インバウンド集客を成功させるMEO対策｜Googleマップ活用術

インバウンド需要が回復する中、「海外からの観光客をどうやって集客すればいいのか」とお悩みの店舗オーナー様は多いのではないでしょうか。結論から言うと、インバウンド集客を成功させる鍵は、多くの訪日外国人が情報収集に利用するGoogleマップ、すなわちMEO対策にあります。この記事では、Googleビジネスプロフィールの基本的な設定方法から、効果的な多言語対応、訪日客を惹きつける写真や口コミの活用術、さらには飲食店・小売店・宿泊施設といった業種別の具体的な施策まで、インバウンド向けMEO対策の全てを網羅的に解説します。この記事を最後まで読めば、明日から実践できる具体的なノウハウが身につき、海外からの観光客をあなたの店舗へ効果的に呼び込む方法がわかります。

なぜインバウンド集客にMEO対策が重要なのか

新型コロナウイルスの影響が落ち着き、世界中から日本を訪れる外国人観光客、いわゆるインバウンド需要が急速に回復しています。円安も追い風となり、多くの店舗や施設にとって、インバウンド集客は売上を大きく伸ばす絶好の機会となっています。しかし、競合も同様にインバウンド客の取り込みに力を入れているため、効果的な集客施策が不可欠です。そこで今、最も注目されているのが「MEO対策」です。

MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、主にGoogleマップのような地図アプリ上での検索結果で、自社の店舗情報を上位に表示させるための施策を指します。なぜなら、現代の訪日外国人観光客の多くが、旅先での情報収集にGoogleマップを頼っているからです。この章では、インバウンド集客においてMEO対策がなぜこれほどまでに重要なのか、その理由を詳しく解説します。

訪日外国人の情報収集はGoogleマップが主流

かつて、外国人観光客の情報源といえば、ガイドブックや旅行代理店のパンフレットが中心でした。しかし、スマートフォンの普及により、その状況は一変しました。特に訪日外国人にとって、慣れない土地で目的地を探したり、近くのレストランやお店を見つけたりするために、地図アプリは必要不可欠なツールとなっています。

中でもGoogleマップは、世界中で圧倒的なシェアを誇り、多言語対応も充実しているため、多くの訪日外国人が利用しています。彼らは「sushi near me」や「souvenir shop in shibuya」といったキーワードで検索し、現在地周辺の情報をリアルタイムで収集します。観光庁の調査でも、訪日外国人が旅行中に得た情報源として「地図アプリ」が非常に高い利用率を示していることがわかっています。

情報収集ツール	特徴	インバウンド客にとっての利点
Googleマップ（地図アプリ）	現在地からの検索、ルート案内、口コミ、写真、営業時間など情報が網羅的。リアルタイム性が高い。	「今、ここから行ける場所」を直感的に探せる。言語の壁を越えて情報を得やすい。
SNS（Instagramなど）	写真や動画による視覚的な情報が豊富。「映える」スポット探しに使われる。	リアルな体験談や最新のトレンドを把握できるが、場所の特定や移動には地図アプリが必要になる。
旅行ガイドブック	定番の観光地や有名店がまとまっている。オフラインでも閲覧可能。	網羅的で信頼性が高い一方、情報が古かったり、ローカルな情報が少なかったりする。
宿泊施設のスタッフ	地域に精通したスタッフから、おすすめの情報を直接聞ける。	信頼できる情報が得られるが、常に質問できるとは限らず、情報量も限定的。

この表からもわかるように、Googleマップは他の情報収集ツールと比較して、訪日外国人が「今すぐ行動する」ために必要な情報を、最も効率的に提供できるツールなのです。つまり、彼らがお店を探すプラットフォームは、Googleマップそのものであると言っても過言ではありません。

MEO対策がインバウンド観光客の来店を左右する

訪日外国人の多くがGoogleマップでお店を探しているという事実は、裏を返せば、Googleマップ上に自社の情報が最適化されていなければ、そもそも選択肢にすら入らないということを意味します。

例えば、東京・浅草を訪れている外国人観光客が、近くで天ぷらを食べたいと思い「tempura near me」と検索したとします。この時、Googleマップの検索結果の上位に表示されるかどうかで、来店確率は劇的に変わります。たとえあなたの店舗が最高の天ぷらを提供していても、MEO対策が不十分で検索結果の下位に埋もれていたり、情報が古かったり、魅力的な写真がなかったりすれば、すぐ近くにいる潜在顧客をみすみす逃してしまうのです。これが「機会損失」です。

