO対策を行う上で特に注意すべき3つのポイントについて解説します。

5.1 最新情報の更新

MEO対策において、GoogleマイビジネスやWebサイトの情報を常に最新の状態に保つことは非常に重要です。営業時間の変更や新メニューの追加、キャンペーンの実施など、ユーザーにとって有益な情報はこまめに更新しましょう。情報の鮮度が低い場合、ユーザーの利便性を損ない、機会損失に繋がってしまう可能性があります。

情報	更新頻度
営業時間	変更時、または定期的に確認
電話番号	変更時
住所	変更時
メニュー	変更時、または新メニュー追加時
価格	変更時
キャンペーン情報	開始時と終了時
写真・動画	定期的に追加

特に、以下の情報は頻繁に更新する必要があるため注意が必要です。

• 営業時間
• キャンペーン情報
• 写真・動画

5.2 ユーザーへの丁寧な対応

MEO対策では、ユーザーとのコミュニケーションを円滑に行うことが重要です。Googleマイビジネスに寄せられた口コミには、ネガティブなものであっても必ず返信するようにしましょう。返信内容は、ユーザーへの感謝の気持ちと、改善策を具体的に示すことが重要です。また、質問に対しては、正確かつ迅速に回答することで、ユーザーの信頼獲得に繋がりやすいため、丁寧な対応を心がけましょう。

5.2.1 口コミへの返信は企業の信頼度に繋がる

口コミは、他のユーザーの来店意欲に影響を与えるだけでなく、企業の信頼度を測る指標としても重要視されています。ネガティブな口コミに対しては、真摯に受け止め、改善策を示すことで、誠実な企業姿勢を示すことができます。ポジティブな口コミに対しても、感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築くことができます。

5.3 不適切な行為

MEO対策の効果を上げるために、不正な行為やGoogleのガイドラインに違反する行為は絶対にやめましょう。具体的には、以下の行為は避けるべきです。

• 虚偽の情報の掲載
• 他社の情報を盗用
• 自作自演の口コミ投稿
• 過度なキーワードの詰め込み
• 不自然な外部リンクの設置

これらの行為は、Googleからペナルティを受け、検索順位の低下や、最悪の場合、Googleマイビジネスのアカウント停止に繋がる可能性があります。MEO対策は、あくまでも「ユーザーにとって有益な情報」を提供することを目的として、正しい方法で行うように心がけましょう。

5.3.1 Googleのガイドラインを理解しておく

Googleのガイドラインを理解し、それに沿ったMEO対策を行うことは、企業の信頼性を守る上でも非常に重要です。Googleの検索エンジンの仕組みやスパムポリシーを理解し、違反行為を避けるようにしましょう。

6. まとめ

この記事では、MEOについて、その意味やSEOとの違い、メリット、具体的な対策方法から注意点まで解説しました。MEOは、実店舗を持つビジネスや地域密着型のサービスを提供するビジネスにとって、集客効果の高いマーケティング手法と言えるでしょう。Googleマイビジネスへの登録や情報充実など、基本的な対策をしっかり行うことで、多くの見込み顧客を獲得できる可能性があります。積極的にMEO対策に取り組んでいきましょう。