今さら聞けない「MEOとは？」初心者向けにわかりやすく解説

「MEOって聞いたことはあるけど、実際何かわからない…」という方も多いのではないでしょうか？ MEOは、実店舗を持つビジネスにとって、集客を増やし売上アップに繋がる重要な施策です。特にスマートフォンの普及により、ユーザーがお店を探す際に「ローカル検索」を利用することが増えた今、MEO対策は欠かせません。この記事では、MEOの基本から具体的な対策、メリット・注意点までわかりやすく解説していきます。これを読めば、あなたのお店もMEOで集客アップを目指せるはずです。

1. MEOとは

1.1 MEOは「ローカル検索」を最適化する施策

1.2 Googleビジネスプロフィールとの関係性

項目	内容
名称	Googleビジネスプロフィール
旧称	Googleマイビジネス
提供元	Google LLC
登録費用	無料

2. MEOが重要な理由

2.1 実店舗を持つビジネスの集客に直結するから

MEOは、Googleマップ上での検索順位を上げることで、実店舗への集客を促進する効果があります。飲食店や美容院など、実店舗への来店が重要なビジネスにとって、MEOは非常に重要です。

例えば、「渋谷　ラーメン」と検索した場合、Googleマップ上に多数のラーメン店が表示されます。上位に表示されるほど、ユーザーの目に止まりやすく、来店に繋がりやすいため、MEO対策を行うことで、より多くの顧客を獲得できる可能性が高まります。

2.2 スマートフォン利用の増加

近年、スマートフォンの普及に伴い、外出先でお店を探す際に、Googleマップなどの地図アプリを利用する人が増えています。実際、一般社団法人日本ネットワークセキュリティ協会の調査によると、2022年のスマートフォンの普及率は86.8%にものぼります。そのため、MEO対策を行うことで、スマートフォンユーザーに対して効果的にアプローチできます。

2.2.1 ローカル検索におけるスマートフォンの影響力

スマートフォンユーザーは、PCユーザーと比較して、ローカル検索を行う傾向が強いです。これは、スマートフォンが位置情報と連動しているため、現在地周辺のお店を検索しやすいという特徴があるためです。MEO対策は、こうしたスマートフォンユーザーの行動特性を踏まえ、ローカル検索で上位表示を目指すことで、集客効果を高めます。

2.2.2 MEO対策で顧客の行動に変化を

顧客の行動	MEO対策の効果
「今いる場所の近くで飲食店を探したい」	Googleマップ上で現在地周辺の飲食店を上位表示
「営業時間や電話番号を確認したい」	Googleビジネスプロフィールで情報を正確に掲載
「お店の評判を知りたい」	口コミの促進や管理

このように、MEO対策は、スマートフォンユーザーの行動に影響を与え、実店舗への来店を促進する上で重要な役割を果たします。特に、実店舗を持つビジネスにとって、MEO対策はもはや必須と言えるでしょう。

3. MEO対策でできること

3.1 Googleビジネスプロフィールの開設・最適化

3.1.1 基本情報の充実

項目	説明
名称	正式名称で登録し、キーワードを詰め込むことは避けましょう。
住所	番地まで正確に入力し、地図上に正確な位置で表示されているか確認しましょう。
電話番号	固定電話があれば固定電話を優先的に登録しましょう。
WebサイトURL	関連性の高いページがあれば、トップページではなく個別ページを指定することも可能です。
営業時間	変更があった場合は、速やかに更新しましょう。

3.1.2 写真・動画の投稿

種類	説明
ロゴ画像	ビジネスの認知度向上に繋がります。
カバー画像	ビジネスのイメージを伝える重要な役割を担います。
店内・外観写真	ユーザーが来店前に雰囲気を掴みやすくなります。
商品・サービス写真	提供する商品やサービスの魅力を伝えられます。
動画	よりリアルにビジネスを伝えられます。

3.1.3 口コミの促進

3.1.4 投稿による情報発信

3.2 Webサイトの最適化

3.2.1 WebサイトとGBPの情報の一致

3.2.2 ローカルキーワードの活用

3.2.3 モバイルフレンドリー対応

3.2.4 ページ表示速度の改善

3.3 外部対策

3.3.1 サイテーション獲得

3.3.2 地域情報サイトへの登録

3.3.3 SNSを活用した情報発信

4. MEO対策のメリット

4.1 検索エンジンのランキング上位表示

4.2 顧客との接点増加

4.3 競合との差別化

メリット	内容
検索エンジンのランキング上位表示	Googleマップやローカル検索結果で上位表示されることで、ユーザーの目に触れる機会が増加します。
顧客との接点増加	営業時間や電話番号、Webサイトなどの情報を掲載することで、ユーザーが求める情報を簡単に提供できます。
競合との差別化	写真や動画、口コミ、投稿など、様々な情報を活用して、自店の魅力を効果的にアピールできます。