インバウンド向けのMEO対策は、単に店舗の存在を知らせるだけではありません。次のような情報を通じて、来店を強力に後押しする役割を果たします。

• 魅力的な写真・動画: 料理のシズル感や店内の雰囲気を伝え、食欲や興味を掻き立てます。
• 多言語対応の口コミ: 他の外国人観光客からの高評価レビューは、信頼性を高め、来店の安心材料となります。
• 翻訳されたメニュー情報: どんな料理やサービスがあるのかを事前に理解できるため、入店へのハードルが下がります。
• 正確な営業時間・所在地: 訪日外国人が無駄足を踏むことなく、スムーズに来店できるようサポートします。

これらの情報がGoogleビジネスプロフィール上で適切に整備されていることで、訪日外国人は安心してあなたの店舗を選び、来店してくれる可能性が飛躍的に高まります。インバウンド集客におけるMEO対策とは、デジタル時代の「おもてなし」の第一歩であり、売上を最大化するための必須戦略なのです。

インバウンド向けMEO対策の始め方 7つの基本設定

インバウンド集客におけるMEO対策は、特別なツールを必要とせず、無料で始められるGoogleビジネスプロフィール（GBP）の最適化が中心となります。訪日観光客がGoogleマップで「近くのレストラン」や「お土産」と検索した際に、あなたのお店が魅力的に表示されるよう、これから紹介する7つの基本設定を一つずつ丁寧に行っていきましょう。これらの設定は、インバウンド集客成功への確実な第一歩となります。

ステップ1 Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認

MEO対策のすべての土台となるのが、Googleビジネスプロフィールの登録と「オーナー確認」です。まだ登録していない場合は、Googleアカウントを使ってすぐに開設しましょう。すでにリスティング（情報）が存在する場合でも、必ずご自身のビジネスとして申請し、オーナー確認を完了させる必要があります。

オーナー確認とは、そのビジネスの正当な所有者であることをGoogleに証明する手続きです。この手続きを完了しないと、店舗情報の編集や口コミへの返信、インサイト（分析データ）の閲覧など、MEO対策に不可欠な機能が一切利用できません。確認方法は、Googleから郵送されるハガキに記載された確認コードを入力するのが一般的ですが、電話やメールで行える場合もあります。全てのMEO対策は、このオーナー確認を完了させることから始まりますので、最優先で取り組みましょう。

ステップ2 多言語対応で情報を正しく伝える

訪日外国人にとって、最も大きな障壁は「言語」です。Googleマップには自動翻訳機能がありますが、必ずしも正確とは限りません。特に固有名詞や専門用語、微妙なニュアンスが正しく伝わらないケースが多く見られます。そのため、ターゲットとする国の言語に合わせて、手動で情報を整備することが極めて重要です。これにより、情報の正確性が担保され、観光客に安心感を与えることができます。

ビジネス名と説明文の翻訳

ビジネス名は、日本語の店名と合わせて公式な英語表記を登録しましょう。英語表記がない場合は、訪日客が発音しやすいローマ字表記や、業態が分かりやすい英訳を併記するのがおすすめです。例えば、「居酒屋 侍」であれば「Izakaya Samurai」のように表記します。

ビジネスの説明文では、お店のコンセプト、歴史、こだわりのポイントなどを、ターゲットとする国の言語（英語、中国語、韓国語など）で魅力的に伝えましょう。単なる直訳ではなく、文化的な背景を考慮した表現を心がけることで、より深く魅力を伝えることができます。

メニューやサービス情報の多言語化

飲食店であればメニュー、小売店であれば取扱商品やサービスを多言語で登録します。特に飲食店の場合、料理名だけを翻訳しても、どのような料理か伝わりにくいことがあります。料理の簡単な説明（例：「A savory pancake with cabbage, pork, and seafood」）を加えることで、注文へのハードルを大きく下げることができます。また、アレルギー情報や、近年需要が高まっているベジタリアン・ヴィーガン・ハラル対応の有無を明記することは、インバウンド客からの信頼獲得に直結します。

項目	多言語化のポイント
メニュー	料理名、簡単な説明、価格、アレルギー情報を英語・中国語などで併記。写真とセットで登録すると効果的。
サービス	「免税（Tax-Free）」「無料Wi-Fi（Free Wi-Fi）」「クレジットカード利用可（Credit Cards Accepted）」など、インバウンド客が重視するサービスを明記。

ステップ3 インバウンド客を惹きつける写真と動画

言語の壁を越えて、お店の魅力を直感的に伝える最も強力なツールが「写真」と「動画」です。訪日観光客は、見慣れない土地でのお店選びに慎重になるため、視覚情報が判断の大きな決め手となります。プロが撮影したような高品質で魅力的な写真を数多く掲載することが、競合との差別化に繋がります。

具体的には、以下の種類の写真をバランス良くアップロードしましょう。

• 外観の写真: 昼と夜、異なる角度から撮影し、初めて訪れる人でも簡単に見つけられるようにします。
• 内観の写真: 店内の雰囲気、座席の種類（カウンター、テーブル席、個室など）、清潔感が伝わる写真を掲載します。
• 商品・料理の写真: 看板メニューや人気商品を、照明や構図を工夫して魅力的に撮影します。「シズル感」を意識することが重要です。
• スタッフの写真: スタッフの笑顔や働いている様子の写真は、お店に温かみと安心感を与えます。
• 設備・サービスの写真: 多言語メニュー、無料Wi-Fiの案内、コンセント、クレジットカードの対応マークなど、インバウンド客に喜ばれる設備がわかる写真を掲載します。

さらに、30秒程度の短い動画や360°ビューのパノラマ写真を活用すれば、店内の活気や臨場感をよりリアルに伝えることができ、来店意欲を一層高めることができます。

ステップ4 適切なカテゴリと属性の設定

カテゴリと属性は、ユーザーが「何を求めているか」という検索意図と、あなたのお店が「何を提供できるか」を結びつけるための重要な情報です。これを正確に設定することで、Googleマップ上での検索結果に表示されやすくなります。

「メインカテゴリ」には、ビジネスの核心を表す最も的確なものを一つだけ設定します（例：「寿司店」「ブティック」「旅館」）。さらに「追加カテゴリ」で、関連する業種を複数登録することで、より多くの検索キーワードに対応できます。

特にインバウンド対策で重要なのが「属性」の設定です。「クレジットカード利用可」「無料Wi-Fiあり」「英語対応スタッフ」といった属性は、訪日観光客がお店を選ぶ際の決定的な要因になり得ます。提供しているサービスや設備に関する属性は、漏れなくすべて設定しましょう。

属性の分類	インバウンド対策で特に重要な属性の例
支払い	クレジットカード、デビットカード、NFCモバイル決済（Apple Pay, Google Payなど）
サービス	テイクアウト、デリバリー、テラス席、英語メニュー、英語を話すスタッフ
設備	無料Wi-Fi、電源コンセント、清潔なトイレ
アクセシビリティ	車椅子対応の入り口、車椅子対応の座席、車椅子対応のトイレ

ステップ5 海外からの口コミ獲得と多言語での返信

海外からの観光客は、知らない土地での失敗を避けるため、他者のレビュー（口コミ）を非常に重視します。高評価の口コミは、何よりもの宣伝効果を持ち、来店を後押しする強力な要因となります。まずは、店内に多言語で口コミ投稿を促すポップやQRコードを設置し、ポジティブな体験をしたお客様にレビューを書いてもらえるよう働きかけましょう。

そして、投稿された口コミには、言語を問わず丁寧に返信することが不可欠です。ポジティブな口コミには感謝を伝え、ネガティブな口コミには真摯に謝罪し、具体的な改善策を示すことで、誠実な姿勢をアピールできます。返信する際は、口コミが投稿された言語に合わせて、翻訳ツールなどを活用しながら返信しましょう。全ての口コミに丁寧に返信することで、他のお客様候補にも「顧客を大切にする店」という良い印象を与え、信頼構築に繋がります。

ステップ6 投稿機能を活用したリアルタイムな情報発信

Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能は、お店の最新情報をリアルタイムで発信できるブログのようなツールです。この機能を活用して、訪日観光客の関心を引く情報を積極的にアピールしましょう。

インバウンド向けの投稿内容としては、以下のようなものが効果的です。

• 季節限定メニューや商品の紹介: 桜や抹茶、紅葉など、日本らしい季節感をテーマにした商品は特に人気があります。
• イベントやキャンペーン情報: 期間限定の割引や、近隣で開催されるお祭りとの連動企画などを告知します。
• 営業に関するお知らせ: 臨時休業や営業時間の変更など、重要な情報は早めに投稿します。
• お店のこだわり紹介: 食材の産地や商品の背景にあるストーリーなどを紹介し、お店のファンを増やします。

投稿する際には、必ず目を引く写真や動画を添付し、英語などの多言語で簡潔に情報を伝えることがポイントです。定期的に情報を更新することで、Googleからの評価も高まり、アクティブで魅力的な店舗であることをアピールできます。