5. MEO対策の注意点

MEO対策は、ただ単にGoogleビジネスプロフィールを作成したり、Webサイトを最適化したりすれば良いというものではありません。効果を最大化し、長期的な視点で成果を上げるためには、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。

5.1 最新情報の更新

ユーザーに正確な情報を届けるためには、営業時間や電話番号、メニューなどのビジネス情報を常に最新の状態に保つことが重要です。営業時間の変更や臨時休業などをGoogleビジネスプロフィールに反映せずに放置すると、ユーザーに迷惑をかけるだけでなく、ビジネスの信頼を失墜させてしまう可能性もあります。最新の情報はこまめに更新しましょう。イベント情報やキャンペーン情報なども積極的に発信していくことが大切です。

5.2 ユーザーとのコミュニケーション

MEO対策では、ユーザーとのコミュニケーションも重要な要素です。口コミはユーザーにとって重要な情報源となるため、積極的に返信するなどして良好な関係を築きましょう。ネガティブな口コミにも真摯に対応することで、他のユーザーからの信頼獲得に繋がります。また、質問やメッセージにも迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザー満足度を高めることができます。質問に対しては、ただ単に回答するだけでなく、関連情報や補足情報などを加えることで、ユーザーの疑問を解消し、より有益な情報を提供するように心がけましょう。

5.3 継続的な取り組み

MEO対策は、一度行えば終わりというものではありません。継続的な改善と運用が必要です。アクセス状況やユーザーの行動などを分析し、改善点を洗い出すことが重要です。例えば、Googleアナリティクスなどを活用して、Webサイトへのアクセス経路やユーザーの行動を分析したり、Googleサーチコンソールで検索キーワードやクリック率などを確認したりすることで、効果的な施策を検討することができます。また、競合の動向を常にチェックし、自社のMEO対策に活かしていくことも重要です。MEO対策は、中長期的な視点で取り組み、PDCAサイクルを回し続けることで、最大の効果を発揮することができます。

項目	詳細
最新情報の更新	営業時間、電話番号、住所、メニュー、サービス内容などの変更があった場合は、速やかに更新する必要があります。特に、営業時間や臨時休業に関する情報は、ユーザーの行動に直接影響を与えるため、正確な情報を掲載するようにしましょう。また、新しいサービスを開始した場合や、特別なイベントを開催する際にも、忘れずに情報を更新しましょう。
ユーザーとのコミュニケーション	口コミやレビューに対しては、必ず返信するようにしましょう。感謝の気持ちを伝えるとともに、改善点があれば真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく姿勢を示すことが大切です。また、質問やメッセージにも迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーとの信頼関係を築くことができます。
継続的な取り組み	MEO対策は、一度行えば終わりというものではなく、継続的な改善が必要です。アクセス状況やユーザーの行動などを分析し、改善点を洗い出すことが重要です。例えば、Googleマイビジネスのインサイト機能を活用することで、ユーザーがどのようなキーワードで検索してビジネス情報を閲覧しているのか、どの写真が多く閲覧されているのかなどを把握することができます。これらのデータに基づいて、Googleマイビジネスの情報やWebサイトの内容を改善していくことで、より多くのユーザーにアプローチすることができます。

これらの点に注意しながらMEO対策を進めることで、より多くのユーザーを店舗に呼び込み、ビジネスの成功に繋げることができるでしょう。 参考資料：MEO対策とは？ SEOとの違い・メリット・具体的な施策を解説｜株式会社PLAN-B

6. まとめ

この記事では、MEOについて解説しました。MEOとは、Googleマップなどローカル検索結果で上位表示を目指す施策です。実店舗を持つビジネスにとって、MEOは集客を大きく左右する重要な要素と言えるでしょう。Googleビジネスプロフィールの充実やWebサイトとの連携など、MEO対策でできることは多岐に渡ります。MEO対策をしっかりと行うことで、検索結果の上位表示、顧客との接点増加、競合との差別化など、多くのメリットがあります。常に最新情報を更新し、ユーザーとのコミュニケーションを大切にするなど、継続的な取り組みを心がけましょう。