ステップ7 Q&A機能で疑問を事前に解消

Q&Aは、ユーザーが自由に質問を投稿し、オーナーや他のユーザーがそれに回答できる機能です。訪日観光客は、来店前にさまざまな不安や疑問を抱えています。この機能を活用して、彼らの疑問を事前に解消してあげましょう。

ユーザーからの質問を待つだけでなく、お店側から「よくある質問」と「その回答」を投稿しておく（いわゆる自作自演）ことが非常に有効です。これは、WebサイトのFAQ（よくある質問）ページのような役割を果たします。

インバウンド客からよく寄せられる質問には、以下のようなものがあります。

• 予約は必要ですか？ (Do I need a reservation?)
• クレジットカードは使えますか？ (Do you accept credit cards?)
• ベジタリアン向けのメニューはありますか？ (Do you have vegetarian options?)
• 最寄り駅からの行き方を教えてください。 (How do I get there from the nearest station?)
• 荷物を預けることはできますか？ (Can I leave my luggage?)

これらの質問と回答をあらかじめ英語などで用意しておくことで、来店への心理的なハードルを下げ、機会損失を防ぐことができます。お客様の不安を解消する「おもてなし」の心で、積極的にこの機能を活用しましょう。

業種別 インバウンド向けMEO対策のポイント

MEO対策の基本的な設定はどの業種でも共通ですが、訪日外国人観光客がお店やサービスに求めるものは業種によって大きく異なります。ここでは「飲食店」「小売店」「宿泊施設」の3つの業種に分け、インバウンド集客を最大化するための具体的なMEO対策のポイントを解説します。

飲食店におけるMEO対策

訪日外国人にとって「食」は旅行の最大の楽しみの一つです。しかし、言語の壁や食文化の違いから、お店選びに慎重になる傾向があります。Googleマップ上でいかに不安を解消し、魅力を伝えられるかが鍵となります。

メニューの多言語化と写真の充実

メニュー情報が不明確な飲食店は、インバウンド客の選択肢から真っ先に外れてしまいます。料理名や説明文を英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語など、ターゲットとする国の言語に翻訳して掲載しましょう。さらに、料理の写真を豊富に登録することが極めて重要です。美しい料理写真は言語の壁を越え、直感的に「美味しそう」「食べてみたい」という気持ちを喚起させます。

食事制限（ハラル・ヴィーガン・アレルギー）への対応を明記

宗教上の理由や健康上の理由から、食事に制限がある訪日外国人は少なくありません。これらの人々にとって、対応メニューの有無は死活問題です。Googleビジネスプロフィールの「属性」機能を最大限に活用し、自店の対応状況を正確に示しましょう。

食事制限の種類	設定すべき属性の例	補足情報
ベジタリアン・ヴィーガン	ベジタリアンメニューあり, ヴィーガンメニューあり	メニューに専用マークを付けるなどの工夫も写真でアピールすると効果的です。
ハラル	ハラル料理	ハラル認証を取得している場合は、その証明書を写真で投稿すると信頼性が高まります。
グルテンフリー	グルテンフリー メニュー	小麦アレルギーを持つ観光客にとって非常に重要な情報です。

これらの情報を明記することで、他店との明確な差別化を図ることができ、食事制限を持つインバウンド客を確実に取り込むことができます。

多様な決済方法の表示

日本では現金払いが主流の店舗もまだ多いですが、海外ではクレジットカードやモバイル決済が一般的です。対応している決済方法を属性で明示することは、機会損失を防ぐために不可欠です。特に、VisaやMastercardといった国際ブランドのクレジットカードはもちろん、中国で普及しているAlipay+やWeChat Pay、銀聯カードなどに対応している場合は必ず設定しましょう。

小売店におけるMEO対策

インバウンド観光客にとって、ショッピングは旅の重要な目的です。お土産や日本でしか手に入らない限定品を求めて、多くの人がGoogleマップで店舗を探しています。

免税対応（Tax-Free）の明確化

インバウンド客にとって「免税（Tax-Free）」は、お店を選ぶ際の極めて重要な判断基準です。ビジネスプロフィールの「店名」に「Tax-Free」と追記したり、属性で「免税店」を必ず設定したりしましょう。また、投稿機能を使って免税手続きの流れを簡単に説明したり、パスポートが必要である旨をアナウンスしたりするのも親切です。

人気商品や限定商品の情報発信

「何が売っているか」を具体的に伝えることで、来店動機を強力に喚起できます。投稿機能を活用し、インバウンドに人気の高い商品（例：抹茶味のお菓子、キャラクターグッズ、高品質な化粧品、日本限定のスニーカーなど）の写真を定期的にアップしましょう。「Japan Limited（日本限定）」や「New Arrival（新入荷）」といった言葉を添えると、さらに興味を引くことができます。

海外で主流の決済方法への対応

飲食店と同様に、小売店でも決済方法の明示は重要です。特に高額な商品を購入する可能性があるドラッグストアや家電量販店、ブランドショップなどでは、多様な決済手段への対応が売上に直結します。自店が対応しているクレジットカード、電子マネー、QRコード決済の種類を属性ですべて設定しておきましょう。

宿泊施設（ホテル・旅館）におけるMEO対策

宿泊施設は旅行の拠点となるため、訪日外国人は立地や価格だけでなく、設備やサービスの質を総合的に判断して予約します。競合施設との差別化を図るため、詳細な情報提供が求められます。

充実した設備・アメニティ情報の提供

宿泊施設を探すユーザーは、快適な滞在に不可欠な設備が揃っているかを非常に気にします。特に以下の情報は、インバウンド客にとって極めて重要です。

• 無料Wi-Fiの有無：訪日外国人にとって、無料Wi-Fiは水道や電気と同じレベルの必須インフラです。「Wi-Fi無料」の属性は必ず設定しましょう。
• エアコン：日本の夏の蒸し暑さ、冬の寒さを知らない観光客も多いため、冷暖房完備は安心材料になります。
• バリアフリー対応：車椅子対応の入り口や客室、エレベーターの有無は、高齢者や障害のある方にとって必須の情報です。
• その他：禁煙ルーム、空港シャトルバス、24時間対応フロント、大浴場（温泉）、フィットネスセンターなど、自施設の強みとなる設備はすべて属性で設定します。

多言語対応とサービスの質をアピール

言語の不安は、訪日外国人にとって大きなストレスです。ビジネスの説明文や投稿機能で「英語対応スタッフ常駐」「中国語メニューあり」といった情報を発信することで、安心して滞在できる施設であることをアピールできます。また、コンシェルジュサービスや荷物預かりサービスなど、きめ細やかなおもてなしを写真や文章で伝えることも有効です。

周辺観光スポットへのアクセス情報を発信

宿泊施設が旅行の拠点としていかに優れているかを伝えることも重要です。Googleビジネスプロフィールの説明文やQ&A機能を活用し、最寄り駅からの徒歩での所要時間や、主要な観光名所（例：浅草寺、京都駅、道頓堀など）へのアクセス方法を具体的に記載しましょう。「〇〇まで電車で15分」といった具体的な情報があるだけで、旅行の計画が立てやすくなり、予約の決め手になることがあります。

インバウンドMEO対策でよくある質問

インバウンド向けのMEO対策を始めるにあたり、多くの担当者様が抱える疑問について解説します。費用感や翻訳の品質、専門の代行会社の選び方など、具体的なポイントを押さえて、効果的な施策をスタートさせましょう。

MEO対策の費用はどのくらいかかるか

インバウンドMEO対策にかかる費用は、自社で内製するか、専門の代行会社に依頼するかによって大きく異なります。それぞれのケースでの費用目安と内訳を理解し、自社の予算やリソースに合った方法を選択することが重要です。

Googleビジネスプロフィールの登録や運用自体は無料で行えますが、施策の質を高めるためには、翻訳や写真撮影などにコストがかかる場合があります。

実施方法	費用相場	主な費用の内訳
自社で対策する場合（内製）	無料〜	人件費（情報更新、口コミ返信、投稿作成など） 翻訳費用（外部の翻訳会社や翻訳者に依頼する場合） 写真・動画撮影費用（プロのカメラマンに依頼する場合）
代行会社に依頼する場合	月額3万円〜10万円程度	初期設定費用 月額運用費用（プランによる） 基本情報の多言語最適化 投稿機能の運用代行 多言語での口コミ返信代行 写真・動画の最適化、追加提案 月次レポーティングと改善提案

自社で対応する場合、費用は抑えられますが、専門知識や多言語対応スキル、そして運用工数が必要になります。一方、代行会社に依頼すれば、専門的なノウハウを活用して効果的な運用が期待できますが、継続的なコストが発生します。自社の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。

翻訳は機械翻訳でも問題ないか

インバウンドMEO対策において、多言語対応は避けて通れません。その際、Google翻訳やDeepLといった機械翻訳ツールの利用を検討する方も多いでしょう。結論から言うと、機械翻訳は補助的なツールとして活用し、重要な部分にはプロの翻訳やネイティブチェックを入れることを強く推奨します。

機械翻訳のメリット

• コスト削減: 無料または非常に安価に多言語対応が可能です。
• スピード: リアルタイムに近い速さで翻訳文を作成できるため、口コミへの一次返信など迅速な対応が求められる場面で役立ちます。

機械翻訳のデメリットと注意点

• 不自然な表現や誤訳のリスク: 翻訳精度は向上していますが、文化的なニュアンスや業界特有の専門用語、メニュー名などが不自然になったり、誤って伝わったりする可能性があります。
• ブランドイメージの低下: 不正確な翻訳は、ユーザーに不信感を与え、お店や施設のブランドイメージを損なう原因になりかねません。
• 機会損失の可能性: サービスの魅力が正しく伝わらないことで、本来獲得できたはずのインバウンド客を逃してしまう恐れがあります。

特に、ビジネスの顔となる「ビジネス名」「説明文」「メニュー・サービス名」といった集客の根幹に関わる情報は、必ずネイティブスピーカーによるチェックや、プロの翻訳者への依頼を行いましょう。費用を抑えたい場合は、まず機械翻訳で下訳を作成し、その内容をネイティブに校正してもらうといった方法も有効です。

インバウンド対策に強い代行会社を選ぶポイント

MEO対策を外部に委託する場合、どの会社を選ぶかが成功の鍵を握ります。特にインバウンド対策では、通常のMEOとは異なる専門性が求められます。以下の5つのポイントを基準に、信頼できるパートナーを選びましょう。

• 1. インバウンドマーケティングの実績が豊富か
  

  インバウンド向けのMEO対策やWeb集客で、具体的な成功事例を持っているかを確認しましょう。特に自社の業種（飲食店、小売店、宿泊施設など）での実績があれば、より安心して任せることができます。具体的な改善事例や、どのような指標が向上したかを提示してくれる会社は信頼性が高いです。

• 2. 高品質な多言語対応力があるか
  

  単に翻訳ができるだけでなく、ターゲットとする国の文化や検索行動を理解した上で情報発信できるかが重要です。ネイティブスタッフが在籍しているか、信頼できる翻訳パートナーと連携しているかを確認しましょう。対応言語の豊富さだけでなく、翻訳の「質」にも注目することが大切です。

• 3. サービス内容と料金体系が明確か
  

  基本情報の整備から、投稿代行、口コミの多言語返信、レポーティングまで、どこまでの業務をどの料金で請け負ってくれるのか、契約前に詳細に確認しましょう。後から追加料金が発生しないよう、契約範囲が書面で明確に示されているかどうかもチェックポイントです。

• 4. 分析に基づいた改善提案を行えるか
  

  定期的にパフォーマンスを分析し、データに基づいた具体的な改善策を提案してくれる会社を選びましょう。表示回数や検索キーワード、ユーザーのアクション（ルート検索、電話など）といったデータを分析し、次の施策に繋げるPDCAサイクルを回せるかどうかが、成果を大きく左右します。

• 5. コミュニケーションが円滑か
  

  自社のビジネスへの理解度が高く、質問や相談に対して迅速かつ丁寧に対応してくれる担当者がいるかどうかも重要な要素です。定期的なミーティングの機会を設けてくれるなど、二人三脚で施策を進めていけるパートナーシップを築ける会社が理想的です。

まとめ

インバウンド集客を成功させる上で、MEO対策は今や欠かせない施策となっています。その理由は、多くの訪日外国人観光客が、旅先での情報収集にGoogleマップを日常的に利用しているためです。Googleマップ上に表示される情報が、彼らの来店を直接左右すると言っても過言ではありません。

この記事で解説したように、まずはGoogleビジネスプロフィールの登録と基本情報を正確に整えることから始めましょう。特に、ビジネス情報やメニューの多言語対応、インバウンド客の目を引く魅力的な写真の追加、そして海外からの口コミへの丁寧な返信といった地道な取り組みが、観光客からの信頼を獲得し、来店へと繋がります。

MEO対策は、多額の広告費をかけずに始められる、非常に費用対効果の高いインバウンド集客手法です。本記事で紹介した7つの基本設定や業種別のポイントを参考に、さっそく自社のGoogleビジネスプロフィールを見直し、世界中からの観光客を迎え入れる準備を始めましょう。